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Problemas mantenimientos contratados
Hola buenas, el año pasado fui a seat tal y como me lo pidieron porque hacía falta hacer la revisión del coche según su sistema, , ya que tenía los mantenimientos incluidos, al llegar allí con el coche me dicen que aún no he saltado el aviso de vehículo y que no me hacen la revisión hasta que salte el aviso ya que funciona todo así por tema garantías, al tiempo pido cita y vuelvo cuando salta el aviso del coche, al llegar a la SEAT no me cubre la garantía ya por haber hecho según ellos 2000km más de la cuenta, pero resulta que el coche aún me decía que tenía más de 700 km para hacer la revisión que aún era un preaviso del coche y no el aviso definitivo, alfinal tuve q pagar la revisión de vehículo y después de contactar con ellos varias veces, se lavan las manos diciendo que se ha pasado de km. Pero es culpa de ellos por no hacer bien los cálculos de lo que pide el coche.
pedido incompleto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [EL PASADO 14 DE MARZO REALICE UN PEDIDO A MCDONALS POR IMPORTE DE 32,10 Y EL PEDIDO FUE INCOMPLETO ME FALTARON 9 NUGGETS DE POLLO. ME PUSE EN CONTACTO CON UBER EATS Y NO ME HAN DADO SOLUCION A FECHA DE HOY. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO O QUE ME TRAIGA A CASA 9 NUGGETS DE POLLO YA QUE ESTAN PAGADOS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO
Reclamación correspondiente al pedido nº 1167 a Breeze Shop. El día 3 de marzo de 2025 compré y pagué 1 par de zapatos + 1 par de regalo por oferta comercial por 59,99 €. Después de 27 días de espera y 5 reclamaciones, no me llegan los zapatos. Me dan varias excusas. Decido solicitarles el reembolso porque ya no quiero los zapatos. No me hacen ni caso. Me dicen que espere que pasan mi caso al "departamento correspondiente". Sigo esperando
Microondas dañado
Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/2025 adquirí en su página web un microondas el producto AEG MSB2547D-M, este fue entregado el dia 19/03/2025. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por los bordes frontales. A la hora de recoger el paquete, el empleado de la tienda lo sacó directamente del almacén/tienda al coche por el peso de la caja, por lo que no se pudo revisar hasta llegar a casa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: .- factura .- foto de la roturan SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
Quiero reembolso de 3 recibos cargados en mi cuenta
Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Día 4 marzo compré un producto Tenía que recibirlo el día 6 marzo de 2024 .no lo recibí siempre ponía en preparación.opte en cancelar en día 8 marzo ya que no lo enviaron (si no se envía se puede cancelar según política Miravia).mandaron problema para cancelar pero la declinaron la cancelación yo avisé que no lo mandaran pero ni caso Mandaron el artículo pero nunca lo recogí así que el transportista lo mandó devuelta al remitente el día 20 marzo 2024 y llegó al remitente el día 21 marzo Pasaron los días y el reembolso nunca lo recibí hablé con ellos y siempre me daban largas estamos a día 1 de abril y aún no sé nada Quiero mi reembolso esto no es normal NÚMERO PEDIDO: 7232753392474
Reembolso del estor dañado
Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web el producto: ESTOR ENROLLABLE OPACO Con las siguientes características: Color: Nuclear Sistema: Cortinadecor Ancho cm: 300 Alto cm: 265 Instalación de techo Accionamiento: Cadena Posición accionamiento: Izquierda Caída del tejido: Cascada Colores soportes: Blanco Terminación inferior: Blanco Contrapeso Blanco Cadena: Seguridad niños Altura cadena cm: 115 Adjunto los siguientes documentos: factura nº CD25-000891 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/03/2025 al haberse roto las piezas de plástico de soporte del estor a la pared, que no ha aguantado el peso del estor de tales dimensiones (3 metros de longitud). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y que tan solo me envían las piezas de soporte de plástico , que entendemos no idóneas. Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web el producto: ESTOR ENROLLABLE OPACO Con las siguientes características: Color: Nuclear Sistema: Cortinadecor Ancho cm: 300 Alto cm: 265 Instalación de techo Accionamiento: Cadena Posición accionamiento: Izquierda Caída del tejido: Cascada Colores soportes: Blanco Terminación inferior: Blanco Contrapeso Blanco Cadena: Seguridad niños Altura cadena cm: 115 Adjunto los siguientes documentos: factura nº CD25-000891 Lamentablemente, el producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que el 21 de marzo de 2025 se produjo la rotura de las piezas de plástico de soporte del estor a la pared, debido a que no han soportado el peso del estor, cuyas dimensiones son de 3 metros de longitud, cayendo desde el techo a una altura de dos metros y sufriendo daños considerables. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado de que no es posible la reparación ni la sustitución del producto, y que solo me serán enviadas las piezas de soporte de plástico. Sin embargo, considero que estas piezas no son idóneas para garantizar la funcionalidad y seguridad del estor. Por lo expuesto, solicito el retiro del estor dañado y el reembolso del importe de 281,97 euros. Agradecería que me proporcionaran una respuesta en un plazo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a presentar una reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y a emprender las acciones legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente. Agradecería que me proporcionaran una respuesta en un plazo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a emprender las acciones legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente.
Faltan artículos y no se hacen cargo
Como otras reclamaciones recientes que he visto me ha llegado un paquete mediano, de un pedido de 50 artículos, de los cuales faltan 9. Los 9 son prácticamente los más grandes, jerseys, zapatos... era imposible que cupiera en una caja que ya iba a tope. También compré varias fundas de cojín dobles para hacer juego y solo me ha llegado una pareja de cada, no tiene sentido. El paquete no parece manipulado, reclamas a shein de que te faltan artículos en el paquete y te dice q de sus instalaciones salio todo. Ni siquiera puedes llamar o hablar por chat con un agente, es mediante ticket y no se hacen responsables. Son unos 75€ timados. Nunca me había pasado antes, soy consumidora asidua de shein y siempre habia tenido buena experiencia incluso con el servicio de atención al cliente pero ahora ya no puedo estar tranquila comprando allí sin saber si va a faltar algo y no se van a hacer responsables y se quedarán con tu dinero. Aseguran q de alli salio todo y yo no lo he recibido y ni siquiera cabía en esa caja todo lo que falta. Me he quedado sin los 75€ y sin los árticulos. Además quería hacer una devolución de otros artículos del mismo pedido que si que me llegaron en la caja y no puedo porque te obliga a poner que has recibido el paquete y no lo he recibido entero. Es más seguramente todo lo que pedí que no me llegó lo habría devuelto porque solo me lo quería probar. Osea que en realidad he perdido 179€ porque tampoco puedo devolver el resto de cosas! Me dicen que de alli salio el pedido completo. Pero es imposible ya que ami no me ha llegado y no me lo reembolsan, he enviado video de lo que he recibido y tampoco. Ellos no demuestran que lo han enviado. Es muy frustrante no poder hacer nada y la inseguridad que crea esto.
SOLICITUD REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 17 de Diciembre 2024 procedo a realizar la compra de un teléfono móvil en la página ALLZONE exactamente un Iphone 15 128gb negro con valor de 683,53€ El mismo anuncio indicaba que un plazo de 3 a 5 días tendría el producto en casa, por lo que realicé el pago a traves de Bizum. El teléfono debía haber llegado en los 3 o 5 dias que marcaba la webb , pero en la solicitud de la petición siempre aparecía el mismo estado “pendiente de envío” Viendo que pasaba los dias y sigue todo igual procedo a cancelar el pedido ,me contestan por correo y me dicen que se me va hacer la devolucion,,,pasan los dias y despues de llamar por telefono en muchas ocasiones (que ni contestan),despues de mandarles un monton de correos y nunca dandome una solucion , el dia 30 de enero me envian un correo diciendo, Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido. Pues pasa el tiempo y nada de nada ,,estoy cansado de enviarles correos y siguen sin darme mi dinero desde que cancele el pedido el dia 17/12/2024 a fecha de hoy 01/04/2025 sigo sin recibir mi reembolso Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1367.06€ Sin otro particular, atentamente.
cambio de producto
Estimados/as señores/as: En fecha [28/09/2024….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en ALCOBENDAS…] el producto [IMPRESORA HP DESK JET SERIE 2823E]. Adjunto los siguientes documentos: [eFACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [15/03/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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