Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung S24. Referencia Pedido : 770479818 Otra referencia del pedido: 316852 Importe: 627,43€ Como no enviaban el producto, cancelé el pedido y la cancelación se gestionó correctamente el 11 de Octubre de 2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto varios pantallazos de confirmación del pedido y del correo de "Cancelación en trámite" del día 11 de Octubre de 2024. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1254.84 €]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de enero adquirí en su web: https://vascyclingboutique.com/ el producto Neopreno hombre Huub Alpha Beta S. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 28/08/2024, adquirí a través de su página web empresaamigalg.com un lavavajillas con la referencia DB475TXS.AASQEES. Adjunto los siguientes documentos para respaldar mi reclamación: * Factura de compra. * Capturas del hilo de correos en los que he presentado mi queja a LG. * Conversación del chat con el servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que presentó un fallo el día 05/11/2024. Tras ponerme en contacto con el vendedor, me informaron de que enviarían a un técnico para solucionar el problema. Sin embargo, han pasado 20 días desde esa comunicación y todavía no se ha realizado la reparación. Considero que este plazo supera lo que puede considerarse razonable, dejando sin solución un problema que afecta al uso habitual del producto. Por esta razón, y de conformidad con la normativa de garantías para bienes de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007), solicito la sustitución del producto defectuoso por uno nuevo, ya que no se ha atendido la reparación en un plazo adecuado. Agradezco su pronta atención a esta solicitud y quedo a la espera de una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2024 adquirí en Aliexpress un producto con fecha de entrega 13 de noviembre de 2024. Han pasado 28 dias días y no lo he recibido. Tras ponerme en contacto en numerosas ocasiones con ustedes desde el día 8 de noviembre cuando consta que salió a entrega el paquete, la única respuesta que me dan es que realizan incidencia para que el paquete salga a reparto de forma urgente, en un máximo de 72 horas. Ha pasado casi un mes y sigo sin saber nada. Adjunto pantallazo de uno de los numerosos mails que he enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/24adquirí en su página web www.farmaferoles.com varios productos de parafarmacia y cosmética. Han pasado 26días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hace unos días realicé un pedido en shein con número 0082800082909711675770, lo puse para que me llegara a un punto de entrega y por algún motivo no se ha entregado a pesar de que el lugar estaba abierto, ni siquiera me llamaron para hablarme de la incidencia. Más tarde el día de hoy he visto que tenia un correo en el que decían que cambiará el punto de entrega porque en el que había elegido no se podía(he pedido más veces aquí y no ha habido problema) así que lo he cambiado a otro (aunque me meto y sigue saliendo el mismo), espero que se me pueda entregar el paquete cuanto antes porque precisamente pongo puntos de entrega para evitarme este tipo de problemas. Un saludo y muchas gracias.

Al responsable del Servicio de Atención al Cliente, En fecha 7/10/2024 cometí el error de adquirir en su página web www.veepee.es el producto CHAQUETA GEOX M RENNY, pedido número 241007-KA1JMKVJ71, enviado por ZIANSHOP Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/10/2024. El producto fue entregado en una oficina de Seur y aceptado su reembolso y a día de hoy solo he recibido un reembolso parcial del dinero de unos 6 euros, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde la solicitud de devolución. Después de realizar varias reclamaciones telefónicas y por las vías establecidas en su página web al afecto, exigiendo explicaciones de este reembolso, en las que telefónicamente me han dicho que no podían hacer nada y que ya se había realizado y por vía email he tenido la misma suerte, ya que por parte de sus trabajadores de Atención al Cliente han sido incapaces de resolver este error de su plataforma. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 276,98 euros. Un saludo Alfonso

Buenos días El 7 de noviembre realicé un envío desde la plataforma de wallapop a Portugal mediante SEUR. Se registró todo correctamente en el sistema de la plataforma y el 11 de noviembre, el código de seguimiento indicaba que había una demora y que el paquete tardaría más de la cuenta. En algún momento del 23 de noviembre, ese código de seguimiento dejó de ser válido, por lo que puse una reclamación en la propia plataforma. En dicha reclamación, me respondieron diciendo que debía pasarles el resguardo del envío, pero una vez registrado en el sistema de wallapop, no guardé el resguardo por esa misma razón, porque se había registrado correctamente y en ningún sitio se me hace responsable de guardar ese papel. Ahora sin embargo, se me niega la reclamación sin ese papel, pero el envío en si no es responsabilidad mía sino de la plataforma, todo el registro y la gestión es automática. ¿Cómo es posible que se me responsabilice de algo como guardar un resguardo cuando el sistema ya ha registrado todo sin mi intervención?¿En que condiciones se me indica de esa responsabilidad de guardar el resguardo y durante cuanto tiempo? Saludos

Me pongo en contacto con ustedes para informarles de un problema con una pieza adquirida recientemente. La turbina de la bomba de agua que recibí presenta un defecto: viene descentrada, lo cual genera una fuga de agua por la empaquetadura de la bomba. He adjuntado varios videos que ilustran claramente el problema, con la esperanza de facilitar el análisis de esta incidencia. Agradecería mucho que me indicaran el procedimiento a seguir para la devolución o reparación de la pieza defectuosa. Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su ayuda para resolver este inconveniente lo antes posible. Atentamente, Rafael.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/11/2024 hice una compra en su página web por importe de 90,44 € y referencia de pedido CVZDMTBHH. Han pasado tres semanas y aún no lo he recibido y, peor aún, no dan señales de vida, ni contestan a mis emails. Adjunto el siguiente pantallazo del detalle de la compra en su página web. SOLICITO se me haga una DEVOLUCIÓN DEL DINERO ÍNTEGRO. Sin otro particular, atentamente.