Últimas reclamaciones

El 1/10/024: Hago el desistimiento del producto 315029 en ALLZONE.es (la compra la realizo el 25/9). Mis quejas de fraude han sido bloqueadas por ser duras. Ahora solamente digo que esta Empresa tiene un problema de memoria: SE OLVIDAN DE QUE TIENEN QUE MANDAR LO COMPRADO, y/o DEVOLVER EL DINERO. El olvido no es para un rato, sino PARA SIEMPRE. NO COMPRES EN ALLZONE!

Hice un pedido hace 19 días (núm pedido 12AKO71XULAO2). Dos días después recibí un email de celeritas confome me acababan de entregar el paquete. Pero yo estaba en casa y aquí no llamó nadie ni lógicamente me entregaron nada. Escribí rápidamente tanto a celeritas como a Fnac informando del error en la entrega, y me mandaron un albarán de entrega con una firma que no es la mía. Por lo que parece bastante evidente que lo entregaron a una dirección equivocada y alguien se quedó con mi pedido. Una semana después, contacté con un agente Fnac a través de whatsapp explicando la situación y buscando alguna solución, por lo que no obtuve más que un 'Lo reclamamos y le informaremos por email'. Ok. Al no recibir dicho email, contacté de nuevo preguntando por el caso e informando que seguía interesado en recibir el pedido pero ya con urgencia, pues lo necesitaba para un regalo. La respuesta del agente, la misma: 'Disculpe las molestias. Lo reclamamos y le vamos informando'. Ok, seguí confiando. Cinco días después, nada. De modo que volví a contactar y después de recibir por tercera vez un 'Lo reclamamos y le vamos informando', le dije al agente que esa respuesta ya no me servía, que ya no me interesaba recibir el pedido pues ya no lo necesitaba y que me tramitara la devolución. A lo que me respondió que no podía hacerlo hasta que unos especialistas revisaran el caso. Es decir: no me entregan el paquete, no me informan ni me llaman en ningún momento, tras 19 días resulta que se tienen que reunir unos especialistas para analizar un caso -que es diáfano- de entrega a una dirección equivocada, y ahora no me quieren hacer la devolución. Faltando de lleno a mi derecho como cliente, máxime cuando ni he recibido el producto. Tristemente sorprendido, me parece una atención al cliente vergonzosa y un parecer a compra fraudulenta impropio de la empresa seria y del prestigio que se les supone. Evidentemente, en la que no voy a comprar más. A ver si el hecho de hacer público el caso en la OCU ayuda a que alguien haga bien su trabajo y agilice un proceso que debería ser muy sencillo sin que hayan agentes desaprovechados dando respuestas vacías ni personas como yo perdiendo el tiempo redactando mensajes como este.

El motivo esque me vendieron un Citroën C3 aircross con sistema de adeblue sin informarme de que ese sistema de contaminación tiene un elevado porcentaje de que falle teniendo un costo elevado para los afectados y no resolviendo el problema pues vuelve a salir el fallo una vez arreglado con el tiempo otra vez, mi coche es del 2021 y este fallo lo tienen contemplado Citroën desde 2015 lo que quiere decir que no es algo que Ellos lo sabían,es más tampoco han puesto remedio se han dedicado a venden .eso se considera venta engañosa .con mala fe , esto no es legal ,mucha gente se pasa 10 años pagando un coche que ya es bastante para que ahora nos enteremos que cada ciertos kilómetros el coche va a dar un fallo que nos va a costar un pico extra de dinero

El pasado 27 de octubre compré una TV en Carrefour San Javier, contratamos el seguro y el trasporte a casa. No me la trajeron a casa en la fecha indicada y desgraciadamente ocurrió la Dana de Valencia ; los almacenes están en Valencia y automáticamente se canceló el pedido hasta en dos ocasiones y sin notificarmelo de ninguna manera, enterandome solo al presentarme físicamente allí, donde no me dieron soluciones. A la tercera vez que fui pregunté si la televisión estaba físicamente en la tienda, al ser así les propuse cancelar el envío y llevármela yo misma por mis medios. Aceptaron y se pusieron a desembalar la televisión. Ante mi sorpresa me informaron que se probaba en tienda para que no hubiera ningún problema, pero la apoyaron en el suelo sin ningún tipo de protección, y sin medidas de seguridad, la enchufaron y la volvieron a meter en la caja. Estamos hablando de una televisión de 65", con bastante peso. La transportaron en una transpaleta y me la acercaron a la puerta. Al llegar a casa y sacarla de la caja la televisión tenia un dedo marcado en la pantalla, en la parte inferior izquierda. Esa marca no se hace al sacarla puesto que se saca por arriba, sino al meterla. Fuimos al momento a la tienda donde básicamente me dicen que de allí salió bien, que es mi problema, que lo trasladarán a la encargada pero que al ver los vídeos de seguridad no se aprecia golpe. Y golpe no tiene, es un dedo de cogerla con demasiada fuerza, perfectamente posible al manipularla sin protección y sin seguridad. La han mandado a servicio técnico y cuesta más de lo que me costó arreglarla. Me han ofrecido 150€ de descuento para comprarme otra televisión, pero eso no es una solución, nosotros no hemos ni llegado a poder ponerla en casa, necesitamos que se hagan cargo, no podemos hacer frente a comprar una nueva y no creo que debamos.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre adquirí en su página web https://allzone.es, compre un google pixel 8. Han pasado 50 días y no lo he recibido. Fecha del pedido : 2024-09-10 11:15:36 Referencia del pedido : 975153980 Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Total del pedido : 546,13 € Mis estados han ido cambiando según la fecha que se iba a entregar. Su pedido será entregado entre el 13-09 y el 16-09 (todo normal) el 16-09 me cambian el estado a preparación en curso y asi pasa todo el mes de septiembre y mediados de octubre en el cual me pongo en contacto con ellos por email el 14/10 y en el cual me indican que debido a la carga de trabajo excepcional que tienen en ese momento, mi pedido sufrirá un retraso en la entrega. Pasan los meses y me cambian a Demora en la entrega donde me indican que me enviaran el pedido entre el 15-11 y el 17-11 (todavía sigo esperando). SOLICITO se me haga entrega del producto. Ya que lo he comprado Sin otro particular, atentamente.

Hoy no he podido ingresar a mi cuenta, y pensé que era algo de carácter temporal. Pero no hay registro de mis productos si son buscados, y mi perfil no figura. No he recibido ningún aviso de que mi cuenta podría ser cerrada o nada similar. Ocurrió de un momento a otro. Por favor quiero saber la situación de mi cuenta. Ha desaparecido y no tengo acceso a entrar. Es una cuenta a la que accedo con usuario google. Tengo una suma de dinero importante para mi en el monedero y hay una venta en curso (enviada pero no cobrada aún).

amazon indica que el pedido no ha llegado y que no me devuelven el dinero esta enviado con las fotografias que se ven en su propia aplicacion y no quieren devolverme los 52.-95€ he intentado hablar con ellos y es imposible

Estimados/as señores/as: En fecha .14 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://misteretro.com, una tarjeta de juegos para la consola Anbernic RG 556 por 69,99€ mediante tarjeta y pago online. Han pasado […44….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso creíble ni un seguimiento del envío real. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Ayer dia 23/11/2024 realice un pedido por uber eats. El producto fue recogido por el repartidor a las 23:45, siendo este entregado a las 00:14, estando el mc donalds a 3 minutos de mi casa Debido a esto, las hamburguesas asi como las patatas del pedido llegaron totalmente frías teniendo que ser recalentadas en el microondas y dando lugar a una experiencia lamentable gastandome cerca de 20 euros Todo esto se debe a que, tal y como me dijo el repartidor: 1- decidio coger dos productos y el mio lo entrego después suponiendo esto un retraso considerable en la entrega del mio 2-se confundió de piso y tardo 5 minutos mas porque estaba llamando al piso de al lado y se tomó con calma el salir del piso e ir al correcto (error suyo ya que la dirección estaba correcta en el pedido)

TENGO UN IPAD DEL AÑO 2012 Y APPLE HA BLOQUEADO ID DE APPLE. ES UN CORREO ELECTRONICO DE MI MUJER. APPLE HA DICHO QUE TENGO QUE BUSCAR LA FACTURA DE COMPRA. HE ENVIADO EMAIL A LA TIENDA MEDIA MARKT PERO HAN DICHO QUE NO ES POSIBLE ENCONTRAR LA FACTURA TAN ANTIGUA. AHORA TENGO IPAD BLOQUEADO Y NO HAY MANERA DE UTILIZAR LO. POR FAVOR, ME PODEIS AYUDAR . NO ME INTERESA TIRAR A LA BASURA UNA COSA QUE HE COMRADO YO POR UNAS TONTERIAS DE LA EMRESA QUE LO VENDE. GRACIAS