Estimado Tino,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por la demora en la entrega de su pedido 975153980, realizado el 10 de septiembre. Sabemos lo frustrante que debe ser la situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Como hemos indicado en nuestras comunicaciones anteriores, debido a la alta demanda y la carga excepcional de trabajo, se han producido retrasos en la entrega de algunos pedidos. A pesar de ello, estamos trabajando para resolver esta situación a la mayor brevedad posible.
En su caso, el pedido sigue en proceso y está siendo priorizado. En cuanto tengamos una fecha exacta de envío, nos aseguraremos de que le llegue lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este tiempo. No obstante, si prefiere proceder con una cancelación, puede contactarnos nuevamente para gestionar el reembolso.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: domingo, 24 de noviembre de 2024 23:01
Para: lorena@allzone.es
Asunto: AllZone no entrega el pedido
