El pasado 27 de octubre compré una TV en Carrefour San Javier, contratamos el seguro y el trasporte a casa. No me la trajeron a casa en la fecha indicada y desgraciadamente ocurrió la Dana de Valencia ; los almacenes están en Valencia y automáticamente se canceló el pedido hasta en dos ocasiones y sin notificarmelo de ninguna manera, enterandome solo al presentarme físicamente allí, donde no me dieron soluciones. A la tercera vez que fui pregunté si la televisión estaba físicamente en la tienda, al ser así les propuse cancelar el envío y llevármela yo misma por mis medios. Aceptaron y se pusieron a desembalar la televisión. Ante mi sorpresa me informaron que se probaba en tienda para que no hubiera ningún problema, pero la apoyaron en el suelo sin ningún tipo de protección, y sin medidas de seguridad, la enchufaron y la volvieron a meter en la caja. Estamos hablando de una televisión de 65", con bastante peso. La transportaron en una transpaleta y me la acercaron a la puerta. Al llegar a casa y sacarla de la caja la televisión tenia un dedo marcado en la pantalla, en la parte inferior izquierda. Esa marca no se hace al sacarla puesto que se saca por arriba, sino al meterla. Fuimos al momento a la tienda donde básicamente me dicen que de allí salió bien, que es mi problema, que lo trasladarán a la encargada pero que al ver los vídeos de seguridad no se aprecia golpe. Y golpe no tiene, es un dedo de cogerla con demasiada fuerza, perfectamente posible al manipularla sin protección y sin seguridad. La han mandado a servicio técnico y cuesta más de lo que me costó arreglarla. Me han ofrecido 150€ de descuento para comprarme otra televisión, pero eso no es una solución, nosotros no hemos ni llegado a poder ponerla en casa, necesitamos que se hagan cargo, no podemos hacer frente a comprar una nueva y no creo que debamos.
