Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01/09/2025 reaalizé una compra on line de un televisor nº pedido: 73127487 por un importe de 699€ y que devolví el dia 08/09/2025, esta compra llevaba un cupòn de descuento del del 15% de 104,85€ que no llegue a utilizar ya que el producto estaba devuelto. El día 23/09/2025 observe en el extracto de mi tarjet PASS que la devolución la efectuaron Uds. por un importe de 594,15, es decir me dedujeron Uds. 104,85€ que es el importe del cupón de descuento que no utilize y que Uds. alegan que si lo hice. Me he puesto tanto telefonico como via e-mai con Uds para decirles que solicito la devolución de este importe en dinero, no en un cupón como pretenden ustedes.[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
SOLICITO […].La devoluciòn mediante transferencia a mi banco o abono en la tarjeta pass del doble del importe que me adeudan dado el tiempo que ha pasado desde la primera reclamación y su insistencia en abonarmelo en un cupón para gastarlo en su empresa cuando yo el pago de 699€ lo hice en dinero, no en cupones ni vales. El importe que reclamo pasa de 104,85€ a 209,70€ por la demora en la devoluciòn.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
