Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos sufrido un robo en nuestro local y no queréis abonarnos el contenido que nos han robado. El número de póliza es la 548884980 a nombre de Juan Jose Martinez. SOLICITO nos abonen lo que contratamos, ya que en caso de atraco tenemos el 100 % del contenido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 4 de julio de este mismo año a una empresa llamada vinasistemas, de una lavadora ese mismo día realizaron el cobro de la misma, me adjuntaron factura y dicho producto nunca ha llegado. Me puse en contacto con la empresa tanto de mensajería como del producto que me contestaron disculpándose por la demora pero nunca ha llegado el producto.

Hola. Realicé el pedido indicado en el asunto como número de factura. Tras recibirlo, contacté con ellos para realizar una devolución ya que la talla no es para nada acorde a la realidad, pero no me contestan para indicarme como se debe realizar la devolución. por ello, solicito que me realicen el abono total del importe pagado en cuenta, y que me indiquen como debo enviarles el producto, que no lo quiero. La política de devoluciones, la atención al cliente y demás, es bastante mala.

Hola, compré un electrodoméstico Haier el 19/12/2022 en MediaMarkt. Siempre he seguido las instrucciones de buen uso y mantenimiento. El 3 de agosto se me estropeó y llevan desde entonces (15 días) mareándome con que no tienen a nadie para poderme mandar. Que escalan mi caso a superiores pero no recibo ninguna respuesta de como van a proceder. Hay que decir que cada vez que les he escrito (prácticamente cada día), me han respondido, pero la respuesta nunca aclara nada ni a nivel de temporalidad ni de como proceder. Y así vamos pasando los días, el electrodoméstico está en garantía, pero no hay opciones de resolver nada a corto plazo. MediaMarkt en 72h reconoció la garantía y me puso en contacto con Haier, y aquí llega el problema.

Compré un producto en esta web hace semanas. El producto el mismo día que me llega está defectuoso de gravedad, solicito la devolución, imprimo la etiqueta y durante semanas nadie se pasa a recogerlo. Les escribo y la única solución que me dan para hacer la devolución es volver a gestionarlo con DHL, volver a imprimir la etiqueta (no me queda tinta y en mi pueblo las imprentas están cerradas en AGOSTO) y esperar a ver si esta vez se pasan a recogerlo. Les digo que el proceso y la etiqueta ya está impresa, que llevo semanas esperando y me vuelven a pegar el proceso o que me pase por alguna oficina de DHL o punto de recogida a depositar la devolución (en agosto están cerradas en mi pueblo). Les he dicho que el problema es de ellos que garantizan que el producto está correcto, es MENTIRA y encima me vacilan dándome la misma solución, QUE LO SOLUCIONEN ELLOS. Para comprar te dan todas las facilidades. Para devolver, NADA.

Estimados/as señores/as: En fecha […27/07/2025….] adquirí en su página web [www.druni.es….] el producto […..6 jabones liquidos y 2 desodorantes.] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado viernes 14/8/25 puse un anuncio con 3 raquetas a la venta. La venta se cierra el mismo día 14/8/25. Nada más cerrar la venta, recibo un mensaje del comprador (un tal Michael) que me dice que le escriba por whatsapp (+34 626 11 80 80), ya que está en el trabajo y no puede hablar por la aplicación. Me escribe por whatsapp y me indica que ya ha hecho el pago, enviándome un enlace de Wallapop: "Enviado desde la versión móvil de Wallapop Pago #262047082 -------------------------- ¡El artículo ha sido pagado con éxito! Por favor, reenvíe el enlace al vendedor para recibir su dinero. Para mayor seguridad, no reenvíe el enlace a terceros. El enlace para recibir el dinero: https://wallapop.envio27.com/order/id/TvBrkLbIl " Al clicar en el enlace parece que se trata de confirmar una tarjeta para recibir el cobro de la venta, y como tenía dudas y no lo queria hacer, se lo comento y recibo otro Whatsapp del número (+34 611 22 02 80) quien se indentifica como Miguel Suarez, del soporte técnico de wallapop y indica que para poder cobrar la venta (que era de 60 euros) Wallapop debe confirmar que la tarjeta es mía y que haría un cargo de 199 euros pero que luego los devolvería. Se hace el cargo de los 199 euros pero ya no lo han vuelto a devolver. Este es el mensaje: "Estimado cliente, esta es la única forma de obtener dinero. como es la primera vez que vende en Wallapop, necesita autorizar la tarjeta en nuestro sistema, por lo que debe especificar todos los datos de la tarjeta. Es normal. Debido a esto, nuestro método de pago sigue siendo el más seguro tanto para el vendedor como para el comprador." Recibimos un cargo bancario normal por sms, pero a continuación recibimos el mensaje que: "El sistema bancario emitió un error, la cantidad de 200 euros se cargó erróneamente de su cuenta. Pedimos disculpas por este malentendido. Ahora haremos un reembolso. Debe reponer su saldo en el monto de la cancelación, es decir, en euros 200. Después de eso, te enviaremos una nueva notificación, necesitas confirmarla y luego recibirás su dinero de vuelta y el dinero de la mercancía." Evidentemente, a partir de aquí, ya parece claro que se trata de una robo. Es mi primera venta en Wallapop, y desconocía el sistema de comunicación entre comprador-vendedor, el sistema de envíos, como funciona el soporte técnico, etc... Al cabo de 2 días, Wallapop ya indica en el historial de Chat de la aplicación que ese comprador ya ha sido excluido de Wallapop por presunta actividad sospechosa. Pero ya era tarde... Por tanto, reclamo a WALLAPOP el cargo recibido de 199 euros. Carlos R.

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de agosto 2025….] adquirí a traves de su telefono 659499498 [coronasurgentes.es….] el producto […centro de flores...] Han pasado […muchas horas….] del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado ya que no tiene sentido. Adjunto fotocopia del pedido a traves del telefono 659499498 SOLICITO la devolución del doble del importe abonado por causar daños y perjuicios en un tema tan delicado como el fallecimiento de un amigo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una devolucion con el siguiente numero de pedido 1112400973 y el siguiente número de devolucion 000450876 y transcurrido un mes de estar reclamando que me devolvais el dinero del producto solicito de nuevo que me hagais el reembolso y que no os escudeis en problemas informáticos que llevan sucediendo desde hace un mes de forma reiterada Sin otro particular, atentamente. Veronica

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Julio realicé en su página web el pedido 2592201055025 consistente en dos bolsos de mujer con números de referencia 001053630200433111-EAN 2401936698503 y 001053630500089111-EAN 2401937520230 respectivamente. El pasado día 26 de Julio recibí un mail indicando que el pedido había sido entregado por la agencia GLS. Dado que el pedido no fue entregado en el domicilio indicado y tampoco recibí ninguna llamada de contacto, procedí a reclamar por la web, chat y teléfono en varias ocasiones. Se realizaron las siguientes reclamaciones: - Última llamada el 18 de Agosto sin que se me indicara el número de reclamación. - 14 de Agosto 2025 - 18227101 - 11 de Agosto 2025 - 18139941 - 7 de Agosto 2025 - 18087651 - 2 de Agosto 2025 - 17857168 Únicamente he recibido un respuesta el 6 de Agosto con asunto "DCH-2592201055025-INFORMACION-72144140" indicado el pedido había sido entregado a Felipe Muñoz con DNI ***9475F. Desde el 6 de Agosto he reclamado 4 veces indicando que no es mi DNI ni el de mi esposa, y que desconozco quien ha recibido el pedido. Exijo el reembolso inmediato del pedido por un importe de 80,90€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…