Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 8 de febrero de 2026 realicé una compra en la web de FloraQueen. La oferta ofrecía un modelo de ramo de flores con un jarrón y bombones gratis. Tras realizar el pedido, comprobé que en los detalles no aparecían el jarrón y los bombones. Tras hacer una consulta a la empresa, me confirman que no lo han incluido, se disculpan pero no me ofrecen añadirlo y al intentar solicitar la cancelación del pedido han comenzado a no contestar. En la web no se puede realizar por que el enlace para cancelar solo lleva a la página de inicio. Por email no me contestan y a través del messenger del su página de Facebook han dejado también de contestar cuando les he pedido la cancelación. SOLICITO la cancelación del pedido, o en su caso devolución del importe ya que se ha solicitado por varias vías con suficiente tiempo de antelación. El pedido es para el 5 de marzo con motivo de un cumpleaños y, de llegar el pedido, va a llegar incompleto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me llegó una publicidad a través de Sovendus en la que me ofrecían un producto de su marca de forma gratuita y sin costes, aunque solicitaban una forma de facturación la cual también indican que en cualquier momento se puede anular. Pues bien, tal cual hice la ficha anule el cobro y se me han enviado 5 mensajes, el último muy amenazante, en el cual se indica que a pesar de que no se ha enviado ningún producto se quiere hacer un cobro. Además no disponen de ningún teléfono ni correo electrónico para poder reclamar o contactar, solo un chatbot con respuestas que no ayuda en nada. Espero que se anule y dejen de enviar mensajes y correos, gracias.

Realice un pedido de una mesa y me llegó claramendañada. Hice la reclamación a través de su plataforma mandé fotos e indiqué el daño a lo que me respondieron que mandara desde más ángulos mandé más fotos explicando el problema y no responden a la solicitud de cambiar el tablero de la mesa que es el viene dañado.

Hello..I bought a box from this company worth 49.95€ but unfortunately I only recieved items that is only worth 12€..I tried to make a contact with the company to make a return but nothing happens..i think this is a scam..

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de enero realicé una venta en su app on line de un collar de plata al usuario de la plataforma “tristan-1605”. Previamente me había escrito desde otro usuario “tristanc153”. El día 8 de febrero recibí una comunicación de su equipo informando que el usuario NO HABÍA RECIBIDO EL COLLAR, a lo cual respondí indicando que el paquete se había enviado en un embalaje antiapertura, para más detalles, el mismo tipo de embalaje que utilizó en todos los envíos que realizo desde 2019. La siguiente respuesta que recibí del equipo de Vinted es que el PAQUETE ESTABA ROTO y que la transacción se suspendía y que el comprador sería compensado. Al parecer la decisión se tomó teniendo en cuenta lo que decía el COMPRADOR pero jamás lo que decía en VENDEDOR , en este caso yo. El agente de Vinted ni siquiera valoró la posibilidad de que hubiera ocurrido algo en el transporte o de cualquier otro tipo de hecho. Teniendo en cuenta la actitud del uso de dos cuentas del comprador y de las diferentes versiones que utilizó, además del hecho de la desaparición del collar, y de la FALTA DE COMUNICACIÓN, NI INTENCIÓN DE REVISION DE LOS HECHOS POR PARTE DEL EQUIPO DE VINTED, SOLICITO que reabran la incidencia y revisen las fotos que yo envié en donde se puede comprobar el paquete antes de su envío. Además pueden contrastar mi historial en la app y comprobar que jamás han existido incidencias en mis ventas/ envíos. Toda la información está en las conversaciones con el equipo de Vinted, pero si es necesario podré volver a incluir las fotografías y la información adicional que necesiten. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola realicé un pedido en Amazon y devolví el producto porque era muy pequeño, y lo iba a cambiar por otro más grande y en ese momento se me cerró la página, no pude volver a ingresar porque no tenía presente el correo y el número telefónico con que esta inscrita la cuenta ya no lo tenía porque me cambie de compañía, desde ahí empezo el gran problema porque llevo 2 meses tratando de que me reembolsen el dinero y no ha sido posible, que según ellos por privacidad de datos del cliente, pero me inactivaron la cuenta sin mi autorización y debido a eso se agrando el problema porque según ellos no hay forma de verificar que si soy el cliente, pero llamo y me dicen que envíe correos, que envíe la factura, los comprobantes y no han querido darme una solución, yo tengo los comprobantes de que si soy yo el dueño de la cuenta, tengo la factura del pedido, tengo lo de la devolución y el número de cuenta y ni enviando todo eso es posible una solución, gracias.

Estimados señores/as, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra el establecimiento MediaMarkt Marbella. En fecha 02/12/2025 adquirí en dicho establecimiento un televisor, el cual era un modelo de exposición (showmodel). Asimismo, contraté un seguro adicional en el momento de la compra. Al llegar a mi domicilio, saqué el televisor de su caja y lo conecté por primera vez a la corriente eléctrica con el fin de encenderlo. En ese mismo momento apareció un error en la pantalla, mostrando un defecto interno, como si el panel estuviera dañado desde el interior. El televisor nunca ha funcionado correctamente desde el primer momento. Posteriormente, acudí al establecimiento MediaMarkt Marbella para informar de la situación, donde se me indicó que debía contactar con la compañía de seguros asociada al producto. Tras explicar el caso al seguro, me informaron que su cobertura solo aplica a productos que hayan funcionado previamente y que posteriormente hayan sufrido una avería, y que este problema corresponde al vendedor, es decir, MediaMarkt. Cuando regresé nuevamente al establecimiento MediaMarkt Marbella, se me indicó literalmente que este era mi propio problema, que debía resolverlo por mi cuenta, e incluso que podía tirar el televisor a la basura, alegando que según ellos el producto fue entregado en buen estado. Asimismo, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt para intentar resolver esta situación de forma amistosa, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Considero que el producto fue entregado con un defecto de origen y que no es conforme con el contrato de compraventa, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo lo anterior, solicito la intervención de su organismo para proteger mis derechos como consumidora y ayudar a resolver esta situación, obligando al vendedor a proporcionar una solución adecuada, ya sea la sustitución del producto o el reembolso correspondiente. Adjunto copia de la documentación relevante (factura, comprobante de compra y comunicaciones). Quedo a su disposición para cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente,

Presento reclamación contra la empresa de mensajería PAACK por los siguientes hechos: En dos días distintos constan en el seguimiento como “intentos de entrega” de un paquete dirigido a mi domicilio. Sin embargo, en ninguno de esos días se realizó intento real de entrega: permanecí en casa durante ambas franjas horarias y no se produjo llamada al timbre ni contacto telefónico alguno. A pesar de ello, se indicó que no había nadie en el domicilio. Tras el segundo supuesto intento, el paquete —que era de extrema necesidad para mí— fue devuelto a la empresa remitente sin ofrecerme ninguna alternativa (nuevo intento de entrega, recogida en almacén o punto de recogida). Contacté con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones. La atención recibida fue inadecuada y poco profesional. En concreto, un trabajador identificado como Cristian realizó comentarios inapropiados durante la llamada, sin facilitar solución alguna. Asimismo, se me negó la posibilidad de obtener información sobre el repartidor o la ubicación del paquete para poder recogerlo personalmente. Cuando intenté formalizar una reclamación directamente con la empresa, se me indicó que no gestionaban reclamaciones y que debía acudir al ayuntamiento de mi ciudad, lo cual considero improcedente. Dispongo de registros de las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito que se investiguen los hechos y se me indiquen los pasos a seguir para la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados.

Hola, tengo permanencia con Vodafone, estaba pagando 30€ al mes y este mes Melo ha subido, he revisado la factura y no había nada así que decido llamar y me atiende una chica diciéndome que como todo ha subido ellos tienen que subir, dice que le ha llegado una comunicación a mi banco de esto,… pero a mí no y yo no he sido avisada, por lo tanto, deberían de cumplir el contrato y no subirme el dinero, no sabe responderme u tampoco me deja reclamar, el único lugar por donde puedo es por su página y claro, ellos se la llevan de ganar porque ellos son los que te solucionan la reclamación,… reclamo que si ellos contrato tiene permanencia y yo tengo que cumplir, que ellos también cumplan con el precio que se ha establecido y no me suban más solo porque todo ha subido,… espero que vosotros podáis plucioanrlo por favor, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha […26/1/26.] adquirí en su establecimiento sito en […C.C.Los Alisios ….Las Palmas] el producto[…colchón 75 LÍMITE 135x190…] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día […10/2/26.] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe …729 €) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…