Últimas reclamaciones

Buscaba clases particulares para mi hijo y en esta plataforma se anuncian muchos profesores, te ponen que no te cobran nada hasta que no has recibido la primera clase, me pidieron subscribe al pase de alumno para poder contactar con el profesor y lo hice a través de mi cuenta Google. El profesor con el que contacte me contestó que no estaba disponible y nunca más he vuelto a hacer uso de la plataforma. Este mes he descubierto que me han cobrado recurrentemente todos los meses 29 euros. En ningún sitio de la publicidad cuentan eso. Hoy mismo les he enviado un correo reclamándoles el pago de al menos 8 mensualidades, estoy esperando respuesta. No tengo ninguna documentación más para aportar. Además me he dado de baja o eso creo

Buenas tardes: He recibido su respuesta, pero manifiesto expresamente mi disconformidad con la misma. Tras revisar nuevamente las fotografías aportadas, considero que su conclusión no queda suficientemente acreditada. En las imágenes se aprecia claramente una deformación/hundimiento del colchón, que es precisamente el motivo de mi reclamación. No existe en las fotografías ninguna prueba objetiva que permita determinar que dicha deformación haya sido provocada por un supuesto vertido de líquidos o por un uso o mantenimiento inadecuado. Una fotografía del estado exterior del colchón no permite determinar el origen técnico de una deformación interna ni establecer una relación causal entre las manchas que ustedes mencionan y el hundimiento del colchón. Por tanto, les solicito que no den por acreditado un supuesto uso inadecuado sin aportar un informe técnico que determine de forma objetiva: 1. Cuál es exactamente la causa de la deformación. 2. Qué defecto concreto del colchón han descartado. 3. En qué prueba técnica se basan para afirmar que la deformación ha sido provocada por líquidos. 4. Qué norma o condición concreta de uso consideran que se ha incumplido. Si consideran que el estado del colchón impide determinar su origen mediante fotografías, estoy dispuesta a que el producto sea recogido y sometido a una inspección técnica, pero no considero suficiente una valoración realizada exclusivamente mediante fotografías para rechazar mi reclamación. Mi intención es resolver esta cuestión de manera amistosa, por lo que solicito nuevamente la devolución del importe abonado, con la correspondiente recogida del colchón. En caso de mantener su negativa, solicito que me remitan el informe técnico y la justificación documental completa de dicha decisión, ya que, de no alcanzarse una solución, procederé a trasladar la reclamación a los organismos de consumo correspondientes aportando toda la documentación, fotografías y comunicaciones mantenidas con ustedes. Quedo a la espera de una solución. Atentamente, Eva Rodríguez Jiménez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/06/2025 compré los dos mantenimientos del coche, el del 2025 y 2026. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de mantenimiento del 2026. Me pongo en contacto con ustedes porque cuando fui a pedir cita en junio del 2026 para el mantenimiento del coche 5008, el cual ya habia pagado en el año 2025 con el pack de mantenimientos, el taller ya estaba en concurso de acreedores y no pudieron hacermelo, por lo que tuve irme a otro taller para realizarlo. SOLICITO la devolucion o pago de la factura del nuevo mantenimiento que tuve que realizar en otro taller. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 compré en su web on line varios artículos con número de pedido 860770 con envío a domicilio. Supuestamente al día siguiente el pedido estaba completado e iba a ser enviado por MRW. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ni ninguna notificación de la empresa de paquetería. He intentado localizares tanto por mail en varias ocasiones y por teléfono y no recibo ningún tipo de respuesta. Adjunto imagen del pedido realizado. SOLICITO, la cancelación de tal pedido y devolución integra su importe por el mismo medio de pago. Así como una respuesta por su parte. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días. He enviado un artículo a un comprador y me ha es*afado. Argumentó que el artículo llegó roto y me mandó un link ajeno para que yo accediera y le enviase el video que grabé empaquetando el pedido, pero no lo hice, ya que está prohibido enviar links sospechosos y él lo hizo. Contacté por correo con vinted y no recibí respuesta. Ahora me he quedado sin el artículo y sin el dinero. Necesito una solución. Vinted expuso que no empaqueté debidamente el artículo, pero no debe afirmarlo si no lo sabe. Tengo un video que demuestra que lo empaqueté bien.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de julio compré en su web on line Me pongo en contacto con ustedes porque no llegó el pedido ni responden a mis correos ni me dan solución. Lo reporto en comentarios de sus publicaciones de instagram y me borran los mensajes. SOLICITO, el reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Pedido realizado el pasado 4 de septiembre con referencia JAWDWRNDR por importe de 68,91 euros. Pagado con tarjeta bancaria ese mismo día. No han realizado el envío. No está operativo su número de teléfono de contacto. No contestan a las reclamaciones realizadas a través de su página web ni de su correo electrónico. La página web aparece inoperativa algunos días.

Asunto: RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE RESERVA - EVA MARIA PAREDES ESCOBAR 52358061X (MODELO COCHE OPEL CROSSLAND 1.2 S&S DESIGN LINE 110 CV MATRICULA 6666LDR HECHOS 1. Con fecha 24/09/2026 procedí a realizar el pago de 350 € en concepto de reserva para el vehículo CROSSLAND 1.2 S&S DESIGN LINE 110 CV MATRICULA 6666LDR 2. Durante el proceso de información y visualización del vehículo, el personal comercial de OcasionPlus omitió y ocultó un dato técnico fundamental: que el vehículo está equipado con un motor PureTech (afectado por el conocido defecto de fabricación de la correa de distribución bañada en aceite). Es mas nos enseño otro vehiculo el cual lo tenian indicado que era PURETECCH , y nos dijo que ese si era y le dijimos que no queriamos ese motor, omitiendo esa informacion en el Opel Crossland. Además en la publicidad no se indica que lleva ese motor . 3. A los pocos días de realizar el depósito, y antes de formalizar el contrato definitivo de compraventa o firmar financiación alguna, tuve conocimiento por medios externos de la motorización real del vehículo. De haber dispuesto de esta información sustancial y crítica para la seguridad y fiabilidad del coche, jamás habría procedido a realizar la reserva. 4. Inmediatamente, me puse en contacto con OcasionPlus para comunicarles que no deseaba continuar con la operación debido a este vicio en el consentimiento por falta de transparencia. La respuesta de la empresa ha sido negarse a devolver el dinero de la reserva, intentando obligarme a adquirir otro vehículo de su stock, una opción que he rechazado al haber perdido totalmente la confianza en la empresa. A día de hoy, mis correos siendo ignorados y las llamadas me atiende la comercial muy amable pero insiste que no me devuelve la fianza por la politica de empresa. PETICIÓN Al no haberse formalizado el contrato de compraventa, ni haberse financiado el vehículo, y existiendo una flagrante falta de transparencia informativa sobre un elemento esencial del bien, solicito la mediación de la OCU para que OCASIÓN PLUS proceda al reembolso inmediato e íntegro de los 350 € depositados en concepto de reserva. A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ocasion Plus S.L. / Mediación OCU: En relación a la contestación de la mercantil en el expediente nº 15758494, presento réplica y manifiesto mi total disconformidad basándome en los siguientes hechos y fundamentos de derecho: 1. Naturaleza de la contratación a distancia (Contrato Electrónico): Si bien el abono económico se gestionó en la central debido a fallos técnicos en el enlace de pago que la propia empresa me envió, la perfección del contrato y la firma del mismo se realizaron exclusivamente por medios electrónicos a través de un correo enviado a mi terminal privado. Al haberse formalizado el consentimiento de manera digital y online, el contrato se rige bajo la protección del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 2. Prevalencia del Derecho de Desistimiento: En virtud de lo anterior, me ampara el derecho irrenunciable de desistimiento de 14 días naturales desde la firma del documento online, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. El artículo 102 de la citada Ley de Consumidores deja sin efecto cualquier cláusula contractual relativa a la pérdida de arras penitenciales (Art. 1.454 del Código Civil) en contratos celebrados a distancia o de forma electrónica. 3. Falta de transparencia del motor: Reitero que la ocultación del término comercial "PureTech" (motor afectado por graves alertas de seguridad por la degradación de la correa en aceite) indujo a un error esencial en mi consentimiento. La urgencia con la que se remitió el correo bajo la premisa de "firma y ya está" impidió una comprobación técnica previa. Por lo tanto, al haber ejercido el desistimiento en los plazos legales establecidos para la contratación electrónica, exijo la devolución inmediata de los 350,00 € retenidos indebidamente saludos

Estimados/as señores/as: En fecha […5 septiembre….] adquirí en su página web […casa higuera .] el producto […3 caja de higos más regalo ...] Han pasado […25….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ya les envié el número de pedido , fotos , y todos los correos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí unas botas a través de la empresa reclamada, que en su publicidad y descripción del producto aparecían anunciadas como unas botas de estilo western confeccionadas en ante, concretamente bajo una denominación equivalente a “bottes western bohèmes en daim…”. Una vez recibidas, comprobé que el material y el acabado del producto no se correspondían, a mi juicio, con lo que se anunciaba. El exterior presenta un aspecto y tacto claramente plástico, muy diferente del que razonablemente cabría esperar de unas botas anunciadas como de ante. Además, las botas desprendían un olor químico/plástico extremadamente intenso, que considero anómalo e incompatible con las características y calidad que se anunciaban para el producto. Otro aspecto que considero relevante es que las botas no incorporaban una información clara sobre la composición del material que permitiera comprobar de forma sencilla qué producto se estaba adquiriendo. Por ello, trasladé a la empresa mi disconformidad y solicité el reembolso íntegro del importe abonado, ofreciendo devolver las botas y haciéndome cargo de realizar la devolución del producto conforme a las indicaciones que me facilitaran. A partir de ese momento mantuve un intercambio prolongado de correos electrónicos con la empresa intentando resolver el problema directamente. En lugar de aceptar el reembolso íntegro, la empresa realizó diferentes ofertas de compensación parcial, inicialmente del 60 %, posteriormente del 65 % y finalmente del 70 %, manteniendo esta última oferta con la condición de que yo conservara las botas y no las devolviera. Rechacé estas propuestas porque mi reclamación no consistía en solicitar una compensación por una simple disconformidad estética, sino en obtener el reembolso íntegro por un producto que considero que no se corresponde con la descripción con la que fue comercializado. En todo momento manifesté mi disposición a devolver las botas. Finalmente, tras continuar intentando llegar a una solución con la empresa, dejaron de responder a mis comunicaciones, por lo que no ha sido posible alcanzar una solución amistosa. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se admita esta reclamación y se valore la falta de conformidad del producto con la descripción y características con las que fue comercializado. Que la empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado por las botas, contra la devolución del producto, asumiendo la empresa los costes que correspondan por dicha devolución. Que se tenga en cuenta el intercambio de comunicaciones mantenido con la empresa, en el que consta tanto mi reclamación como mi disposición a devolver el producto y las sucesivas propuestas de compensación parcial realizadas por la empresa. Adjunto a esta reclamación la documentación de la compra, fotografías del producto y de su etiquetado/composición, la información y descripción con la que se anunciaba el producto y el intercambio completo de correos electrónicos mantenido con la empresa. Considero que he intentado resolver el problema directamente con la empresa durante un periodo suficiente y que, pese a ello, no se me ha ofrecido una solución que permita restablecer la situación.