Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Mi nombre es Javier de Alfonso Guerra, realicé el pedido nº 1101810899 el día 15 de agosto de 2025 a nombre de mi madre, Belén Guerra García con el objetivo de que le entregasen un regalo el día de su cumpleaños a través de la web de INTERFLORA. Ese mismo día me llegó un email, que adjuntaré como prueba a este escrito, con la CONFIRMACIÓN el pedido y se indica que se entregará ese mismo día, 15 de agosto, en horario de tarde (15 a 20h). Llegadas las 22h me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente tanto por el whatsapp como en el formulario que facilitan en su página web y no obtengo ninguna respuesta (adjunto prueba de los intentos de contacto). Hoy, lunes, 18 de agosto, tras varios contactos me dicen que está pendiente de entregar. El pedido era un regalo de cumpleaños y el objetivo era entregarlo el día 15 tal y como nos confirmaron por email (puesto que si no llegan a confirmarme que lo entregan ese día YO NO REALIZO EL PEDIDO BAJO NINGÚN CONCEPTO), adjuntamos prueba de ello, lógicamente tuvimos que comprar otro regalo en otra empresa y ya no queremos ese pedido, intentamos hacernos valer de nuestro derecho de desistimiento, pero muy oportunamente no nos contestan al teléfono para poder finalizar la entrega. Asimismo, nosotros hicimos el pedido para entrega el día 15 porque es el día que había alguien en el domicilio, actualmente no hay nadie puesto que están las vacaciones de por medio y llega fuera de plazo, por eso confiamos en el email de confirmación que tan oportunamente nos enviaron. Intentamos de nuevo contactar con la empresa INTERFLORA por whatsapp, formulario, teléfono y redes sociales (tal como indican en su página web), pero no contestan ni contactan con nosotros en ninguna de las opciones. Por lo anteriormente expuesto, SOLICITO: Se proceda a la devolución íntegra del importe pagado por el pedido puesto que no fue entregado en tiempo y forma según lo confirmado por email tras realizar el pedido, así como haciendo el uso que nos corresponde del derecho de desistimiento de 14 días amparado por la Ley de Consumidores y Usuarios. Quedamos a la espera de un contacto a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 16 de agosto compré un aire acondicionado portátil. El motivo de la devolución es que no cumple con las características que nos comentaron en el momento de la compra, a la hora de enfriar una estancia. Tampoco se nos informó que no se podía devolver. He intentado la devolución 2 días después de la compra (día festivo en medio), aunque en las condiciones de la tienda indica que tengo hasta 180 días para poder devolverlo salvo artículos que hayan necesitado de una instalación, este no es el caso al ser un aire acondicionado portátil, me han comunicado que los aires acondicionados no se pueden devolver. En dichas condiciones de devolución, no se hace ninguna referencia a aparatos de aire acondicionado. Además, he pedido hablar con el encargado de la tienda, y no me ha querido recibir (estaba en el establecimiento). solicito que se acepte la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré un teléfono móvil y al entregármelo vi que no era el solicitado, me gasté 558€ y desde hace dos mese, pese a hacer la devolución y más de 20 reclamaciones, aún me están engañando y esperando a que me canse y me olvide. Me han rechazado el reembolso y la garantía por lo menos 15 veces

Hola, realicé un pedido el día 26 de julio en Druni online y a día de hoy no me lo han enviado ni tengo noticias sobre él. Pone enviado pero en el número de seguimiento pone que no han entregado nada a la empresa de reparto. No puedo contactar con ellos porque cada vez que les llamo cuelgan el teléfono. Quiero una solución, por favor. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/8/2025 adquirí en la página web shein una serie de productos, los cuales eran responsabilidad de entrega de la empresa PAACK. Después de varias experiencias, todas malas, no voy a volver a pedir a shein (digo esto porque siempre coincide que son esos paquetes los que tocan con esta empresa). Mi dirección es un pueblo, al cual ellos (los repartidores) han decidido que es imposible llegar a dejarme nada, por lo que yo, ya directamente pongo un punto de entrega de otro pueblo, con mejor acceso para ellos, para evitar estos problemas. Pues resulta que ni con esas la empresa funciona bien, por qué ni así han sido capaces de entregarme el paquete (C25080501205273), el cual van a devolver después de dos intentos: -El primero, el 14 de agosto a las 15:57 (el bazar estaba cerrado, basta con mirar el horario) -El segundo ayer, 16 de agosto, a las 18:07 (los domingos el bazar no abre) En el intento de ayer el paquete me aparece como entregado, a lo cual yo llamo al dueño del local y me dice que imposible, que está cerrado. Igualmente me acerco por allí y en efecto, no hay nada. Hoy me levanto con una notificación de un correo en el que Paack me pone que mi pedido está siendo devuelto a shein por qué han intentado entregarlo hoy, 18 de agosto, a las 10:40, pero que como no han podido pues lo envían de vuelta. Llamo al bazar para corroborar que está abierto y en efecto, estaba abierto y me confirman que por allí no pasó NADIE. Tampoco nadie se ha puesto en contacto conmigo por teléfono para facilitar una entrega, directamente el paquete se devuelve. Me intento poner en contacto con la empresa PAACK por teléfono (985 631 200 y 931 225 457, que son los que encontré en google) a lo cual ambos salen como no disponibles, sin oportunidad de resolver el problema ni poder quejarme tranquilamente. En la app de SHEIN aparece una imagen de lo paquete, la cual voy a adjuntar, en la que pone "prueba de entrega" (mentira), en la que en la etiqueta faltan datos que yo proporcione (nombre y numero de telefono, que en la app de shein si salen), y en la que pone fecha de 10 de abril de 2025. Vamos, que ni la fecha es correcta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Mónica Fernández Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio del 2025 adquirí en su página web Druni Canarias el producto Trofolastin. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y diversas reclamaciones que he hecho tanto por email como por WhatsApp por las que no he recibido respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, llevo casi una semana reclamando un cobro indebido de 29.5€ en mi tarjeta bancaria por parte de cancelatum y la situación ya es inaceptable. He contactado con ellos varias veces ya tanto por correo como por vía telefónica, la cual no contestan a propósito para redirigirme al servicio de atención por correo electrónico, servicio que tardan en contestar lo que a ellos les parece y mejor les viene en gana (pueden tardar desde 3 horas a 48 horas, dependiendo si consiguen embaucarte o hacerte desistir de alguna forma para no devolverte el dinero). Se ha llegado a este punto después de que tras escribirles hasta un total de cuatro, no me han dado solución o una respuesta que no sea reiterarme los términos y condiciones, solo con el fin de que desista en mi intento de reclamar lo que es mio y se me ha cobrado de forma indebida, oculta y sin consentimiento. Por quinta vez ya en menos de una semana vuelvo a repetir que en ningún momento se me informo de que al utilizar sus servicios para cancelar una suscripción de privicompras (también engañosa y embarragosa) quedaba sujeto a un servicio de suscripción y mucho menos que el coste del mismo fuera de 29,5€. Al mismo tiempo he de decir que estás actitudes por parte de esta empresa no me sorprenden, ya que solo es necesario ver un poco las opiniones de otros usuarios para darte cuenta que estas acciones son una praxis frecuente de esta plataforma. Espero que al dejar aqui mi reclamación se pueda llegar a solucionar este asunto que ha llegado al punto de ser agotador, sobre todo al ver la facilidad con la que se aprovechan de forma maliciosa de gente, que redigidos por otras plataformas (como es mi caso y el de muschos usuarios) nos vemos en situaciones de vulnerabilidad frente a empresas oportunistas que usan métodos rastreros como cobros ocultos y sin avisar para monetizar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos sufrido un robo en nuestro local y no queréis abonarnos el contenido que nos han robado. El número de póliza es la 548884980 a nombre de Juan Jose Martinez. SOLICITO nos abonen lo que contratamos, ya que en caso de atraco tenemos el 100 % del contenido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 4 de julio de este mismo año a una empresa llamada vinasistemas, de una lavadora ese mismo día realizaron el cobro de la misma, me adjuntaron factura y dicho producto nunca ha llegado. Me puse en contacto con la empresa tanto de mensajería como del producto que me contestaron disculpándose por la demora pero nunca ha llegado el producto.

Hola. Realicé el pedido indicado en el asunto como número de factura. Tras recibirlo, contacté con ellos para realizar una devolución ya que la talla no es para nada acorde a la realidad, pero no me contestan para indicarme como se debe realizar la devolución. por ello, solicito que me realicen el abono total del importe pagado en cuenta, y que me indiquen como debo enviarles el producto, que no lo quiero. La política de devoluciones, la atención al cliente y demás, es bastante mala.