Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido por la web de Bopp soul el 3 de febrero, y no lo han enviado. No devuelven el importe pagado y no es posible contactar con ellos el teléfono lo tienen apagado (+34 655 75 24 72). Y no contestan a los correos. hola@boppsoul.com Este es el correo y no contestan. Gracias por su ayuda.

Estimados/as señores/as: En fecha […28/12/2025….] adquirí en su página web […CENTRO DE JARDINERIA KUKA.] el producto […2 PLANTA UNA MUSA CAVENDISH Y UNA STERLIZIA...] Han pasado […+45 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/25 adquirí en su establecimiento sito en time road del corte ingles de cornellá de LLobregat mis anillo de boda de oro y el de mi marido. Adjunto los siguientes documentos: tiket de compra , tiket de reparacion denegada, fotod del estado de los anillos a los 4 meses de llevarlos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que en los dos primeros meses ya vimos deformidades que han ido en aumento. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso del coste total de 229.90 euros Sin otro particular, atentamente. Isabel T

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en el establecimiento de Leroy Merlin de Albacete 2 aires acondicionados marca Corberó CSP 12Gregal Wifi 3000 FR. Adjunto la factura. Un aire acondicionado ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/01/2026. Corberó se lava las manos y no me envía el técnico que sería por tercera vez y el que me envían no tiene ni idea de aires acondicionados, ya que me indica que no tiene gas y ha venido adrede el instalador del aire acondicionado y me comenta que tiene gas y lo que está roto es el motor del aparato . La única manera de solucionarlo es por cambio de uno nuevo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento Jurídico y de Cumplimiento Normativo WALLAPOP, S.L. Mediante el presente escrito formulo REQUERIMIENTO PREVIO formal en relación con la resolución adoptada por su plataforma respecto de la disputa abierta el día 7 de febrero del presente año, derivada de la compraventa realizada el 2 de febrero a través del sistema “Envíos Wallapop”. I. OBJETO DEL REQUERIMIENTO La presente comunicación tiene por objeto: Poner en su conocimiento formal la existencia de una falta de conformidad objetiva del bien entregado. Advertir de la incorrecta calificación jurídica realizada por su plataforma. Requerir la rectificación inmediata de la resolución emitida. Dejar constancia expresa a efectos de ulteriores actuaciones administrativas y judiciales. II. HECHOS RELEVANTES – El artículo fue anunciado como “Réplica 1:1” de la espada Dardo (Sting) de las producciones cinematográficas indicadas. – El producto recibido (7 de febrero) mide aproximadamente 46 cm. – Se inició disputa el mismo día a las 22:00 horas por falta de conformidad. – La resolución de Wallapop desestimó la reclamación calificándola como “desistimiento/devolución voluntaria”. La discrepancia no es valorativa ni subjetiva, sino material y medible: la escala del producto no se corresponde con la característica contractual esencial anunciada. III. CALIFICACIÓN JURÍDICA Falta de conformidad (arts. 114 a 120 TRLGDCU) El bien no se ajusta a la descripción contractual. La mención “Réplica 1:1” constituye una cualidad objetiva incorporada al contrato conforme al art. 61 TRLGDCU. La incorrecta reconducción del supuesto a desistimiento supone privar al consumidor de los remedios legales previstos para la falta de conformidad (arts. 118 y ss.). Acto engañoso (Ley 3/1991, arts. 5 y 7) La atribución de una escala inexistente constituye una característica esencial susceptible de inducir a error al consumidor medio. Intervención activa de la plataforma Wallapop: – Intermedia en el pago. – Retiene el importe. – Establece condiciones contractuales propias. – Resuelve disputas con efecto económico directo. Esta intervención activa excede la neutralidad técnica contemplada en el art. 16 LSSI cuando existe conocimiento efectivo de la irregularidad. Obligaciones de diligencia – Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA) El DSA impone a las plataformas obligaciones de gestión diligente de reclamaciones, así como mecanismos efectivos y fundamentados de resolución. Una desestimación que ignora una discrepancia objetiva y verificable puede comprometer el estándar de diligencia exigible a la plataforma. Posible infracción administrativa La interpretación restrictiva que vacía de contenido el régimen legal de falta de conformidad puede encuadrarse en las infracciones previstas en el art. 49 TRLGDCU relativas a la vulneración de derechos básicos del consumidor. IV. REQUERIMIENTO FORMAL Se les requiere para que, en el plazo máximo de DIEZ (10) DÍAS: Revisen la resolución emitida. Reconozcan la existencia de falta de conformidad. Procedan a la restitución íntegra del importe abonado. Activen el mecanismo de devolución del producto. V. ADVERTENCIA DE ESCALADA REGULATORIA En ausencia de rectificación en el plazo indicado, se procederá a: – Formular reclamación ante las autoridades autonómicas competentes en materia de consumo. – Solicitar, en su caso, la incoación de procedimiento sancionador. – Ejercitar acciones civiles por incumplimiento contractual. – Invocar ante la autoridad competente las obligaciones de diligencia impuestas por el Reglamento (UE) 2022/2065 en relación con la gestión de reclamaciones en plataformas digitales. El presente escrito tiene carácter de requerimiento previo formal, dejando constancia expresa de la controversia y de la oportunidad ofrecida para su resolución extrajudicial. Se adjunta documentación acreditativa suficiente. Atentamente,

Buenos dias realice un pedido de unas zapatillas por valor de 139.90€ las cuales recibi el 23 de enero. Al quedarme pequeñas solicito la devolucion. Y despues de varios intentos habiendo mandado correos con los pasos que me pidieron seguir hoy dia 12 de febrero sigo sin poder hacer la devolucion ya que no me proporciona la forma de hacerlo. Por lo que tampoco se me hace mi reembolso del 100% del pedido. Cada vez que me respinde me respinden con un mensaje automatico de que elija una opcion de reembolso y remita las fotos del producto lo cual se ha realizado en varias ocasiones. Y siempre responden con el mismo mensaje. Por lo que solicito mi remmbolso del 100% del precio del producto y se me remita la direccion de donde enviar el producto.

El 5 de septiembre de 2024 les envié un proyector Optoma HD80 para su reparación.El 5 de noviembre me comunicaron el importe de la reparación, 176 euros, que acepte. A fecha de hoy, 12 de febrero, no he vuelto a tener mas noticias de dicho proyector: no contestan a mis correos y mis llamadas telefónicas se suelen cortar. Por ello, a través de este medio, les requiero formalmente para: a). Comunicarme la forma de pago de la reparación y enviarme el proyector junto a su tapa y mando. b). Si no esta reparado proceder de la misma manera, previa liquidación razonable del presupuesto de revisión, si procede. c). Que el SAT se quede con el proyector Optoma, pudiendo utilizarlo para piezas, previo reembolso de lo gastos de envío al taller, 35 euros, y una compensación del valor de la lampara, que esta casi nueva ( 240 horas de unas 2.000 posible). En el caso de que no acepten ninguno de las condiciones reseñadas, autorizare a la OCU para presentar una reclamación ante CONSUMO (OMIC/ Comunidad de Madrid) pudiendo incluso reservarme accione legales por posible apropiación indebida. Atentamente. Manuel Berrus Milans. Recibo de entrega 91488.

Buenos días, en julio del año 2025 un comercial de Securitas Direct me hizo un contrato de alarmas para mí vivienda, el cual no tengo copia ninguna (me dijo que me llegaría por email posteriormente y nunca me ha llegado) en el cual me indico a la hora de hacerme dicho contrato que yo no tenía permanencia y podía tramitar la baja cuando quisiera. Me encuentro que actualmente intento darme da baja porque la situación económica me requiere quitarme gastos y no me dan de baja porque tengo permanencia. El comercial que me hizo el contrato yo no trabaja para Securitas y por tanto me siento engañado. Solicito la baja del servicio, debido a que no voy a abonar ningún recibo más desde esta fecha y me comprometo al pago de la deuda que hay contraída actualmente poco a poco. Gracias.

Hola realice un pedido el pasado día 24 de enero, y en su web figura como enviado, pero el numero de seguimiento que me dan pone que está en preadmision desde el día 25. Les he enviado varios mensajes desde el mismo apartado del pedido en su web, también les he enviado un email y les he llamado varias veces a su teléfono. No he recibido ninguna respuesta en ninguno de los medios. Ya han pasado veinte días desde que compre en su web en la que me cobraron el envío urgente 72h. Puesto que es imposible comunicarme o recibir alguna respuesta suya, no he recibido nada, ni lo han llegado a enviar, quiero anular la compra y que se me devuelva el importe total de ella.

Buenos dias. Como cliente de Yoigo me dirijo a ustedes para poner una reclamación de un servicio de suscripción llamada legal mobile-mocabi la cual nunca he realizado y cuando he llamado a mi compañía no me han querido devolver el importe. Por lo tanto solicito que se me devuelva ese importe de 20 euros. Gracias