Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes en relación con una cafetera que se encuentra en su tienda para reparación desde el 1 de julio de 2025, es decir, hace ya 48 días, sin haber recibido aún una solución. La cafetera fue adquirida el 19 de mayo de 2025 y, lamentablemente, ha presentado fallos reiterados. En total, desde la compra, solo hemos podido utilizarla durante 22 días: • Primer uso: 10 díasantes de la primera avería. • Primera reparación: permaneció en servicio técnico durante 3 semanas. • Segundo uso: 12 díasantes de volver a fallar. • Segunda reparación: en curso desde el 1 de julio. Dado el tiempo transcurrido y el limitado uso que hemos podido darle, agradeceríamos una actualización urgente sobre el estado de la reparación y, en caso de no ser viable, conocer las alternativas disponibles (reemplazo, reembolso,). Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, realice un pedido el día 4 de agosto 2025, estamos a día 18 de agosto de 2025 y después de enviar 3 correos electrónicos y no tener respuesta y hacer como 10-12 llamadas y tampoco tener respuesta alguna,quiero que reembolsen mi dinero porque ya no quiero el producto,es lamentable que te pidan 4,95€ por envío y 14 días después no tengas la más mínima respuesta por esta empresa Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 04/06/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul, el cual incluía su oferta promocional [Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul Ref: 6941812710463 Versión Europea ¿Buscas un smartphone de gama alta? El Xiaomi 14T 5G dual sim 12 GB RAM 256 GB azul incluye una cámara Leica de 50 MP con tecnología avanzada Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado mas de dos meses y no he recibido el producto. Adjunto captura del pago realizado SOLICITO, devolucion inmediata del pago realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2025 llevé a reparar un Aire acondicionado de modelo FORCE CLIMA 14800. Me pongo en contacto con ustedes porque Compré un aire para poder matizar las olas de calor de este año 2025. Y desde la segunda semana empezó Fallar, enfriaba poco una habitación de los mts² que decía poder llenar, aparte de eso fallaba al momento de tirar el agua condensada no la tiraba normal por el tubo de evacuación; poniendolo este con su respectivo desnivel al recipiente de evacuación . El pasaba a tirarlo todo al deposito de emergencia que posteriormente terminaba bloqueado el aire por completo apareciendo en pantalla (FL) Full. Y Aqui me teneis después de pagar 420.00€ chupandome todas las olas de calor. Adjunto Nº de incidencia: 03991570 SOLICITO Reparación u respuesta u solución inmediata Sin otro particular, atentamente.

Hola muy buenas ,el pasado 14 de Agosto de 2025 se me cobró 18 euros a mi cuenta de una página llamada Privicompras la cual no tengo ni idea de qué es ni la cual accedí , me gustaría que me devuelvan el importe y que se me anule cualquier suscripción relacionada con dicha página

Estimados/as señores/as: En fecha 05-08-25 adquirí el producto TP-Link EAP780. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido TP-Link EAP772. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del producto recibido. Solicité vía PCComponentes el envío del producto correcto, recibiendo la negativa con la excusa de que no disponen del producto en cuestión. No obstante, sí tienen anunciado el producto EAP783, el cual se trata del mismo producto que el EAP780 salvo que no dispone de fuente de alimentación. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o equivalente, con recogida del equivocado.

Hola,el día 16 de agosto me cargaron en mi cuenta un importe de 18 euros,privicompras,del cual no estoy suscrito y tampoco realicé ninguna compra con esta plataforma.Así que solicito que me devuelvan el importe que me descontaron sin mi consentimiento.Espero una respuesta.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 Agosto adquirí en su página web Kaluibiza el producto "Bikini Kaluosos Ibiza Azul Triangulo Tanga Corazón". Han pasado 17 días y no lo he recibido tan si quiera la confirmación de envío, que en el mismo mail de compra se compromete a realizar envío de 7-10 días post compra. Su web NO tiene un apartado de contacto que funcione y por sus redes (instagram) tampoco responden. Adjunto los siguientes documentos: [Confirmación de pedido email] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, les escribo para quejarme del trato que recibí en la tienda Skechers de la Nueva condomina. En Martes 5 de agosto, fui a dar un paseo por el centro comercial y vi que estaba con rebajas en la tienda Skechers, así que entré a ver qué había disponible. Compré una Skechers para el trabajo. Como usaba calcetines finos, cogí una talla 38.5 me las compre y probé en casa con calcetines gruesos. Como son de un modelo distinto al que suelo usar, me resultaron incómodas y pensé que no me quedarían bien para trabajar de pie todo el dia. Dos días después, volví a la tienda para devolverlas (la política de devoluciones de la tienda establece un plazo de 45 días). La dependienta que me atendió miró la suela del zapato durante unos cinco minutos y me dijo que no podía devolverlas porque estaban usadas y que la suela estaba desgastada...¿desgastada?Me quedé atónita y le pregunté: "¿Cómo usadas si yo no las he usado?". La dependienta me dijo en tono sarcastica y muy grosera: "¿Entonces las usó sola?". Respondí: "No sé. Estoy te diciendo que no las usé". Me repitió que la suela estaba desgastada de tanto usarla. Le repetí que no había usado los zapatos. Le expliqué que las zapatillas estaban como las compré, y que si estaban usados, la única esplicación era que ya habían salido usados de la tienda. Y me dijo que no salen de la tienda asi. En otras palabras, no me devolvieron el dinero y me acusaron de usarlos. Me sentí desrespeitada por el trato recibido si hablar de la falta de tacto con el cliente. Una falta de respeto. ¿Dónde están los derechos del consumido

El robot aspirador Roborock SAROS 10R, mientras se encontraba cargando, provocó un incendio que calcinó el dispositivo por completo y causó daños materiales en el suelo y en la pared de mi vivienda. El siniestro fue inspeccionado por mi compañía aseguradora, MAPFRE, que concluyó en informe pericial que el origen del incendio fue un defecto de la batería del aparato. MAPFRE se hace cargo únicamente de los daños en la vivienda , pero no del reemplazo del robot, indicando que dicha responsabilidad corresponde exclusivamente al fabricante. He contactado en reiteradas ocasiones con Roborock y con su aseguradora de responsabilidad (Huatai Insurance), quienes se han limitado a dar largas y a derivar la responsabilidad, sin ofrecerme un reemplazo ni una solución satisfactoria. • Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 135 a 146, el productor es responsable de los daños causados por defectos de sus productos, incluso cuando afectan a bienes distintos del propio producto. • Dicha responsabilidad es objetiva, no depende de culpa o negligencia. • Asimismo, el artículo 114 y siguientes establecen que, en caso de falta de conformidad del bien, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución gratuita del mismo. Solicito 1. Que la OCU tramite esta reclamación frente a Roborock o, en su caso, frente al distribuidor europeo donde se adquirió el producto. 2. Que se me entregue un reemplazo gratuito del robot aspirador Roborock SAROS 10R o equivalente en condiciones de mercado actuales. 3. Que, en caso de negativa, se advierta a las autoridades competentes de consumo y seguridad de productos del riesgo que supone este modelo, por haber demostrado potencial de incendio y poner en peligro la seguridad de los consumidores. Documentación adjunta • Informe pericial de MAPFRE. • Fotos del robot calcinado y de los daños en la vivienda. • Carta oficial de MAPFRE confirmando que no cubre el coste de la máquina por ser defecto del producto. • Intercambio de correos con Roborock y su aseguradora. • Factura de compra.