Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de septiembre, realicé un pedido en la tienda Ranger Tienda con número de referencia #1352432324. Dicha compra debía ser entregada en mi domicilio por la empresa de mensajería GLS.
A pesar de que el sistema de seguimiento de la agencia de transportes marca el paquete como entregado el día 17 de septiembre, yo no he recibido la mercancía en ningún momento. Posteriormente a esa supuesta entrega, se recibió una llamada telefónica solicitando los datos del DNI para intentar regularizar el envío en el sistema, constatando que el paquete figuraba como entregado por error sin que se hubiera completado la recepción real ni mediara firma alguna por mi parte. A fecha de hoy, sigo sin recibir una solución satisfactoria ni la localización de mi compra por parte del establecimiento vendedor, que es el responsable legal del correcto cumplimiento del contrato de compraventa.
SOLICITO el reembolso íntegro de las cantidades abonadas por el producto no recibido, que ascienden a un total de 195,00 €.
Sin otro particular, atentamente.
