Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra la empresa de mensajería PAACK por los siguientes hechos: En dos días distintos constan en el seguimiento como “intentos de entrega” de un paquete dirigido a mi domicilio. Sin embargo, en ninguno de esos días se realizó intento real de entrega: permanecí en casa durante ambas franjas horarias y no se produjo llamada al timbre ni contacto telefónico alguno. A pesar de ello, se indicó que no había nadie en el domicilio. Tras el segundo supuesto intento, el paquete —que era de extrema necesidad para mí— fue devuelto a la empresa remitente sin ofrecerme ninguna alternativa (nuevo intento de entrega, recogida en almacén o punto de recogida). Contacté con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones. La atención recibida fue inadecuada y poco profesional. En concreto, un trabajador identificado como Cristian realizó comentarios inapropiados durante la llamada, sin facilitar solución alguna. Asimismo, se me negó la posibilidad de obtener información sobre el repartidor o la ubicación del paquete para poder recogerlo personalmente. Cuando intenté formalizar una reclamación directamente con la empresa, se me indicó que no gestionaban reclamaciones y que debía acudir al ayuntamiento de mi ciudad, lo cual considero improcedente. Dispongo de registros de las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito que se investiguen los hechos y se me indiquen los pasos a seguir para la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados.

Hola, tengo permanencia con Vodafone, estaba pagando 30€ al mes y este mes Melo ha subido, he revisado la factura y no había nada así que decido llamar y me atiende una chica diciéndome que como todo ha subido ellos tienen que subir, dice que le ha llegado una comunicación a mi banco de esto,… pero a mí no y yo no he sido avisada, por lo tanto, deberían de cumplir el contrato y no subirme el dinero, no sabe responderme u tampoco me deja reclamar, el único lugar por donde puedo es por su página y claro, ellos se la llevan de ganar porque ellos son los que te solucionan la reclamación,… reclamo que si ellos contrato tiene permanencia y yo tengo que cumplir, que ellos también cumplan con el precio que se ha establecido y no me suban más solo porque todo ha subido,… espero que vosotros podáis plucioanrlo por favor, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha […26/1/26.] adquirí en su establecimiento sito en […C.C.Los Alisios ….Las Palmas] el producto[…colchón 75 LÍMITE 135x190…] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día […10/2/26.] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe …729 €) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero pedí que un repartidor fuera a buscar un anillo a una joyería y que me lo entregara en el trabajo. Lo dio por entregado pero nunca apareció. Ha pasado más de un mes y después de abrir 5 incidencias con el chat de ayuda no me habéis reembolsado el producto y hace 7 dias que nadie me contesta. Adjunto la factura del producto, los otros documentos los tenéis en los diferentes chats ya que os lo he enviado más de 10 veces. SOLICITO se me haga entrega del reembolso tal y como se me comentó las pocas veces que pude hablar con alguien. Sin otro particular, atentamente. Ángel

Realice un pedido el 27-11-25, y cuando lo recibí uno de los productos llamado ILSO - Super Melting Sebum Softener (+ Skin Wrap Cotton Pad Set) - 150g + 40pcs, venía derramado y con la caja mojada. Me puse en contacto con ellos y me pidieron fotos y datos del producto, como asi hice. Me hablaron que me darían un importe inferior al que pagué por un rollo de cupón aplicado, que no llegué a entender, y que al final se quedaba en un importe de 10,76€. Mi sorpresa es que cuando he realizado otro pedido, por un importe de más de 200 €, que se me ha quedado en menos aprovechando un cupón descuento anunciado en Google por la compra de un "Booster Pro Medicube" y he intentado descontar ese importe de 10,76 € del total a abonar no me salía esos 10,76€ para descontarlo del total a abonar, cuando yo siempre pensé que en vez de hacerme una devolucion por transferencia a mi cuenta bancaria me lo darían en un saldo en mi cuenta de Stylevana. Ahora me dicen que no, que es un cupón y les digo que eso no puede ser porque se trata de un dinero por un reembolso de un producto que me llegó mal, totalmente derramado. Ni que decir tiene que constantemente me mandan por mail infinidad de cupones descuento que siempre salen mucho mas beneficiosos que este, que ahora pretenden darme, por importe de 10,76 € Cuando les insisto en que quiero mi dinero, bien por transferencia o por un saldo a mi favor, y que no quiero un cupón de descuento porque para eso utilizo los que ellos mandan a todo el mundo, como he hecho siempre que he realizado un pedido, me contestan que ya he utilizado ese cupón en mi último pedido y es MENTIRA , el que ellos me dan por mis 10,76 € es el BSVESB087688 y yo he utilizado otro totalmente distinto con un descuento superior. No obstante, como les he insistido a través de muchos mails, cuando un producto viene defectuoso lo normal es que me reintegren mi dinero y no se enteran o no se quieren enterar y el caso es que a día de hoy no me han devuelto mi dinero

Realice una compra del iPhone 13 hace 4 años y desde hace una semana la batería empieza a fallar y se apaga y enciende constantemente, a raíz de eso la batería se ha inflado muchísimo y la pantalla se ha empezado a separar. El día 9/2 voy a tienda para hacer la consulta sobre el precio y me confirman que son 99€, yo explico que tiene un pequeño golpe en la camara trasera y me dice que no pasa nada. Hoy día 12/2 me atienden con cita y hora y me piden el móvil para hacer un análisis y comprobar si algo funciona mal. Me dice que le aparece un fallo en batería inalámbrica pero lo más normal es que sea por la batería. Después de hacer la revisión me explica que el iPhone 13 tiene muchos reportes de calidad a causa de la batería y por ese motivo el cambio será gratuito. Al coger otra vez el móvil ve que tiene ese pequeño golpe en la camara y es cuando me dice que ya se anula ese cambio de batería gratuito, que por ese pequeño golpe que no ha visto de primeras, anula el cambio de batería que me habian comunicado que es por calidad. El cambio ahora suma más de 500€ porque ellos cuando lo arreglan, tienen que arreglar todo y no pueden dejar la cámara así, cuando es completamente funcional. No veo lógico que me estén comunicando que es un problema de calidad y después cambien de versión. Me gustaría tener una respuesta, gracias

Hola, el dia 03/02/2025 compre dos baterias de camion a la empresa bateriasonline.com . El día 15 de Enero las baterias fallan y no responden, le hace comprobación un mecánico y dice que estan mal. Llamo a la empresa que las compre para dar parte de garantía el dia 15 de enero, y abren un expediente de garantía aceptandolo. Me dicen que en 24-48 horas una empresa de transporte recogerá las baterias. Pasan dias sin nadie recoger las baterias y el dia 21 de enero me dicen que la recogida está prevista para el dia 22 de enero, nada nadie las recoge. Mando un correo a la empresa para ver que está pasando y me dicen que es problema de la empresa de transporte. El dia 2 de febrero 16 dias después de abrir el parte de garantía recogen las baterias. El dia 4 me manda un correo la empresa que ya estan las baterias en sus instalaciones y que se ponen a hacer las comprobaciónes oportunas. Estamos a 13 de febrero y no tengo noticia ninguna de las baterias. Después de casi un mes para gestionar una garantía y sin respuesta ninguna quiero poner una reclamación a esta empresa y exigirle sus obligaciones .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras solicitar la devolución de un abrigo adquirido en El Corte Inglés, aún no he recibido el reembolso correspondiente de 150 euros. El día 16 de enero, su departamento me informó de que no era posible efectuar la devolución mediante el mismo método de pago utilizado (Bizum) y me solicitó mis datos bancarios para realizar una transferencia. Ese mismo día respondí al correo adjuntando toda la información requerida. Desde entonces ha transcurrido casi un mes sin que se haya efectuado el reembolso. Durante este periodo he contactado en varias ocasiones para conocer el estado de la gestión, recibiendo únicamente la respuesta de que “se está tramitando”, sin avances ni solución. SOLICITO que se proceda de manera inmediata al reembolso de los 150 euros correspondientes a la devolución del pedido, así como una confirmación por escrito de la realización de la transferencia. Sin otro particular, atentamente.

Fallos de Adblue en centralita

Estimados/as señores/as: En fecha primera semana de Diciembre 2025 adquirí en su página web Regaldekor el producto mesita y comoda Pisko. Han pasado mas de 2 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…