Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. VERONICA VARELA registrada bajo el expediente nº 13246201 y correspondiente al pedido nº 1112400973, les informamos que, tras revisar el caso, se ha procedido a la devolución del artículo no deseado y al reembolso del mismo.
El reembolso se ha realizado correctamente a fecha 20/08/2025, gestionado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado.Le aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro y mejorar nuestros procesos de entrega.
Esperamos que esta información sea de utilidad y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que consideren necesaria.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 18/8/2025, 11:30
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Problema con el reembolso
