Estimados/as señores/as:
En fecha 20 de Julio realicé en su página web el pedido 2592201055025 consistente en dos bolsos de mujer con números de referencia 001053630200433111-EAN 2401936698503 y 001053630500089111-EAN 2401937520230 respectivamente.
El pasado día 26 de Julio recibí un mail indicando que el pedido había sido entregado por la agencia GLS.
Dado que el pedido no fue entregado en el domicilio indicado y tampoco recibí ninguna llamada de contacto, procedí a reclamar por la web, chat y teléfono en varias ocasiones. Se realizaron las siguientes reclamaciones:
- Última llamada el 18 de Agosto sin que se me indicara el número de reclamación.
- 14 de Agosto 2025 - 18227101
- 11 de Agosto 2025 - 18139941
- 7 de Agosto 2025 - 18087651
- 2 de Agosto 2025 - 17857168
Únicamente he recibido un respuesta el 6 de Agosto con asunto "DCH-2592201055025-INFORMACION-72144140" indicado el pedido había sido entregado a Felipe Muñoz con DNI ***9475F. Desde el 6 de Agosto he reclamado 4 veces indicando que no es mi DNI ni el de mi esposa, y que desconozco quien ha recibido el pedido.
Exijo el reembolso inmediato del pedido por un importe de 80,90€
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
