Últimas reclamaciones

Me hicieron una instalación fotovoltaica y he perdido el mantenimiento la garantia las subvenciones que tenian que haber gestionado como dar de alta en urbanismo etc a parte me estafaron con la financiera ya que era para 4 años y ahora la tengo para 11 años me es imposible conseguir el certificado energético firmado por instalador y la impotencia de que nadie pueda estar de parte de los estafados y que esta gente se vaya de rositas

Hola realicé pedido por valor de 37 euros fecha 22 de junio y no entregan ni envían L mercancia ni devuelven el importe.

El pasado día 27 de junio, mi marido acudió a la tienda ORANGE GRAN VIA 2 Hospitalet de Llobregat , el único objetivo de solicitar un duplicado de la tarjeta SIM. En dicho establecimiento, el comercial ANTONY hecho de comercial y ha vendido un teléfono móvil Xiaomi (con un valor superior a los 1.176euros) y sin explicar le nada el comercial me ha llamado para autorizar el duplicado pero no me comento la venta del teléfono, porque la línea está mi nombre , sin firmar sin nada unos compromisos de permanencia oda la gestión, el contrato y la financiación se realizaron a mi nombre, a pesar de que yo no me encontraba presente en la tienda, no he firmado ningún documento, no he dado mi consentimiento de viva voz ni por vía digital, y no he autorizado a nadie a utilizar mis datos personales. SOLICITO: La anulación inmediata del contrato de compraventa del terminal Xiaomi y de cualquier compromiso de permanencia asociado a mi nombre.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Hipoges: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por la negativa de Hipoges a devolver la cantidad de 1.000 euros que entregué en su día como señal para la presentación de una contraoferta de compra de un inmueble. Tras ser aceptada la oferta, se nos remitió un contrato de arras en el que se establecía un plazo para la firma de la compraventa. Sin embargo, tanto mi pareja como yo nos vimos imposibilitados para firmarlo en esos términos, ya que la entidad bancaria que estaba tramitando nuestra hipoteca nos comunicó que el plazo fijado era materialmente imposible de cumplir debido a los tiempos habituales de formalización. Es importante destacar que la financiación estaba autorizada, por lo que nuestra intención nunca fue desistir de la compra. Lo único que solicitamos fue una ampliación del plazo para la firma de la escritura, algo que, además, el propio contrato de arras contemplaba expresamente, indicando que dicho plazo podía modificarse si ambas partes estaban de acuerdo. Pese a ello, fue Hipoges quien rechazó dicha solicitud y decidió no continuar con la operación, siendo esa decisión la que provocó que la compraventa no llegara a formalizarse. En ningún momento fuimos nosotros quienes renunciamos a la compra, sino que mostramos nuestra voluntad de seguir adelante adaptando el calendario a los plazos reales exigidos por la entidad financiera. Por todo ello, considero que no existe justificación alguna para retener los 1.000 euros entregados, ya que la frustración de la operación fue consecuencia de la negativa de Hipoges a aceptar una ampliación de plazo perfectamente prevista en el contrato y razonablemente solicitada. En consecuencia, solicito la devolución íntegra de los 1.000 euros en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos, incluyendo la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y, en su caso, el ejercicio de acciones judiciales para reclamar la cantidad indebidamente retenida, junto con los intereses y demás gastos que procedan. Quedo a la espera de una pronta resolución favorable.

Buenas tardes: El pasado mes de mayo realizamos la compra de un Samsung Galaxy S26 Ultra 5G a través de la app de MiVodafone. Nada más llegar el paquete, nuevamente a través de la app, solicitamos la devolución del terminal para adquirir otro. Este de devolvió tal y como vino, sin ni tan siquiera abrirlo para verlo, ya que no nos lo pensábamos quedar. El día 27 de mayo recibo un mensaje con un código de devolución para que lo deje en correos, cosa que intenté hacer al día siguiente, pero al llegar a correos me comunican que ese código no es válido y que, por tanto, no pueden recogerme el terminal ni tramitar la devolución. Me puse en contacto con atención al cliente de Vodafone y me indican que habrá sido un error del sistema, que en breve me llegará un nuevo código para que pueda entregar el dispositivo en correos. Dicho código llega el día 1 de junio, por lo que hice la devolución el día siguiente, 2 de junio. Para mi sorpresa, el día 3 de junio me vuelve a llegar otro mensaje con un nuevo código para que vuelva a hacer la devolución, y me desaparece de la app toda la información concerniente al código que yo ya había usado para dejar el terminal en correos. Volví a llamar a atención al cliente de Vodafone y me dicen que es, nuevamente, un error del sistema, que en un par de días se actualizará la información en la app y quedará todo solucionado. Tras esperar varios días, viendo que en la app seguía saliendo la información referente al último código enviado, y la financiación del terminal seguía activa, me volví a poner en contacto con atención al cliente el día 15 de junio. En este caso, se me solicita el justificante de correos de haber dejado el terminal, y se me indica que en un par días me llamarán, que no me preocupase que estaba todo correcto. Esa llamada no llegó, por lo que, desde entonces, he llamado en varias ocasiones (hoy ha sido la última vez) y en cada una de ellas se me da una versión distinta del problema. La cuestión es que a día de hoy la financiación del terminal sigue activa y se me está facturando, por lo que solicito a Vodafone la revisión del caso, la cancelación de la financiación y la devolución de la cuota cobrada por tal dispositivo. Un saludo

Buenas tardes: fui a recoger mi pedido en tienda Druni de Mahón, en Menorca el 29 de junio y cuál fue mi sorpresa al descubrir que faltaban en la caja 1 bote de protección solar nivea 30 ( de los 2 pedidos) y 1 paquete de discos desmaquillantes que habia pedido y pagado así como la factura. He llamado y escrito muchas veces al servicio de atención al cliente contándoles el problema con fotos y después de darme largas sobre la resolución del mismo me han contestado diciendo que en su stock aparece que sí que me los enviaron y que tienen pruebas audiovisuales de que sí. Yo no los he recibido y les he contestado que me niego a no recibir el reembolso de esos 2 productos que faltaban en la caja y que me gustaría ver esas pruebas audiovisuales de la preparación de mi pedido según las cuales ellos afirman que sí que los enviaron.

Bono pendiente de vitaminas

Hola, buenas tardes. Quiero presentar mi reclamación y pedir intermediación ante la aerolínea Wizz AIR. Viaje de Polonia a Barcelona el día 11 de junio. Adquirí en la página web de la empresa los pasajes y agregué una maleta de cabina de 10 kg, en la selección que escogimos dice claramente maleta de cabina. Al llegar al aeropuerto pasamos los controles, y nos pidieron los pasajes y chequearon la maleta y estaba todo correcto. Al momento de embarcar nos llamaron y nos dijeron que la maleta no estaba permitida y debía ir en bodega. Por lo que nos obligaron a pagar en el momento, sin entender bien el porque y la causa. Pagando una penalización excesiva. Probando de sacar otro pasaje ahora mismo para ver las opciones sucede de la misma manera, el paquete donde figura la maleta con ruedas de 10 kg dice a bordo, siendo la opción de 20 kg la que va facturada. Por lo que la web donde los consumidores realizamos la compra y lo que exige la empresa al abordar tiene discrepancias. Intente realizar la reclamación en la empresa, y la respuesta no fue acertada, negándose a devolver el dinero reclamado . Me parece injusto y poco claro de parte de la empresa para generar confusiones. Muchas gracias por su ayuda. Saludos Julieta

Hola buenas tardes, les escribo porque creo que la trabajadora no hico lo correcto porque no está segura de el trabajo que realiza. Porque fuimos ahí y hicimos el Chekaut y ponía que estaba todo correcto y que solo faltaba su revisión.Me enfada mucho porque dijo que quería el carnet ficico y no lo teníamos… Pero otra opción que le dimos era: 1.darle nuestra foto de carnet 2.tambien darle otra opción que es más segura de la app Oficial DGT Y le enseñamos y dijo que quería ver cuando se caduca. Y no salía el resultado y dijo si no sale no nos puede darlo.Pero teníamos la foto del carnet y la Aplicación DGT poni que yo tenía el carnet y ponía todo que tenía 12 puntos y que el carnet lo tengo, solo que ella no quiso darlo porque no lo tenía en ficico. Se entiende que puede ser que no está segura ni nada pero al final no hico bien su trabajo y tampoco respondía ni nada se quedaba callada yo le enseñé el carnet.Tenia una quedada con unos amigos y era mi última cena co ellos y al final no pude quedar ya que estaba ahí casi dos horas parado

Siendo cliente de Energia XXI me enviaron una facturacion con fecha del: 13/11/2024 al 16/01/2025 con la elevada cantidad de 239,11€, me puse en contacto con ellos ya que me pasaron la factura por banco para avisarles sobre el exceso de la factura yque podian ver en mi historial de facturas las cantidades anteriores (de 30 a 40€), en esa misma llamada me confirmaron que evidentemente era un fallo por parte de ellos y que me pasarian la factura correcta, tras unos días me la enviaron. Durante todo este tiempo (Enero 2025) hasta Mayo de 2026 me han enviado facturas a mi domicilio avisando de que tengo que pagar ese importe llegandome a enviar una vez mediante carta certificada 6 sobres con la misma factura, todas las veces he llamado y me confirman lo mismo, "No se preocupe Sr. Segovia esto es debido a un error del sistema, pasa a veces" en las mismas llamadas repito reiteradas veces que si estan seguros con esa confirmación asegurandome por su parte que si. El dia 20/05/26 recibo un mail por parte de REDEXIS la cual me comunica que me han cortado el suministro de gas, me pongo en contacto cn ellos y me confirman que es por orden de Energia XXI. Tras esa llamada me pongo en contacto con ellos comunicandoles lo ocurrido y me dicen que es por que no se ha pagado esa factura, les explico por enesima vez lo que pasó y me dicen que es que a lo mejor me devolvieron la factura y ese es el importe que me estaban reclamando todo este tiempo, les indico que igualmente no me han avisado sobre el corte e inmediatamente ante tal situacion de Coacción/ desespero pague el importe, 2 dias despues me activaron nuevamente el servicio. A principio de Junio me enviaron la factura con la cantidad de 217,67€ la cual incluye el alta/baja del suministro incluido, me puse nuevamente en contacto con ellos para reclamarles ya que no me avisaron del corte y se excusan en que la factura hay que pagarla y que no pueden rectificarla por ese tema. Por tanto, no me niego a pagar la factura del suministro incluido que son entre 30 y 35€ pero no estoy de acuerdo con la tasa de corte ya que no me avisaron por ningun medio. Adjunto: factura ya pagada de 239.11 cartas de alta/baja del suministro