Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
SUPLANTACION IDENTIDAD a EMASAGRA
A LA EMPRESA NOMBRE COMERCIAL EN INTERNET: https://cambiotitular.com Empresa a la que suplanta su identidad: EMASAGRA Y AGUASVIRA NOMBRE REAL : LIBERTY GLOBAL SOLUTIONS LTD. con CIF 60040747S y dirección postal: Efesou, 9, Paralimni 5280, Chipre El abajo firmante, COMO PERJUDICADO, EL Sr. PEDRO GARCIA MARTOS, con D.N.I 44283871Q, y dirección en Calle Loarte Nº 1 , piso 1º -D, C.P 18010 GRANADA, les RECLAMA LA DEVOLUCION DE DOS IMPORTES PAGADOS CADA UNO DE 34,50€ CON MI TARJETA DE CREDITO, mediante la presente RECLAMA en base a los siguientes HECHOS: 1. En fecha 15/04/2026, accedí a una página web https://cambiotitular.com que se presentaba como un servicio de gestión de cambio de titularidad vinculado a la empresa suministradora de agua EMASAGRA. Y al dia siguiente realice otra solicitud de cambio de titular sobre la Empresa AGUASVIRA. 2. La web, bajo la denominación “Cambio de Titular”, inducía a error al aparentar ser un servicio oficial o vinculado directamente con dicha empresa, generando confusión en el usuario. 3. Procedí a realizar la solicitud del supuesto trámite, facilitando mis datos personales y efectuando dos pagos de 34,50 euros por dichas gestiónes que NO SE HAN REALIZADO A LA FECHA DE ESTA RECLAMACIÓN, siendo 01/07/2026, por lo que ustedes me han ENGAÑADO. 4. Posteriormente, EN FECHA 01/07/2026 he comprobado que: *"CAMBIODETITULAR.COM" La empresa no pertenece ni está vinculada a EMASAGRA. * El trámite no ha sido realizado ni existe intención aparente de realizarlo. * Se trata de un servicio innecesario, ya que dicha gestión puede realizarse directamente con la empresa suministradora sin coste o a un coste inferior. 5. Considero que he sido víctima de un cobro indebido, al inducirme a contratar un servicio bajo falsas apariencias. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe abonado 69€ ( DOS PAGOS DE 34,50 euros). LES ADJUNTO LA INFORMACION QUE ME MANDARON TRAS PAGARLE los 34,50€ Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta y resolución. Fdo. PEDRO GARCIA MARTOS C\ Loarte 1, 1º-D 18010 GRANADA Móvil 645742646 Email: 5061@icagr.es
Venta de producto NUEVO inservible por parte de ETUYO y sin posibilidad de cambio / devolución
Estimados/as señores/as: El pasado día 06/06/2026 compré ONLINE el artículo "Lavavajillas Teka DSF24650BLAN" . Fue entregado el día 10/06/2026 e instalado el 11/06/2026. Me pongo en contacto con ustedes porque en el primer lavado, el lavavajillas empezó a perder agua y dio el error E4 (Desbordamiento). Llamamos al servicio atención al cliente de etuyo.com y nos comentaron que nos agendarían una cita con el servicio técnico de Teka para evaluar si la incidencia era debido a la instalación o era debida a otro problema. Tras la visita del técnico de Teka el día 23/06/2026 (se adjunta informe del técnico) se diagnosticó que el problema es que la cubeta interior está rota y es irreparable. Por tanto NO es un problema de instalación sino que el problema es o bien de fabrica o bien de transporte. Tras muchas llamadas e emails a etuyo.com no hay respuesta. Adjunto informe técnico y factura SOLICITO, retirada a su cargo del articulo y devolución del pago integro efectuado (aparato más porte) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Reclamación por la devolución de 1.000 € entregados para la presentación de una contraoferta
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Hipoges: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por la negativa de Hipoges a devolver la cantidad de 1.000 euros que entregué en su día como señal para la presentación de una contraoferta de compra de un inmueble. Tras ser aceptada la oferta, se nos remitió un contrato de arras en el que se establecía un plazo para la firma de la compraventa. Sin embargo, tanto mi pareja como yo nos vimos imposibilitados para firmarlo en esos términos, ya que la entidad bancaria que estaba tramitando nuestra hipoteca nos comunicó que el plazo fijado era materialmente imposible de cumplir debido a los tiempos habituales de formalización. Es importante destacar que la financiación estaba autorizada, por lo que nuestra intención nunca fue desistir de la compra. Lo único que solicitamos fue una ampliación del plazo para la firma de la escritura, algo que, además, el propio contrato de arras contemplaba expresamente, indicando que dicho plazo podía modificarse si ambas partes estaban de acuerdo. Pese a ello, fue Hipoges quien rechazó dicha solicitud y decidió no continuar con la operación, siendo esa decisión la que provocó que la compraventa no llegara a formalizarse. En ningún momento fuimos nosotros quienes renunciamos a la compra, sino que mostramos nuestra voluntad de seguir adelante adaptando el calendario a los plazos reales exigidos por la entidad financiera. Por todo ello, considero que no existe justificación alguna para retener los 1.000 euros entregados, ya que la frustración de la operación fue consecuencia de la negativa de Hipoges a aceptar una ampliación de plazo perfectamente prevista en el contrato y razonablemente solicitada. En consecuencia, solicito la devolución íntegra de los 1.000 euros en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos, incluyendo la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y, en su caso, el ejercicio de acciones judiciales para reclamar la cantidad indebidamente retenida, junto con los intereses y demás gastos que procedan. Quedo a la espera de una pronta resolución favorable.
Caso omiso para atender un parte cubierto por la póliza del seguro
Estimados/as señores/as: Tanto mi marido como yo somo clientes oro de Mutua Madrileña. Con fecha 26/4/24 contraté el seguro de hogar de mi casa con esa compañía. Adjunto como documento nº1 las condiciones particulares y como nº 2 las generales. Con fecha 15/3/26 dimos un parte por teléfono de que el viento había roto el cable de la antena de televisión. Nos confirmaron que el viento había superado los niveles mínimos para que estuviera cubierto por la póliza y abrieron el parte nº 1152448/2026. Unos días después vino un antenista a verlo y nos dijo que pasaría presupuesto a la compañía. Desde entonces no hemos recibido ninguna llamada ni correo ni nada por parte de la compañía. En las decenas de llamadas que hemos realizado a la compañía (no exagero, alrededor de veinte) los resultados han sido desde responder con falsedades hasta hacer lo posible para que abandonemos nuestra justa petición. Como muestra: - Ir pasándonos de departamento en departamento durante más de un cuarto de hora hasta que “casualmente” se corta la llamada. - Dar la excusa que en ese departamento (en el que te han pasado ellos mismos) no pueden hacer nada. - Poner en palabras de mi marido (que también ha participado en las llamadas) cosas que no ha dicho. - Prometer llamar, en alguna ocasión hasta dando una fecha concreta, pero nunca lo han hecho. - Decir que el viento no había superado los mínimos, lo que es falso tal como puede comprobarse en el documento nº 3 de los datos de Aemet de la estación meteorológica más próxima a la casa: en las condiciones generales indica que están cubiertos los daños por viento entre 80 y 120 Km/h y en el informe de Aemet se ven estos valores entre el 1 de enero y el 15 de marzo en 8 ocasiones, la última en el propio día del parte. Además, si así fuera ¿porqué enviarían un antenista? - Que el antenista había pasado un presupuesto muy elevado que incluía el cambio de toda la antena que no estaba cubierta por obsoleta. Nosotros sólo hemos pedido que nos arreglen lo roto por el viento, ignoramos (y nos da igual) si su contratista ha pasado más cosas por su cuenta. - Que no estaba cubierto por obsolescencia. Jamás había oído hablar que un cable tuviera obsolescencia. Además, la casa figura en la póliza que se construyó en 1991 y no se ha reformado, ¿acaso está toda ella obsoleta y el seguro no cubre absolutamente nada? - Que había sido por falta de mantenimiento. Jamás había oído que hubiera que hacer mantenimiento a los cables de las antenas. Hemos procedido también a presentar una reclamación en la web en el parte por figurar como cerrado sin ser cierto. La reclamación desapareció, no nos han contestado y ha seguido figurando como cerrado. Hemos procedido también a comunicarnos mediante correos electrónicos, los cuales adjuntamos como documentos nº 5 y 6 las únicas respuestas han sido las automáticas, adjuntamos la primera de ellas como documento nº 7. Como colofón, hoy al entrar en la Web de la Mutua hemos comprobado que han realizado un borrado de todos los partes, tanto éste como otro que dimos por un atasco de un desagüe, algo que en la contratación del seguro nos dijeron que estaba cubierto un desatasco al año pero que luego cuando se produjo nos dijeron que no estaba cubierto. SOLICITO Que la compañía cumpla con lo asegurado y proceda a cambiar el cable de la antena por ser un elemento cubierto por la póliza. Al mismo tiempo, solicitamos una disculpa por parte de Mutua Madrileña así como una indemnización por las horas perdidas y por el tiempo que tenemos limitado el acceso en televisión debido exclusivamente a su incompetencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con una apuesta que fue tiro a puerta y no me la quieren contar
Hola buenas desde ayer efectué una reclamación a un tiro a puerta en el partido de Escocia vs Francia en el cual el jugador dembele en el minuto 63 hace un tiro a puerta el cual no me lo han validado algo que me parece muy mal ya que estaba viendo el partido y el portero atrapó la pelota así que por favor requiero pronta respuesta de parte de ustedes gracias
Paquete perdido, sin reembolso, sin atención al cliente tras 1 semana.
Hola, El pasado día 20 de mayo vendí un artículo por 30.50 euros al usuario "A****", fue enviado via InPost con etiqueta generada por Vinted. El paquete nuncá llegó, el comprador reclamó su dinero tras 30 dias, se le reembolsó y se canceló el pedido. Yo no tengo reembolso ni articulo devuelto. Abrí reclamación, me avisaron de que podía tardar 72h, llevo 1 semana sin respuesta. No me deja iniciar nuevas reclamaciones porque ya tengo 1 abierta. Solicito el reembolso de los 30.50 eur o que me atienda alguien que pueda resolver la situación. Tienen abierta la reclamación en Vinted, y he enviado email a legal@vinted.es hoy 1 de Julio 2026 a las 20:05 PM. Pueden identificarme por el email. Gracias por su atención
problemas en el motor
Estimados/as señores/as: En fecha [24/06/2026…] llevé a reparar un [peugeot rifter para que la empresa autos madrid en san sebastian de los reyes para que me pudieram mirar y resolver mi problema no han echo nada…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [he comprado el coche el dia 04/06/2026 y en el dia seguinte he salido de viaje y antes mismo de llegar a mi destino el coche ya presentava problema en el motor y en la barra de direcion,me gustaria saber lo que se puede hacer o para arreglar el coche,o dejarme otro coche;o que me devolvam mi dinero;afinal tengo el coche parado por miedo que se rompa ] os dejo dos emails para contacto con la empresa info@automadrid.net y ventasaranjuez@outosmadrid.net Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fallo de instalación
Estimados/as señores/as: En fecha julio 2025 su empresa me instaló dos puertas en mi vivienda una junta a la otra (menos de un metro) y una de ellas no cierra bien al chocar la puerta con el marco, mientras que la otra cierra perfectamente. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la reclamación 4566504, y se me comunica que no encuentran defecto de instalación ni del producto. Como es posible que dos puertas instaladas juntas una cierre bien y la otra no y no sea fallo de instalación cuando las ha instalado el mismo carpintero y al mismo tiempo. Adjunto fotocopia SOLICITO se proceda a la reparación de la puerta Sin otro particular, atentamente.
Problema con la cancelacion y el reembolso
El día 8 de junio de 2026 realizamos un pedido a través de la empresa/página reclamada, abonando el importe por adelantado según la política de pago exigida por dicha empresa. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo aproximado de entrega de 15 a 20 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 1 de julio de 2026, no hemos recibido el pedido, ni información clara sobre su estado, ni fecha prevista de entrega. Durante todo el mes de junio hemos intentado contactar reiteradamente con la empresa a través del teléfono 930 348 204, sin que en ningún momento hayan contestado a nuestras llamadas ni nos hayan devuelto la llamada. Ante la falta total de información, hoy hemos contactado por correo electrónico solicitando explicaciones sobre el estado del pedido y reclamando que no habíamos recibido ningún tipo de seguimiento. La respuesta recibida ha sido que el pedido “se enviará a taller para realizarse”, sin indicar cuándo se enviará, cuándo estará terminado ni cuándo será entregado. Consideramos inaceptable esta situación, ya que el pedido lleva casi un mes pagado y, según la propia respuesta de la empresa, ni siquiera parece estar en proceso real de fabricación o envío. Además, hemos solicitado la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, pero no hemos recibido respuesta ni confirmación del reembolso. Por todo ello, solicitamos la intervención de OCU para reclamar formalmente a la empresa la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe pagado, se trata de un incumplimiento grave de las condiciones de venta y de los plazos informados al consumidor.
CORTE SUMINISTRO GAS POR FALTA REVISIÓN
Buenas tardes Me han cortado el suministro del gas por no haber podido pasar la revisión de los 5 años. El técnico se pasa por la vivienda cuando a él le va bien, sin confirmar la fecha. Y cuando he llamado en anteriores ocasiones nunca tienen disponibilidad para pasar en el horario que a mí me va bien, es decir últimas horas de la tarde o los sábados. Es una revisión "obligatoria" que además pago yo "obligatoriamente" pero no sé pueden adaptar a mi horario. Dejo de trabajar para atender al técnico el día que a él le vaya bien?? Llamas y es perder el tiempo, porque las personas que atienden la llamada solo dicen lo mismo.. Así que hasta dentro de 2 días no me van a dar el alta del gas, y voy a tener que pedir que mi madre con 80 años tenga que desplazarse expresamente para atender al técnico el día y a la hora que a él le ha ido bien. Quiero hacer una reclamación oficial, que debo de hacer?? Gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores