Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado 20 de Mayo di un parte a mí seguro de hogar porque el WC soltaba agua por la silicona d l suelo-wc. Mi dieron cita el 25 de Mayo para que viniera el fontanero. Cuando el operario vio el WC dijo que le pasaba dos cosas diferentes, uno el mangetom y otro el mecanismo de la cisterna. Desde la aseguradora me llaman para comunicármelo. Me dicen que para el mecanismo de la cisterna hay que abrir el programa manitas, me aclaran que yo debo de poner el material y ellos cubren hasta dos horas de mano de obra. . Estoy de acuerdo con el procedimiento,sin embargo cuando el operario termina su labor me dice que le tengo que abonar el mangetom también( la mujer del seguro no me comunicó esto). El manguito que va desde la llave de paso hasta la cisterna antiguo no sirve,me dice que lo tengo que comprar yo y ponerlo. Al día siguiente hago esa operación y me doy cuenta que el trabajo no está bien echo ya que la cisterna está completamente suelta. Llamo al seguro, escribo varias quejas y después de mucho pelear consigo una video llamada con el perito el 9 d junio. No tengo ninguna otra respuesta hasta el pasado 25 de junio, que me llaman de la empresa reparadora para darme una cita. Viene el 26 d junio de nuevo el fontanero, después de estar una hora mirando ve que el problema es que el mecanismo de la cisterna que me habían puesto( uno europeo) no valía porque levanta la cisterna y por eso la cisterna no cuadra en su sitio. Llamo a la empresa y la mujer que me atiende me dice que no me preocupe, que el lunes me llamarían y darían cita. El lunes día 29 me llaman y me dicen que vendrían al martes por la mañana, no puedo porque trabajo, que viniera por la tarde, iba a mirar planin de los trabajadores para poder darme una cita. Hoy ya es miércoles 1 de julio, llamo a la empresa, no me cogen el tlf. Llamo al seguro y al igual que siempre me dicen que van a ver qué pasa,que han abierto el procedimiento...bla,bla,bla. El caso es que llevo más de un mes sin WC, con el WC sobrepuesto, saliendo de ahí todo tipo de bichos,cucarachas,mosquitos.... Y con el riesgo de que al final se rompa. Mi compañía de seguros de hogar es RGA SEGUROS La empresa de reparación se llama REPARA TR S.L.

En fecha 15/06/2026 realicé una compra online a través de la página web de la empresa reclamada, correspondiente a un pedido compuesto por 14 productos, con un importe total de 274,46 euros. El pedido fue entregado dentro del plazo previsto y la caja exterior llegó aparentemente en perfectas condiciones, sin signos visibles de daños o manipulación. Sin embargo, al proceder a la apertura del paquete y revisar su contenido, comprobé que faltaban dos productos correspondientes a dos colonias, cuyo valor total asciende a 154,90 euros. Tras detectar la incidencia, contacté con el servicio de atención al cliente de la empresa, desde donde se me indicó que recibiría un correo electrónico con las instrucciones pertinentes. Asimismo, presenté una reclamación a través de la propia página web de la empresa. En ambos casos, la respuesta recibida fue que, según sus registros internos y supuestas pruebas visuales del proceso de preparación del pedido, los productos fueron introducidos correctamente en la caja antes del envío. Solicité la revisión de dichas pruebas y datos aportados por la empresa. No obstante, desde atención al cliente se me indicó que no podían facilitar dicha información alegando motivos de protección de datos. Considero que esta respuesta no permite verificar de forma efectiva la supuesta comprobación realizada ni aporta una solución al problema planteado. La empresa también manifiesta que no consta ninguna incidencia por parte de la compañía de transporte ni ninguna observación en el momento de la entrega. Sin embargo, este hecho únicamente acredita que el embalaje exterior llegó en buen estado, pero no demuestra que el contenido del paquete estuviera completo en el momento de la recepción. Como consumidor, he abonado la totalidad del pedido, incluyendo dos productos que no he recibido. La empresa no me ha entregado dichos artículos ni ha procedido a la devolución del importe correspondiente, limitándose a afirmar que fueron incluidos en el envío sin aportar una prueba verificable que permita resolver la discrepancia. Solicito: Que se realicen las gestiones necesarias para que la empresa proceda al envío de los dos productos no recibidos o, alternativamente, a la devolución del importe correspondiente (154,90 euros). Que la empresa aporte una respuesta razonada y verificable sobre la gestión del pedido y las comprobaciones realizadas. Que se garantice una solución conforme a los derechos que corresponden al consumidor ante la falta de recepción de productos adquiridos y abonados.

Estimados/as señores/as: Procedo a relatar unos hechos que nos continúan generando un perjuicio real, no solo en nuestro domicilio sino también en nuestra vida diaria por la situación en la que nos encontramos derivada del incumplimiento de contrato de Leroy Merlin para la realización de un trabajo que aún está a medias. El 20 de abril de 2026 pagamos el servicio de medición, obligatorio para continuar con la realización de un presupuesto para la instalación de aire acondicionado y calefacción en nuestro domicilio. El 29 de abril vino un instalador a realizar esa medición y cuando fuimos a Leroy Merlin Plenilunio a solicitar el presupuesto con la medición ya hecha nos dimos cuenta tras la conversación en la tienda de que la persona que había ido no había realizado una medición correcta. Nos enviaron varios días después a otra persona para hacer una nueva medición y asegurarse de dónde irían los aparatos y que la instalación era viable. Tras varias visitas a la tienda, porque contactar por teléfono es prácticamente imposible, y después de ver los presupuestos decidimos contratar todo el servicio el día 14 de mayo, mismo día en que aportamos todos nuestros datos para dejarlo firmado y cerrado. Ese mismo día nos dijeron que la fecha de instalación sería el 22 de junio, más de un mes después, y que todo quedaría hecho en tres o cuatro días. Entendemos que hasta que no pagas o firmas no pueden darte fecha para la instalación y en ese momento, cuando ya está todo firmado, después de los problemas con las mediciones y las muchas visitas a la tienda, decidimos que seguíamos adelante para no demorar todo más. El día 3 de junio nos enviaron los aparatos de aire acondicionado para ser instalados el día 22 a pesar de que nos dijeron que serían solo un par de días antes para no tenerlos ocupando espacio en el domicilio. El día 22 por la mañana llegaron los instaladores del aire acondicionado y dijeron que no podían instalarlo porque faltaban unos enchufes y se fueron. Llamamos a la tienda para que nos diesen una explicación y sobre todo una solución pero el contacto telefónico como ya referí más arriba es imposible y tuvimos que ir al día siguiente en persona. El trabajo de saber si había o no enchufes es de los instaladores, no uno sino dos, que vinieron a hacer la medición más de un mes y medio antes. Fuimos a la tienda a explicar lo que había pasado y asumieron el error pero nos dijeron que hasta varios días después no podría ir un electricista a verlo, otros tantos días después a arreglarlo, y otros tantos para que fuesen a instalarlo. Estoy embarazada de 8 meses y medio y en un piso en Madrid que pasa de los 35 grados es inviable no tener aire. Habíamos esperado mucho más de lo que sería lógico pero llegado ese día y teniendo en cuenta que se habían incumplido varias condiciones y fechas no podíamos confiar en que se fuese a solucionar medianamente pronto y ya no podíamos esperar. La instalación tenía que haberse realizado el día 22 y el 23 seguíamos sin una solución así que tuvimos que contratar a un electricista que puso los enchufes necesarios el día 24, se lo comunicamos a Leroy Merlin y el día 25, tres días después de la fecha pactada y teniendo que desembolsar nosotros 889,35 euros por el trabajo que tenían que haber realizado ellos cuando vinieron a las mediciones, conseguimos que viniesen a instalarnos el aire. De los radiadores y caldera que supuestamente llegaban a la vez que el aire no tuvimos noticias hasta el mismo día 22, después de varias llamadas en las que nos dijeron que “no tenían constancia” o que no sabían “dónde estaba la caldera”. Hoy, 1 de julio todavía no están instalados ni los radiadores ni la caldera. Hace dos días recibimos una llamada en la que nos daban fecha, sin explicar por qué no lo habían hecho los días pactados 22,23 y24 de junio, primero el 20 de julio (un mes de incumplimiento de la fecha pactada) y después de realizar una nueva queja, el 13 de este mes. Con 8 meses y medio el 13 de julio tampoco es viable porque no podemos meternos en una obra así con mi embarazo ni, en el peor de los casos, con un recién nacido en casa. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Por todo ello solicitamos por un lado: La devolución de los 889,35 euros en concepto de electricidad que tenían que haber corrido a cargo de Leroy Merlin en la visita del primer instalador que realizó la medición (adjuntamos factura). La inmediata instalación de los radiadores y caldera en esta semana como máximo. Una disculpa por el incumplimiento reiterado de todas las fechas y condiciones. Si se cumplen las más que justas peticiones anteriores no solicitaremos ninguna compensación aparte a pesar de los daños y perjuicios que seguimos teniendo a día de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Hola , me mandaron un correo primero diciendo que no pudo se r entregado , y al día siguiente más tarde cuando solicito mirar cuándo será la nueva entrega , me pone que ya ha sido entregado , pero yo no lo tengo , no sé ni a quien ni dónde , no hay manera de coctartar con la empresa siempre dice que los teleoperadores están ocupados , tampoco contestan a los correos , nadie me da una solución

PARTE RECLAMADA Wizz Air Hungary Ltd. (transportista aéreo operador del vuelo). Dirección: Lechner Ödön fasor 6, Millennium Tower I, 1095 Budapest (Hungría). Nº de registro 01-10-140174. Nº fiscal 26648525-2-44. Canal de reclamaciones de la compañía: wizzair.com/es-es/informacion-y-servicios/quejas-y-elogios. DATOS DE LA RESERVA Y DEL VUELO Localizador / código de confirmación: TNU1SW · Reserva realizada el 08/03/2026 (importe del billete de ida y vuelta: 699,94 €). Vuelo afectado (regreso): W4 6189, Roma-Fiumicino, Terminal 1 (FCO) → Zaragoza (ZAZ). Fecha: 1 de julio de 2026 · Salida programada: 05:55 h · Llegada programada: 08:05 h. Pasajeros (todos con reserva confirmada): • Francesc Xavier Pampols Solsona (adulto) — asiento 7A. • Eva Cortada Ribalta (adulto) — asiento 7B. • Ona Pampols Cortada (menor, 9 años) — asiento 7C. • Arnau Pampols Cortada (bebé, 15 meses; tarifa de bebé) — sin asiento propio. La familia viajaba, además, con cochecito y con equipaje facturado. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Se expone lo sucedido el día 1 de julio de 2026 en el aeropuerto de Roma-Fiumicino, a fin de que esa organización pueda valorar el caso y mediar ante la compañía: 1. Presentación con antelación suficiente. La familia llegó al aeropuerto de Roma-Fiumicino sobre las 04:00 h, es decir, aproximadamente dos horas antes de la salida programada (05:55 h), con margen sobrado para facturar el equipaje y obtener las tarjetas de embarque. 2. Aglomeración y desorganización en la facturación. En la zona de mostradores había una gran aglomeración de pasajeros y una evidente desorganización, con varias colas simultáneas y sin una gestión ordenada. La familia permaneció en la cola aproximadamente una hora y veinte minutos. 3. Negativa a facturar. Al alcanzar por fin el mostrador, el personal comunicó que ya no era posible facturar las maletas ni emitir las tarjetas de embarque porque el vuelo estaba cerrado. La imposibilidad de facturar en plazo no se debió a la familia, sino a la lentitud y desorganización del propio servicio de facturación. 4. Ausencia de avisos por megafonía. No se efectuó ningún aviso por megafonía dirigido a los pasajeros de este vuelo. El personal indicó que había llamado a algunos pasajeros recorriendo verbalmente las colas de forma selectiva, según la urgencia de cada vuelo. A los reclamantes no se les avisó ni se les llamó en ningún momento, por lo que no tuvieron ocasión de adelantarse ni de acudir a un mostrador prioritario. 5. Sin transporte alternativo ni reembolso. La compañía no ofreció ninguna alternativa de transporte hasta el destino ni el reembolso del billete no utilizado, dejando a la familia sin solución en el propio aeropuerto. 6. Compra de nuevos billetes por cuenta propia. Ante la falta de alternativas, los reclamantes tuvieron que adquirir por su cuenta nuevos billetes con destino a Barcelona —el aeropuerto que mejor encajaba con las conexiones previstas desde Zaragoza— para los 2 adultos, la menor de 9 años, el bebé de 15 meses y tres maletas facturadas de 20 kg, con un coste de 679,98 €. 7. Circunstancias agravantes. El viaje se realizaba con dos menores, uno de ellos un bebé de 15 meses, y con cochecito, lo que incrementó notablemente las molestias, la tensión y el perjuicio sufridos. LO QUE SE SOLICITA A TRAVÉS DE LA MEDIACIÓN Se solicita a esa organización de consumidores que gestione la mediación con Wizz Air Hungary Ltd. con el objetivo de obtener: 8. El reembolso de 679,98 € correspondientes a los billetes sustitutivos (Barcelona) que la familia tuvo que adquirir ante la falta de transporte alternativo y de reembolso ofrecidos por la compañía. 9. La compensación por denegación de embarque del art. 7 del Reglamento (CE) 261/2004, a razón de 250 € por pasajero con derecho a ella (los 2 adultos y la menor de 9 años; a valorar el caso del bebé), esto es, orientativamente 750 €. 10. El resarcimiento de los gastos de asistencia (manutención y demás gastos acreditables) no atendidos, así como cualquier otro perjuicio acreditado derivado de los hechos. Si la mediación no prospera, el reclamante se reserva la posibilidad de acudir a las vías que correspondan: Junta Arbitral de Consumo, el Centro Europeo del Consumidor (para conflictos transfronterizos), el organismo nacional competente del Estado de salida (en Italia, ENAC) y, en su caso, la vía judicial.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de Junio de 2026 me cortaron el suministro eléctrico sin motivo y sin ningún tipo de notificación. En todo momento tuve que ponerme en contacto yo con vosotros, porque no he recibido ninguna llamada, ni notificaciones... sobre el caso. Estoy pagando todos los meses mis facturas y la respuesta que recibo es que por una supuesta irregularidad se me corta el suministro, por un operario que así lo decidió, sin más. Para poder reestablecer el suministro, llevo 20 días llamando, siguiendo pasos y esperando, ya que no he recibido ningún tipo de ayuda por vuestra parte. 20 días sin luz, en los que se han dado varias olas de calor con más de 40º todos los días, aparte, al no haber luz, no podemos mantener la comida, ni cocinar, ni estar prácticamente en casa, porque es imposible estar. Solicito, que se me de una explicación de porqué un operario se toma la libertad de cortar el suministro sin previo aviso (pagando mis facturas) y para poder reestablecerlo sigo haciendo gestiones, largas e imposibles y esperando a que el técnico se digne a venir, todo esto sin apoyo por vuestra parte, y pensando seriamente si esto está dentro de la legalidad. Por otra parte, al electricista que he tenido que contratar para que me haga las gestiones, no se le ha facilitado el trabajo, ni se le ha dejado acceder al informe del técnico que cortó el suministro, por lo tanto solicito poder verlo yo también para saber los motivos de esta supuesta irregularidad que me está ocasionando tantos trastornos para la vida diaria. A día de hoy, 1 de Julio de 2026 siguen sin haberme solucionado el problema, y sigo a la espera de respuestas y ayuda para reestablecer el suministro, y un mínimo contacto que no he recibido en los 20 días que llevo esperando. Me replanteo formular una denuncia contra ustedes debido al trato, la desinformación, la lentitud de los tramites y la posible falta de legalidad y todos los problemas que me está ocasionando vivir sin electricidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He realizado la compra de un vuelo desde Houston a Madrid en la pagina web de Iberia. En ningún momento me dio opción para contratar el servicio obligatorio de menor no acompañado. Pero como en otras ocasiones compre el vuelo y después se puede llamar y contratar el servicio. Mi sorpresa es que me dicen, que es un vuelo de Iberia pero que lo opera otra compañía aérea. Y que desde Iberia no me pueden dar el servicio que además es obligatorio de menor no acompañado. Se cancela el vuelo de Iberia pues es ilegal que viaje un menor no acompañado sin el servicio que debe de dar la compañía. Este vuelo era para el 26 de septiembre de este año. SOLICITO el reembolso por importe 605,79€ del billete Por lo anteriormente descrito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto, desbrozadora, que he pedido. Además, se indicaba: 2 baterías, solo he recibido una Varias cuchillas faltan al menos 3 tipos Una correa y un par de guantes, no hay. Se indicaba que el mango era telescopico hasta 1,70m y no llega ni a 1,40 m. En las instrucciones dice que solo se puede utilizar para hierba, estaba publicitado para todo tipo de maleza. SOLICITO el envío del producto correcto, conforme a lo publicitado, o la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una compra la cual me la tenía que traer la empresa correos express, la cual al llamarme para realizar la entrega no contestan, escuchando conversaciones de fondo y me cuelgan, tras devolver la llamada en varias ocasiones no contestan el teléfono, a lo que me llega un mensaje, que no ha sido posible contactar conmigo y dejan el paquete en un local que ni siquiera he elegido, ni tenía constancia de ello

Hola, hice una compra la cual me la tenía que traer la empresa correos express, la cual al llamarme para realizar la entrega no contestan, escuchando conversaciones de fondo y me cuelgan, tras devolver la llamada en varias ocasiones no contestan el teléfono, a lo que me llega un mensaje, que no ha sido posible contactar conmigo y dejan el paquete en un local que ni siquiera he elegido, ni tenía constancia de ello