Problema con menor

Estimados/as señores/as: He realizado la compra de un vuelo desde Houston a Madrid en la pagina web de Iberia. En ningún momento me dio opción para contratar el servicio obligatorio de menor no acompañado. Pero como en otras ocasiones compre el vuelo y después se puede llamar y contratar el servicio. Mi sorpresa es que me dicen, que es un vuelo de Iberia pero que lo opera otra compañía aérea. Y que desde Iberia no me pueden dar el servicio que además es obligatorio de menor no acompañado. Se cancela el vuelo de Iberia pues es ilegal que viaje un menor no acompañado sin el servicio que debe de dar la compañía. Este vuelo era para el 26 de septiembre de este año. SOLICITO el reembolso por importe 605,79€ del billete Por lo anteriormente descrito. Sin otro particular, atentamente.