Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Kiwi.com: Les escribo en relación a la reserva 740 432 275, correspondiente al itinerario: Hurghada → Estambul (Pegasus Airlines) Estambul → Roma (Pegasus Airlines) Roma → Valencia (Wizz Air Malta) El vuelo Hurghada → Estambul operado por Pegasus Airlines fue cancelado, lo que provocó por causa directa la pérdida de los vuelos posteriores incluidos en el itinerario adquirido mediante Kiwi.com. En el momento de la compra, el itinerario incluía expresamente “protección de conexiones”, además los 3 vuelos están bajo el mismo número de reserva y dos de ellos estaban operados por la misma aerolínea (Pegasus Airlines), motivo por el cual solicito el reembolso íntegro de todos los vuelos afectados y no únicamente del tramo cancelado. Asimismo, ustedes me indicaron que el 2 de abril se presentó reclamación de reembolso ante Pegasus Airlines. A fecha de hoy, más de TRES MESES después, sigo sin recibir el comprobante documental de dicha reclamación, respuesta oficial de Pegasus ni plazo real de resolución. Por tanto, solicito formalmente: 1. Copia de la reclamación presentada ante Pegasus Airlines. 2. Confirmación escrita del estado actual del expediente. 3. Reembolso íntegro de TODOS los vuelos afectados conforme a la protección de conexiones contratada. 4. Resolución definitiva y pago en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso contrario, iniciaré simultáneamente el procedimiento de chargeback bancario por servicio no prestado, reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor, reclamación mediante la plataforma ODR de la Unión Europea, y acciones legales por incumplimiento contractual y práctica comercial abusiva. Solicito que toda respuesta se realice por escrito. Atentamente, Ana Bellver Mancha

Hola. Tengo el pedido con seguimiento 04204F262017. Me lo tendrían que haber entregado ayer y no estaba en casa, mi pareja quedó con el repartidor en que lo llevase hoy a otra dirección. Hoy me llama que no se acuerda de la dirección y le indico que le llama mi pareja para decirselo, le llama 10 veces y no le coge, al minuto de colgar conmigo. Obviamente ha sido para no llevarlo porque en cuanto he colgado ha puesto ausente. Lo cual es mentira, el problema ha sido que no quería hacer su trabajo y no ha apuntado la dirección. Ahora me dicen que tengo que ir a su almacen el cual está lejos de mi casa. El repartidor que no quiere hacer su trabajo trabaja en la zona de Errenteria y su atención por telefono deja mucho que desear, es muy desagradable. Quiero el pedido en mi casa

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2024 adquirí en su página web cecotec.es el producto aspirador Conga Rockstar 7500 Astral Jaliscazo Animal El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Mi solicitud de reparación Nº 04376185 fue rechazada sin explicar porque no entra en garantía el posible problema que tampoco fue identificado. A cambio se me ofrecio reparar el producto a coste mio o comprar otro con descuento. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Con vuestra compañía realice una devolución el 19 de mayo en carrer Alemanya 50 en Mataro, 08303. La devolución aun no logro llegar a Amazon. Me gustaria saber donde se encuentra el paquete.

Estimados/as: Hace unos diez días di parte a mi seguro, CaixaAdeslas, porque tenía un atranco en el fregadero. Vino un operario y lo arregló. Sin embargo, tocó la instalación del agua y desde entonces la lavadora muestra el mensaje de que, para lavar, no recibe agua de la tubería. He intentado contactar por teléfono con la aseguradora, pero me pasan de un departamento a otro y tras casi una hora de espera, tengo que colgar. Espero que a esta reclamación a través de la web de OCU sea más eficaz y solucionen el problema generado. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2026 su empresa me instaló un aparato de aire acondicionado, Corberó, modelo CMT912AUSTRAL, con dos split, en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la mala praxis en la instalación del aire acondicionado, y por lo tanto, un incumplimiento de su parte del contrato. Desde que se instalaron los equipos en mi vivienda los problemas son persistentes. La instalación se realizó mal desde el primer día, una mala colocación de los aparatos y desperfectos en la vivienda. Se presentó la incidencia y se arreglaon los desperfectos, sin embargo, el aparato estaba mal instalado y no enfriaba, volvieron a venir los instaladores y lo "solucionaron"; quince días después el aparato no vuelve a enfriar. Se avisó de la nueva incidencia a Leroy Merlin el día 22/06/2026 y el instalador se presentó el día 26/07/2026, cinco días más tarde. El instalador se presentó en el domicilio y para determinar el origen de la avería, recargó el equipo con gas y colocó dos manómetros en la unidad exterior para verificar de dónde proviene la fuga de gas, nos dijo que siendo viernes, volvería al domicilio entre el lunes y el martes. Hoy, 01/07/2026 Leroy Merlin se ha puesto en contacto para decir que como ya se había acordado vendrá a revisar la instalación el jueves 02/07/2026, es decir, no solo no se ha solucionado la avería, sino que estamos con el equipo de aire acondicionado inutilizado, mal colocado (el instalador movió la unidad exterior para poder colocar los manómetros), y con herramienta de la empresa subcontratada invadiendo nuestro espacio personal. A continuación, se adjuntan las fotografías correspondientes. Varios desperfectos (aparato torcido, azulejo roto, la unidad exterior fuera del soporte); la factura y los famosos manómetros. Exijo que ante la falta de profesionalidad de la empresa subcontratada por ustedes, Leroy Merlin envíe a un equipo de instaladores competentes a solucionar las chapuzas que su empresa ha realizado en mi vivienda. Y de no ser así, solicito un reintegro del coste de la instalación, ya que han sido ustedes quienes han incumplido su parte del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me dirijo a ustedes en relación con un cargo que he recibido en mi cuenta por parte de Free2now, tras el uso de uno de sus vehículos de alquiler el día 14/06/2026. El total incluye un cargo por la reparacion del pinchazo y cambio de rueda y otro cargo por aviso de grúa y suma un acumulado de 272,37 euros, lo cual considero en primer lugar injustificado y carente de transparencia en términos de culpabilidad, y por otro lado, desproporcionado dado el daño en cuestión. Durante el trayecto del día 14/06, el automóvil respondió de manera totalmente correcta durante todo el itinerario, más allá de los daños ya presentes en la carrocería, y registrados en la aplicación. Esto demuestra que el neumático no sufrió ningún reventón ni daño estructural mientras yo me encontraba al volante. Además, en ningún momento de la conducción se produjo ningún impacto, bordillazo, colisión ni conducción anómala que pudiera originar un daño en el vehículo. Una vez recibido el cargo por parte de Free2Move en mi cuenta pasados varios días, procedí a contactar con la empresa vía canales ofrecidos por la empresa en su plataforma (sin recibir respuesta más alla del cierre del ticket sin más información) y mediante correo electrónico, sin recibir tampoco respuesta. Mi intención era solicitar la revisión del sistema de monitoreo y sensores del automóvil por parte de su servicio técnico. De esta manera, se podrá demostrar que el daño no fue realmente provocado por mi conducción. Por todo lo anterior, solicito que se proceda al abono de vuelta del total del cargo, hasta que se esclarezcan los datos técnicos del vehículo. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/06/2026 compré en su web on line (MarketPlace) mediamarkt.es el lavavajillas Teka (pedido 314671193). Me pongo en contacto con ustedes porque el lavavajillas tras su primer lavado empezó a perder agua y dio un error E4 (desbordamiento), nos pusimos en contacto con ustedes que nos remitieron al servicio de atención al cliente del proveedor. El proveedor ETUYO.COM nos agendó una cita con el servicio técnico de Teka, asumiendo que si era un problema de instalación se haría cargo el cliente y si era un problema distinto se haría cargo etuyo.com. El servicio técnico diagnosticó que la cubeta interna estaba rota (NO ES UN PROBLEMA DE INSTALACION) y era irreparable. Tras envío del informe técnico correspondiente tanto a etuyo.com como a Mediamarkt, no tenemos repuesta resolutiva por ninguna parte (tenemos un lavavajillas NUEVO e inservible ocupando espacio en la cocina). A su vez hemos abierto abierto incidencias a MediaMarkt (260616-044155), enviados whatsapps y realizado llamadas al sitio web donde compramos el electrodoméstico y quién efectúa el cargo en factura (mediamarkt.es) y tampoco recibimos solución alguna. Adjunto fotocopia de la factura enviada desde MediaMarkt e informe técnico de Teka. SOLICITO, devolución del cargo efectuado por ustedes en la tarjeta, así como la retirada del producto a su cargo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes debido a que se me han cobrado cuatro cuotas de 18,00€ a mí tarjeta bancaria en fechas de 30/03/26, 30/04/26, 30/05/26 y 30/06/26 de un servicio o suscripción que no deseaba, siendo un cobro de manera engañosa Solicito [El reembolso de dichas cantidades (sumando en total 72,00€) a la misma tarjeta bancaria y la cancelación de dicha suscripción que en ningún momento ha sido deseada por mi parte, en caso contrario, ejerceré mis derechos e iniciaré acciones legales por medio de la organización de consumidores]. Espero atentamente una respuesta o reembolso, un saludo. Sergio.

Con fecha 22/06/2026 he recibido un cargo por Paypal por importe de 89,00€ correspondiente a la renovación de mi suscripción a El Mundo sin haber recibido ningun aviso previo legalmente establecido para optar a la renovación o cancelación de la suscripción. Solicito la cancelación de la suscripción con efectos de 21/06/2026 y por tanto la devolución del importe cargado de 89,00€ a la cuenta de Paypal donde se ha efectuado el cobro.