Últimas reclamaciones

El 22 de junio de 2026, mi vuelo desde Eindhoven (FR5269) sufrió un retraso de varias horas debido a una grave incidencia técnica en el Aeropuerto de Eindhoven. Según se informó públicamente, un problema en la red y/o en los sistemas de control del tráfico aéreo impidió que los vuelos operaran con normalidad durante varias horas, provocando importantes retrasos, cancelaciones y desvíos. Esta situación fue completamente ajena a mi voluntad y estuvo fuera de mi control. Como consecuencia de esta incidencia inesperada en el aeropuerto, llegué a Sevilla mucho más tarde de lo previsto. Al acudir a recoger mi vehículo de alquiler en Goldcar, se me informó de que mi reserva había sido cancelada. Por ello, no pude utilizar el vehículo que ya había reservado y pagado a través de DoyouSpain. Dado que seguía necesitando un coche, no tuve otra opción que realizar una nueva reserva directamente en el mostrador. La nueva referencia de reserva es: DYS-213106846. La referencia de mi reserva original era: DYS-207143113. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro por parte de DoyouSpain del importe abonado por la reserva original, ya que la cancelación se produjo como consecuencia de un retraso excepcional e inevitable del vuelo, y no por culpa, negligencia o falta de actuación por mi parte. Asimismo, deseo plantear una reclamación en relación con la cobertura del seguro. En el mostrador de Goldcar se me indicó que el seguro contratado a través de DoyouSpain no servía o no era válido, y que debía contratar una póliza de seguro adicional directamente con Goldcar. No acepté contratar dicho seguro adicional. Solicite que se me aclarase qué seguro o protección estaba incluido en mi reserva con DoyouSpain y por qué Goldcar lo presentó como inválido, insuficiente o inútil pero no he recibido respuesta. Posteriormente, he comprobado que se me ha cobrado por parte de Goldcar una cantidad algo superior a 40 euros, aunque no entiendo exactamente a qué corresponde dicho cargo ni por qué se me ha aplicado. Solicito igualmente una explicación detallada y, en su caso, la devolución de dicho importe. Quiero dejar constancia de que, en general, he tenido buenas experiencias con DoyouSpain en el pasado. Sin embargo, mi experiencia con Goldcar en esta ocasión ha sido extremadamente decepcionante, tanto por la gestión de la reserva como por el trato recibido en el mostrador. De igual manera me siento respecto a DoyouSpain dado como han gestionado esta situación. Por todo ello, solicito que se proceda al reembolso íntegro de la reserva original y que se me faciliten explicaciones claras sobre la cobertura del seguro y sobre el cargo adicional superior a 40 euros que se me ha cobrado.

En Enero del 2026, extraje dinero en un cajero de esplugues de llobregat. Me robaron todo, me tiraron al suelo. Inmediatamente denuncie en la comisaria y envie todo lo que me solicitaba bbva y su seguro. A dia de hoy no me han abonado mi dinero. El seguro no quiere hacerse responsable. Y la sucursal bbva, que es responsable ya que s su seguro. No me da solucion QUIERO MI DINERO, POR ALGO PAGO VUESTRO SEGURO

1. Después de dos meses esperando un sofá, llegaron los transportistas y montadores con más de media hora de retraso sobre el límite establecido, entraron y se movieron sin tacto y a toda velocidad, me rayaron la puerta de entrada y montaron un sofá que venía roto o que ellos mismos rompieron por el trato inapropiado que le dieron. Se tuvieron que dar cuenta, pero aun así trataron de salir corriendo antes de que lo viera. Los daños estaban demasiado a la vista, así que pude detenerlos cuando ya habían arrancado, antes de que se fueran. Les dije que el sofá estaba roto, hablaron con una mujer por teléfono que solo trataba de ayudarles a que se libraran de toda responsabilidad. Les preguntaba por los embalajes. En la hoja que tuve que firmar como acuse de recibo uno de ellos describió con mi bolígrafo los desperfectos que tenía el sofá. Me dijeron que me llegaría la incidencia al correo, acompañada de una nueva fecha de entrega de los módulos afectados (el módulo derecho visto el sofá de frente). 2. Después de muchas mentiras y evasivas por su parte y de mucha lucha por la nuestra, en Home nos aseguraron que la manera indicada para solucionar el problema pasaba necesariamente por cortar un sobrante de tela cosido al respaldo del esquinero roto, y nos mandaron una foto en la que esta operación parece muy sencilla y práctica, pero el sobrante era pequeño y, sin hacer nada extraordinario, se descosió la parte de la costura en la que iba cogido. Además, no sabíamos cuánta tela bastaba y pedí permiso para hacerlo como lo hice, dando por hecho que se sustituiría el esquinero entero, incluida esa parte que me estaban mandando cortar. Aparte de la costura descosida, la cremallera no se puede volver a cerrar. Nos costó mucho trabajo abrirla y ahora, al forzarla para intentar cerrarla, se dobla y corre el riesgo de partirse. Desde ese momento se quedó abierta. 3. En un primer momento, pensé que se sustituiría el sofá entero o se me devolvería el dinero, al llegar el sofá tan deteriorado. Después, me dijeron que me sustituirían el esquinero dañado y solo eso. Vale. Esperamos otros dos largos meses. Pero, si me mandan cortar una parte de tela sobrante de un respaldo, lo último que puedo esperar es que me vaya a tener que quedar con ese respaldo cortado a tijera por motivos que no son en ninguna caso responsabilidad mía. No solo no son responsabilidad mía, sino que son responsabilidad suya, y soy yo el que los está sufriendo. Qué menos, digo yo, que, después de cuatro meses de espera y de todos los malos ratos que estamos pasando, mandaran un esquinero completo, que incluyera los respaldos o al menos el respaldo cortado a tijera por petición suya. Pues no, quisieron sustituirnos solo la parte de abajo, y dejarnos con el respaldo que ellos mismos nos mandaron romper para poder mandarnos la parte de abajo copiando el tejido. Obviamente, no pudimos aceptar eso, y llevamos más de dos semanas sin respuesta, tratando exclusivamente con bots en su pésimo servicio posventa, que es un chat. 4. Hay una cosa clarísima en todo este asunto: yo pagué al instante un sofá en una tienda física de la marca Home. Dos meses después, el sofá llegó roto. Y, para arreglarlo, después de marearme muchísimo y de hacerme lidiar con ese chat posventa, me solicitaron cortar un sobrante de tela cosido a una costura de uno de los respaldos. Hemos esperado otros dos meses y ahora me encuentro con que me tengo que quedar con ese respaldo del que ellos me mandaron cortar un pedazo. Es una absoluta barbaridad y un terrible calvario lo que estamos viviendo por culpa de la compra de ese sofá de la marca Home, cuando lo único que pedíamos era tener exactamente lo que compramos, nada más, pero tampoco nada menos. Llevamos cuatro meses esperando una solución y necesitamos ayuda.

El pasado 11 de junio compré en Ikea Valladolid un sofá, pedido 1608403953, con fecha de entrega 19 VI y de montaje 22, que se adaptaba a mis necesidades pues comienzo mis vacaciones familiares el 26 de junio en Llanes (Asturias) Se entrega el 19 pero el 21 me llega un mensaje de que se suspende el montaje del 22 y que Ikea me informará de nueva fecha, No lo hacen y soy yo quien tiene que reclamarles nueva fecha de montaje. Me asignan el 29, pues en Palencia dicen solo montan los lunes, lo que me perjudica pues debo volver de mi lugar de vacaciones(Llanes, Asturias) para abrir la casa a los montadores. Así lo hago y, en la mañana del29, me vuelve a llegar un mensaje de que se suspende de nuevo el montaje. Vuelvo a hablar con Ikea y prescindo del servicio de montaje dos veces suspendido unilateralmente, cuyo importe adelantdo de 23 euros me reembolsan. Les reclamo los gastos de transporte (512 km) causados por su negligencias y me indican que solo los atenderán si presento reclamación por escrito a través de entidad competente Como socio de OCU 1367375-63 lo presento a través de Vdes., con el objeto de que al menos me compensen los gastos de gasolina de los antecitados 515 km y cualquier otra compensación que se pueda conseguir. He comprado un producto para dejarlo instalado, a lo que se comprometieron por escrito, como se aprecia en la documentación adjunta y no solo han incumplido sino que me han interrrumpido las vacaciones y me han causado gastos y transtornp

El día 2-6-2026 pedí en la web de Druni, una fragancia por el valor de 54,40 euros. El día 4-6-2026 Druni me informa de que mi pedido ha sido enviado. A partir de esa fecha no supe nada más del pedido. Acudí a la sucursal de Tipsa y me comentaron que no podían hacer nada, el envío se perdió, y que Druni me debe reembolsar el dinero. A partir de ese momento, envío varias reclamaciones a Druni, mediante su formulario web, recibiendo como respuesta textos genéricos, sin darme solución al problema existente. Llamo un total de 4 veces en un período de 3 semanas al nº de teléfono 961 258 071, recibiendo también respuestas genéricas, insistiendo que se está gestionando con Tipsa, sin recibir ninguna nueva noticia al respecto. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro y total del coste del producto (54,40€), ya que ha pasado un mes sin respuestas satisfactorias y sin tener mi pedido.

Hola, Me llegaba un pedido está tarde en la franja horaria de 17:00 a 21:00. He estado toda la tarde esperando y no sé me ha notificado en ningún momento que el pedido no iba a llegar. A las 19:30 he llamado a atención al cliente y la persona que me ha atendido, me ha dicho que al estar dentro del horario, que era normal y que continuará esperando. A las 20:30 cuando he vuelto a llamar, viendo que mi pedido no llegaba, pero ya no me ha atendido nadie. Me parece una falta de respeto que Ikea no haga un seguimiento más exhaustivo de las entregas de sus muebles y que no avise, si no va a cumplir los plazos de entrega. No se han entregado los muebles, y no hemos recibido ningún aviso de nada, después de haber perdido 4h esperando. En la aplicación aún pone la entrega en la franja horaria ya pasada.... Aunque la empresa sea ajena a Ikea, el pedido se ha realizado a ellos, por lo que entiendo que nos tienen que garantizar una respuesta.

Procedo a reclamar contra la plataforma Vinted en relación con mi cuenta de usuario miss_damisela, asociada al correo electrónico Valenika.nova@hotmail.com, por un bloqueo injustificado, una grave situación de indefensión y un perjuicio económico directo de 53,00 €. ​La plataforma bloqueó permanentemente mi cuenta acusándome falsamente de subir un anuncio de una falda de Zara supuestamente "falsificada", a pesar de que todas las pruebas de autenticidad de la prenda estaban perfectamente visibles en las fotografías de dicho anuncio. A raíz de este bloqueo automático e injustificado por el mero hecho de publicar el artículo, quedé completamente incomunicada, sin opción de contactar con un agente humano ni ejercer mi derecho a defenderme o aportar pruebas. ​Aprovechando esta situación de bloqueo en la que me encontraba, una compradora de otro artículo diferente abrió una incidencia horas después por un valor de 45,00 €. Como mi cuenta ya estaba bloqueada por el error del anuncio de la falda, Vinted resolvió esta segunda incidencia de forma automática a favor de la compradora, emitiendo un reembolso íntegro y permitiéndole quedarse con la prenda sin devolverla, bajo el argumento de que "como mi cuenta estaba restringida, yo no podía solucionar el problema". Esta práctica es totalmente abusiva, ya que un error de la plataforma en un anuncio me privó de gestionar mis ventas legítimas. ​Además del valor de esa prenda confiscada (45,00 €), la plataforma me ha cobrado 8,00 € por un escaparate en promoción que contraté y que no he podido gestionar ni rentabilizar debido al bloqueo. La pérdida total actual asciende a 53,00 €. ​Por último, la restricción me impide descargar las etiquetas de envío o cancelar otros dos pedidos vigentes de otros compradores, lo que provocará cancelaciones automáticas por inactividad y valoraciones negativas en mi perfil por un error exclusivo de Vinted. ​Aporto como pruebas capturas, donde se demuestra que Vinted me bloque cuenta y canceló la venta de 45 € y entregó el dinero y el artículo a la compradora de forma unilateral debido a la restricción de mi cuenta provocada por el anuncio. ​Petición ​Solicito la mediación de la OCU para exigir a Vinted: ​● El desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario. ​ ● El reembolso de los 53,00 € correspondientes al valor de la prenda perdida por culpa del bloqueo y al servicio de promoción no disfrutado.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación en relación con las entradas adquiridas a través de su plataforma para el espectáculo de Luli Pampín celebrado el día 14 de junio de 2026 en el Auditorio de Oviedo. En el momento de la compra, en ningún momento se informó de que las localidades adquiridas tuvieran visibilidad reducida o limitada. Sin embargo, una vez en el recinto, comprobamos que la visión del escenario se encontraba claramente obstaculizada, lo que impidió disfrutar del espectáculo en las condiciones esperadas y por las que se abonó el precio íntegro de las entradas. Considero que la falta de información previa sobre esta circunstancia constituye un incumplimiento de las obligaciones de información al consumidor, ya que, de haber conocido dicha limitación, no habría adquirido esas localidades o habría optado por otras alternativas. Por ello, solicito una solución adecuada, consistente en la devolución total o parcial del importe abonado por las entradas, o cualquier otra compensación que consideren procedente. Adjunto copia de las entradas y, en su caso, fotografías que acreditan la visibilidad reducida sufrida durante el espectáculo. Quedo a la espera de una respuesta en el plazo más breve posible. Atentamente,

Hola el mes de abril por medio de historias encontre a este escuela "35 mm" en las cuales yo envie mis datos para que me falicitaran información de las cuales al día siguiente me agendaron una cita Una asisti y me dieron una dirección y tuve una conversación con una de las asesoras de la escuela me vendieron el curso "Con una veca" .. Las cuales ofrecia el curso de Producción musical y tecnico de sonido yo con muchas ganas de estudiar y con la promesas que ofrecieron accedí al contenido de esta escuela las cuales ofrecía clases presenciales y contenido a travez de de una plataforma virtual De las cuales asistia y queria ver contenido pero al final las clases grabadas no se podian acceder y tenían contenido antiguo y además los profesores suelen suspender clases. Yo estoy ahora en un proceso y pedi mi baja definitiva por imcumpliemiento de contrato.. Yo queria clases presenciales para tecnico de sonido y producción musical pero lo unico que ofrecen es una seminario de "audiovisuales ". Además tampoco no estan cumpliendo con lo prometido de materiales pq este tipo de carrera se necesita sotfwares o materiales para poder continuar con el trabajo. Los "tutores personales" son simplemente personas que se encargar de llamarte y preguntarte como vas en la plataforma mas no son profesores que esteen especializados en el curso. Y por ultimo en el contrato no se informo sobre la baja de 14 días. Hasta incluso para pdoer estudiar le hicieron firmar a una tía y por medio de esa tarjeta pagar mi cuota Y cuando quize darme de baja fue demasiado tarde y me exigen que continuen el curso cuando en realidad esta escuela no vale la pena seguir pagando a plazas por su contenido. En el primer dia que asisti con la asesora me mostro un video de youtube en donde basicamente te ilusionan diciendote que la escuela cuenta con los tipos de materiales que se necesita en producción musical por ejemplo Hardware y Equipo Físico ,Interfaz de audio,Audífonos de estudio,Monitores de estudio: Altavoces de respuesta plana (opcionales al principio, pero fundamentales para un trabajo más profesional) De las cuales con este tipo de material sus aulas no cuentan porque el contenido es virtual. Conclusión quiero hacer pública mi reclamación por "Publicidad engañosª y hacer respetar por mis derechos como consumidora" yo ya no pienso seguir pagando a este escuela porque no Vale la pena.

Buenas noches, Realizando una reserva de hotel a través de la app de esa empresa, recibo a final del proceso un mensaje notificando que la reserva no podía ser completada, que volviera a intentarlo en unos minutos. Siguiendo estas indicaciones, pasados concretamente 9 minutos vuelvo a realizar la misma operación, esta vez con finalización de la reserva. Cual es mi sorpresa cuando miro los movimientos bancarios a través de la banca online y veo que se me han cobrado dos reservas, casi de idéntico importe, por dos habitaciones en el mismo hotel, mismo día y mis nombre y número de huéspedes, pudiendo desprenderse de ello que al no poder ocupar las dos a la vez, se trata de un error del sistema, y no de un error en la reserva como me quieren hacer ver a través del servicio de atención al cliente telefónico. Además, remiten en todo momento al portal booking para realizar la reclamación, siendo advertidos que mi gestión es realizada con esta aplicación, sin entender si son intermediarios de booking o de cualquier otro gestor, entablando la relación comercial con ellos. Solicito la devolución de una de las reservas de manera íntegra al entender que no se ha tratado de un error por mi parte, sino del sistema de esa empresa.