Hola,
Me llegaba un pedido está tarde en la franja horaria de 17:00 a 21:00.
He estado toda la tarde esperando y no sé me ha notificado en ningún momento que el pedido no iba a llegar.
A las 19:30 he llamado a atención al cliente y la persona que me ha atendido, me ha dicho que al estar dentro del horario, que era normal y que continuará esperando.
A las 20:30 cuando he vuelto a llamar, viendo que mi pedido no llegaba, pero ya no me ha atendido nadie.
Me parece una falta de respeto que Ikea no haga un seguimiento más exhaustivo de las entregas de sus muebles y que no avise, si no va a cumplir los plazos de entrega.
No se han entregado los muebles, y no hemos recibido ningún aviso de nada, después de haber perdido 4h esperando.
En la aplicación aún pone la entrega en la franja horaria ya pasada.... Aunque la empresa sea ajena a Ikea, el pedido se ha realizado a ellos, por lo que entiendo que nos tienen que garantizar una respuesta.
