Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque kviku me mando 10 euros y ahora me pide de volver 23.40 euros. Por favor podéis ayudar me que de vuelo a kviku solo 10 euros que ellos a mi me an mandado ? Yo ni siquiera he pedido a ellos 10 euros. Ahora ellos me llaman cada día varios veces al día amenazando que van venir a mi casa terceros personas. ... Espero que me podéis ayudar Muchas gracias. Saludos SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les hice una reclamación, con su número de referencia CT004371. En concreto es el cobro en exceso de dos trayectos en Cercanias Madrid, que pague con tarjeta de contacto en el móvil en la estación de Chamartín y salida en la estación de Las Rozas. Ustedes me solicitan el número de tarjeta con la que abone los trayectos, y ya les he dado el número de tarjeta y la indicación que pague con Google Pay. Igualmente me solicitan el justificante de compra. Ya les envie lo que el banco me proporciona, en este caso Revolut. Y les he indicado que fue una compra presencial en la estación de Renfe Chamartín, y el justificante de compra que me solicitan, me lo debían haber entregado en el momento de la compra, y no se hizo. Al no hacerse, no puedo proporcionarles más datos que los ya enviados en el intercambio de mails de la reclamación original. Por los correos intercambiados con ustedes en la reclamación mencionada, parece más un intento de marear al reclamante, que de atender la reclamación en sí. SOLICITO Que sea atendida la reclamación, y que procedan al abono de las cantidades cobradas en exceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el motivo es que llevo muchos años siendo clienta de Cepsa, con su tarjeta de crédito, que ahora se llama moeve go, nunca he tenido ningún problema, siempre he llevado todo al día, nunca una deuda y ahora sin razón alguna me deniegan la tarjeta, solo porque han cambiado de banco y encima es imposible contactar con dicho banco, no te atienden por teléfono y les envías correos y no hay respuesta, al teléfono te atiende una máquina que te termina colgando. A los que ya somos clientes de hace tiempo y no hemos tenido ningún impago considero que nos la deberían mandar automáticamente, ya que los clientes no tenemos culpa que cambien de banco. Te la deniegan sin ningún motivo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes ya que soy consumidora de un termo Ariston adquirido en febrero de 2019, modelo Dúo 7 80L, que fue sustituido por el modelo Ariston Velis Wifi 80L el día 7 de abril de 2025, mediante el servicio técnico oficial CONSEYMA, propuesto por Ariston mediante un email. Dicha sustitución se debió a un hinchazón anómalo de la cuba, defecto cubierto por la garantía de 7 años del termo Dúo 7. Apenas un mes después, el nuevo termo Ariston Velis 80L comenzó a provocar el salto del diferencial en mi vivienda. Tras la intervención de un electricista y diversos gastos que corrieron por mi cuenta, se confirmó que el origen del problema era el nuevo termo instalado. El día 5 de junio de 2025, CONSEYMA acudió a mi domicilio, comprobó que el aparato presentaba una resistencia defectuosa de fábrica, y procedió a su sustitución. No obstante, me cobraron 59,29€ por la reparación y desplazamiento, alegando que el aparato no estaba en garantía y que así se lo había indicado Ariston. Ante la urgencia de solucionar un problema eléctrico diario, me vi obligada a abonar el importe para poder disponer del termo en condiciones de seguridad. Sin embargo, según el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la sustitución de un producto defectuoso por uno nuevo implica el inicio de un nuevo periodo de garantía de tres años desde la entrega del nuevo producto. Cito literalmente: “Si se produce la sustitución del bien por uno nuevo, el bien sustituido estará sujeto a un nuevo periodo de garantía de tres años desde la fecha de entrega.” Por tanto, el termo Velis Wifi 80L, montado el 7 de abril de 2025, cuenta con garantía legal hasta abril de 2028. Esta reparación, al tratarse de un defecto de fábrica cubierto por la garantía, debería haberse realizado sin coste alguno, incluyendo desplazamiento y mano de obra. No entiendo cómo puede cobrarse una reparación por un producto que, por su propia definición, es completamente nuevo. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe de 59,29€ abonado el día 5 de junio de 2025. Adjunto la factura del termo inicial, la garantía y las facturas correspondiente a la intervención del servicio técnico cobrándome servicios que no me corresponden. Un saludo, Jennifer

Estoy muy decepcionada con la WEB de MICOLET. Hice un pedido que llegó con un mes de retraso, el paquete vino abierto y faltaban dos prendas. Reclamé unos días después y aún así me negaron el reembolso porque “pasó el plazo”. ¡Inaceptable! Exijo una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Domingo 8 de Junio de 2025 acudí al centro, sito en el CC Oasiz, Avenida Premios Nobel, 3, en Torrejon de Ardoz, alrededor de las 10:10 AM. Al realizar mi entrenamiento, mas concretamente en la maquina Rack, se encontraban en uno de los soportes laterales 3 discos de 20 kg cada uno. En un momento dado al ir a dejar la barra de entrenamiento en su lugar, uno de esos discos se resbaló del agarre ( el cual y mediante fotos adjuntas se puede ver, se encuentra en mal estado y doblado) cayendo al suelo y rebotando justo encima de mi telefono( Iphone 16 pro max). Situación que en ningún caso debería de suceder si el agarre se encuentra en condiciones optimas, ya que su función es la de soportar ese peso sin problemas y sin que se resbale sin motivo. Como consecuencia mi movil que o doblado y la pantalla rota por completo, irreparable según los expertos del centro de reparación. La persona encargada en ese momento del gimnasio, incluso me confirmo que ya había ocurrido en otras ocasiones, que las pesas se cayeran por este motivo. Cabe mencionar que el telefono estaba conmigo ya que es política de la empresa que para poder recargar el agua se haga con un código QR que únicamente se tiene en el telefono. Presenté hoja de reclamaciones al centro en ese momento, aunque sin ningún resultado. SOLICITO, Se abone por parte de la empresa los daños producidos por su material en mal estado hacia mi persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Después de dos años , desde el minuto cero voy a la tienda que compre el frigorífico a decir que no enfriaba , ellos pasan de todo y me mandan al servicio técnico el cual viene y me dice que esta bien , que estos frigoríficos el frio es asi , y que si me gusta las cosas frías me recomienda comprarme un congelador para las latas,. pasa un tiempo y vuelvo a bajar a la tienda donde la compre , vuelve a venir el mismo técnico, que además deja mucho que desear su educación porque ya me trata como que no tengo otra cosa que hacer que en llamarlos. vuelve a decir lo mismo , luego a los pocos días se sale un ruido detrás , vuelvo hacer lo mismo pasando por la tienda y me mandan al misma persona, y nos dice que abecés salen esos ruidos porque se calienta pero la nevera va bien. a todo esto yo mando por correo electrónico quejas y video de los ruidos, asi va pasando el tiempo, vuelvo a bajar a la tienda y me dicen que lo dejen en sus manos , pasa el tiempo y NADA de nada y por ultimo llevo esperando al técnico una semana porque sigue sin enfriar y además tiene una alarma cada vez que cierro la puerta y la pantalla de temperatura se pone 0000 y pasado un rato vuelve a ponerse los grados que no son reales porque NO ENFRIA LA NEVERA. llamo a BEKO a quejarme que por favor que pasa me dicen que ellos se rigen por los técnicos y que a la nevera no le pasa nada. La deseperacion ya no se que hacer con 790e que lo he pagado. mal por Beko y mal por la tienda DIGITAL LINARES C/ CORREDERA SAN MARCOS, N 37 LINARES 23700

Me llamaron de Orange porque me querían subir la cuota, al negarme me dieron 3 opciones , de la cual la única que no subía la cuota de mi tarifa la cual tenía permanencia era que a través de la OCU me llamarán de otras empresas para hacer una portabilidad de emergencia y que de hacerlo así estaría excenta de pagar la permanencia y los terminales y todo lo que tuviese en deuda con Orange en ese momento , hice la permanencia y ahora me reclaman una factura a la cual no puedo ni acceder por no ser cliente de Orange ya de 364€, cosa que me parece una barbaridad puesto que normalmente venía pagando 126€ y estuve solo medio mes con Orange Me gustaría poder solicitar las grabaciones de las llamadas que me hicieron para quedar excenta de hacer ese pago

Expediente V-36334801 Hola buenos días. Soy Guillermo Serena, cliente "Platino", de Mapfre, sea eso lo que sea. He causado una serie de goteras en el pasillo comunitario del rellano de la quinta planta donde resido. Pasé aviso a Mapfre que me envió un fontanero quien diagnósticó que las goteras se habían producido por condensaciones de las canalizaciones del aire acondicionado privativo que estaba mal aislado y que eso no estaba cubierto por el seguro. Posteriormente recibí un sms y tambien un email indicándome que una vez resolviese la causa les avisase para que Vds procediesen a reparar los desperfectos. Avisé a mi proveedor de aire acondicionado quién vino y procedió a reparar el aislamiento de las canalizaciones de aire acondicionado. Posteriormente y por vía electrónica les avise para que Mapfre enviase un escayolista para reparar el falso techo. Y, al llamarles tras dos semanas de espera, me comunican que lo que cubría mi póliza eran los desperfectos iniciales, pero que yo, al reparar la causa había producido otros desperfectos y que esos no estaban cubiertos. Y que por tanto cerraban el expediente de la referencia. Y quería decirles que son ustedes unos fenómenos. Enhorabuena, acaban de descubrir Vds, que para hacer una tortilla hay que romper un huevo. Y que para reparar una tubería hay que abrir una cata para alcanzarla Me parece una forma absurda de intentar evitar pagar una indemnización G.Serena