Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
Solicito la devolución de todo el pedido #8834 por varias cuestiones
-las prendas no presentan etiqueta de composición
-las prendas no tienen etiqueta en donde se especifique donde se han fabricado
-las fotos de la web no se corresponden con el producto enviado, tanto en forma como en color
-las prendas desprenden un olor desagradable
-las prendas vienen en una bolsa con caracteres asiáticos, lo cual hace dudar de la procedencia nacional como asi indica la web
Según me he informado
“
La obligación de informar sobre la composición de las prendas está regulada principalmente en la legislación europea y su trasposición a España:
Reglamento (UE) n.º 1007/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las denominaciones de las fibras textiles y el etiquetado e marcado de los productos textiles.
Establece que toda prenda debe indicar el tipo y porcentaje de fibras que la componen.
Aplica tanto a productos vendidos en tiendas físicas como online.
Ley 2/2006, de 3 de mayo, de sociedades de comercio electrónico y de información sobre productos textiles en España, que adapta la normativa europea.
Obliga a que los comerciantes proporcionen la información sobre composición antes de la compra, incluyendo ventas por internet.
Código de consumo español (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007)
Refiere que los productos deben proporcionar información veraz, clara y suficiente sobre sus características esenciales, lo que incluye la composición de las prendas.
En resumen, la combinación de Reglamento europeo 1007/2011 + legislación española garantiza que los consumidores puedan conocer la composición de las prendas antes de comprar, incluso online.
SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO Y ETIQUETA PREFRANQUEADA DE DEVOLUCION
el pedido es:
Resumen del pedido
Conjunto Corto de Lino Estampado Lunares × 1
XL
€39,95
Conjunto de Lino Estampado Multicolor × 1
XL
€49,99
Subtotal €89,94
SOLICITO devolución del importe INTEGRO
Sin otro particular, atentamente.
