Quiero comunicar mi disconformidad con el incumplimiento por vuestra parte del importe a devolver de un peritaje.
El 20 de junio 2025 devolví mi VW T-Cross en el concesionario de Molins de Rei, Barcelona. En el peritaje se me indicó que el importe a devolver era de 1.335,31€, que sería ingresado en mi cuenta bancaria.
El 7 de julio recibí una trasferencia de 1.287,37€. Contacté por vosotros en varias ocasiones por correo y por teléfono (914 27 99 00), sin éxito. Siempre recibo la misma contestación: Pasamos nota, lo miramos.
Entiendo que el error ha sido por vuestra parte al gestionar el importe a devolver, y exijo que se me devuelva el importe pendiente en la mayor brevedad. El primer correo lo enviasteis el pasado 24 de junio.
Tengo todo el registro de llamadas y correos, a los que nunca se me ha dado respuesta.
Quedo a la espera de recibir noticias vuestras. De lo contrario, me veré obligada a tomar otras medidas.
