Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Company Details Company Name: MediaMarkt (MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U.) Store Location: Av. Diagonal, 477, L'Eixample, 08036 Barcelona, Spain Customer Service Contact: atencionalcliente@mediamarkt.es; Phone: 900 205 000 Website: www.mediamarkt.es Description of the Complaint Product/Service Purchased: MacBook Air laptop and an extended warranty/protection plan presented as "AppleCare" from Apple Inc. Purchase Date: June 18, 2025 Total Cost of Disputed Item: 149.99 euros (for the warranty; full purchase included the MacBook Air, but only the warranty is disputed) Issue Summary: The sales representative at the MediaMarkt store explicitly assured me that the extended warranty was genuine AppleCare+ from Apple Inc., which influenced my decision to purchase it. However, upon review, the product is a third-party SquareTrade (now part of Allstate Protection Plans) policy, not official AppleCare+. This constitutes misleading sales practices, as SquareTrade is not Apple's official insurer and offers different coverage/terms (e.g., reimbursement-based vs. direct Apple service). I have not used the policy or made any claims. SquareTrade's own policy allows full refunds within 30 days by returning to the store with receipt, but MediaMarkt refused, citing activation and time elapsed, despite the delay being due to their misleading reassurances. Chronology of Events June 18, 2025: Purchased MacBook Air and warranty at MediaMarkt Barcelona store. Sales representative promised it was "AppleCare" from Apple. Paid 149.99 euros for the warranty (titled SquareTrade, but not disclosed as such). Within First Week (approx. June 19-25, 2025): Visited the store to inquire about the Protection Plan activation. A representative reassured me it would take time because MediaMarkt needs to communicate with Apple, implying it was an official Apple product. July 17, 2025: Sent initial formal complaint email to MediaMarkt via web form (Reference: 250717-022275), requesting cancellation and full refund due to misrepresentation. July 18, 2025: MediaMarkt response (from Maira Lisbeth): No resolution; ongoing loop between store and customer service providing false information (e.g., claiming official AppleCare activation is impossible, despite MediaMarkt being an authorized reseller). I visited MediaMarkt store 2 times within 30 days of purchase to ask for refund but they refused even though its mentioned on the website of SquareTrade website. I ask for full refund for my 149.99 euros to the original payment.

Hola realice mi pedido el 15 de julio 2025 en la página web De bestway, pedido BW20250053836, el jueves 17 de julio se puso en contacto telefónico el transportista acordando entrega ese día por la tarde entre las 15.00 y las 18.00, no se presentó nadie en mi domicilio ni me han vuelto a llamar. Cuando me he puesto en contacto con atención al cliente de bestway me remiten a un enlace de la supuesta empresa de transportes donde dice que he rechazado la entrega. No aparece el número de seguimiento de mi pedido por lo que no puedo reclamarlo en la supuesta empresa de transportes que tiene mucha pedido. Exijo que me envíen mi compra o pasaré directamente a denunciarles por stafa en la unidad de ciberdelincuencia de policía nacional.

Hola, hace unos meses realicé 2 pedidos en allzone , cada pedido era de un teléfono móvil, despues de esperar casi un mes sin recibir mi pedido , procedo a cancelar el pedido 645795719, con dicha cancelación me indica que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 8 a 14 días, han pasado ya más de un mes y sigo sin recibir el reembolso, contacto con ellos a diario y siempre recibo el mismo mensaje pregrabado que dice que tienen retrasos y que espere. Por otro lado el pedido 884414313 sigue estando en proceso de envío desde hace más de tres semanas , pedido que realicé hace más de dos meses por cierto, el cual pregunto que cuando me lo van a enviar y ni si quiera responden a mis correos , solicito que me hagan el reembolso de mi primer pedido y que me envíen el móvil de mi segundo pedido

Localizador de reserva: 23643449129 El 21/07/2025, realicé la compra de un vuelo a través de su plataforma, aparentemente aceptando, un descuento vinculado a una prueba gratuita de eDreams Prime Plus. En el momento de la compra, no se me informó que, según sus registros, ya había disfrutado de una prueba gratuita el 22/03/2024 con la misma cuenta de correo que estaba utilizando para esta compra, lo que habría invalidado mi elegibilidad para la nueva prueba gratuita. En su lugar, recibí un correo el 22/07/2025 con el asunto “Importante: Acción necesaria en tu reciente reserva”, en el que se me notifica esta supuesta restricción y se procede al cobro inmediato de la suscripción trimestral de 26,99€. Me informan que esto sucedió porque yo he ingresado mi correo electrónico al final del proceso y no al inicio (a través del inicio de sesión) y entonces el el sistema no fue capaz de reconocerme proactivamente y, por lo tanto de notificarme de esto en el momento de la compra sino con posterioridad (aún y habiendo retenido mis datos en sus registros). Todo esto hace que este cargo sea indebido vulnerando mis derechos como consumidor. En este sentido, la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que exigen información transparente y previa sobre las condiciones de los contratos de servicios. No obstante, teniendo en cuenta lo sucedido, considero que este problema es principalmente consecuencia de un error de procesos internos de la Compañía que no tiene establecida una mínima verificación proactiva de las compras relacionadas con las cuentas y/o correos electrónicos y por supuesto absolutamente nada tiene que ver conmigo como usuaria, que desconozco totalmente los procesos lógicos de verificación de la empresa. Es por ello que requiero formalmente el reembolso íntegro del importe cobrado de 26,99€, en ejercicio también de mi derecho de desistimiento, que me veo obligado a reflejar aquí puesto que tampoco facilitan un correo electrónico o medio claro para enviar el formulario del mismo evidenciando, una vez más, la falta de transparencia de sus prácticas.

hola, realice un pedido y me han eliminado la cuenta de Wallapop, mi correo es Ryzenyrtx@gmail.com, Soy usuario ToP con mas de 90 valoraciones positivas incluyendo envíos de Wallapop, estoy esperando un reembolso de unos ventiladores, Por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta o a que me abonen el dinero que ha de ser reembolsado, gracias

Buenas tardes, el pasado mes de Junio tuve una incidencia con Adeslas. Me mandaron unas sesiones de Fisioterapia, las cuales entran dentro del seguro que tengo contratado con ellos. Sin embargo, al llamar al centro que tienen concertado me comunicaron que no tenían hueco ni esperaban tenerlo en un corto plazo. Debido a la imposibilidad que me creaba la lesión, me puse en contacto con Adeslas para ver si me podían ayudar, me comunicaron que en este caso, podría ir a un centro cualquiera y que ellos asumirían los costes. Quiero recalcar que en ningún momento se me puso ninguna limitación a la hora de elegir centro ni se me dió una lista de los centros disponibles. Por tanto, me dispuse a llamar a varios centros que ofrecían fisioterapia y terminé llamando al mismo centro donde, yendo por el seguro, me habían dicho que no tenía hueco, sin embargo, ahora llamando como un particular me dieron cita muy rápido. Tras unas sesiones de fisioterapia, me comunicaron desde Adeslas que no asumirían los costes ya que era un centro con el que ellos tenían un concierto. Es por esta razón que creo haber sido víctima de un trato muy incorrecto por parte de Adeslas, la cual falló en sus comunicaciones y no me dió la información correcta. Por tanto, exijo por medio de esta reclamación el reembolso total de los costes de las sesiones de fisioterapia.

Hola: Quisiera que creditperfect dejara de cobrarme y pasarme suscripción que yo no he autorizado. Darme de baja y borrar mi base de datos, porque yo no tengo nada contratado con creditperfect. Espero que la ocu.org haga algo ya, esto es una robo y nadie hace nada. Lo único que podemos hacer es darle de baja a la tarjeta. Porque sino siguen mandando cobros( de 1€ hasta de 30€). Espero respuesta de la empresa como de la Ocu. Haced algo ya. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que, en el plazo correspondiente, solicité mi decisión de cancelar/no renovar un seguro de auto del que soy titular. La cancelación fue solicitada correctamente dentro del plazo legalmente establecido, pero a pesar de ello se ha efectuado el cobro del importe correspondiente. Además, se ha intentado resolver la situación a través de todos los canales de atención al cliente disponibles, solicitándolo también por medio de vuestro canal de reclamaciones sin obtener el reembolso del importe cobrado hasta el momento ya que establecéis un plazo de 60 días y tampoco dais opción de emitir nota de abono para entregar a mi banco para poder rechazar ese cargo. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con el cargo realizado y justificante del envío de la cancelación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe cobrado indebidamente con la mayor urgencia posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola ..compré una piscina en Leroy Merlín..la cual utilice 3 meses el verano pasado..la guarde bien..y cuando la he montado este año ..veo que pierde agua por la costura..lo cual considero que es un defecto de fabricación o defectuosa..ni Leroy Merlín ni la marca Bestway hacen caso ...