Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21-11-2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ una lavadora con despacho a domicilio e instalación además del retiro de la lavadora antigua. La fecha indicada para la entrega en el momento de la compra era el 25-11-2025 tal y como se vé en la confirmación del pedido. Han pasado 3 semanas desde la compra, aún no lo he recibido y nadie me da información de cuando realizarán la entrega. Aclarar que unos de los puntos principales por los que me decidí por comprar la lavadora en Mediamarkt era el plazo de entrega. Mi lavadora se estropeó y la necesitaba urgente ya que tenemos un bebé de 2 meses con todo lo que implica necesidades de lavar ropa. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Mediamarkt tanto por correo electrónico como por llamadas y ni me solucionan la entrega ni me dan información de cuando se entregará además de indicar que se pondrán en contacto conmigo y nunca lo hacen. Adjunto los siguientes documentos: 1) confirmación del pedido 2) las condiciones de la compra 3) Factura de compra 4) Correos electrónicos al servicio de atención al cliente 5) Pantallazos de llamadas realizadas al servicio de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto, se me informe de cuando se entregará el producto, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas además de una indemnización apropiada por todas las molestias generadas y todo el tiempo perdido en llamadas y correos a MediaMarkt. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]el reembolso del importe abonado a través de Bizum de 37'80€ de dos billetes de ida y vuelta del pasado día 7 de diciembre para ir a Vic . Y no poder hacer el trayecto porque iba lleno y como única solucion te dicen que esperes al próximo que viene al cabo de dos horas. Lamentable servicio y atención al cliente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer día 8 de diciembre, a las 21:00h aprox hice un pedido de comida del restaurante Temple Smash Burguer en Castellón, con dirección de entrega en Calle Lérida. A las 21:41 recibo una llamada con una locucion en la que me indican que el repartidor está intentando contactar conmigo para la entrega y que le ha sido imposible. No he recibido ninguna llamada anterior. En la locución, se solicita que contacte con él. Finaliza la locucion, e inmediatamente entro en la app y llamo al teléfono que indica el pedido (963052452) atendiendome una chica, le comento que he recibido la llamada y he visto en la app que ha marcado el pedido como entregado, dejándolo en la puerta de acceso al edificio, en una dirección que nada tiene que ver con la del pedido, ya que ha llevado el pedido a una dirección anterior en la que hace algún tiempo se hizo allí una entrega, que es Camino de la Plana 16, que nada tiene que ver, no puede generar confusión con calle Lérida que indica este pedido. La deja en el suelo, accesible a cualquier persona o animal que se quiera Acercar. Le indico a la repartidora, Drela Maule según la app, la dirección completa, calle Lérida num 4 y me pide el piso y la puerta , lo cual indico y me da el ok. Nunca acerca el pedido a la dirección indicada. La llamada se produce a las 21:43 y duró 1 minuto y 1 segundo. Al no recibir nada, a las 22:04 intento de nuevo la llamada al mismo teléfono y me indica que no hay ningún pedido pendiente de entrega y ya no puedo contactar. Dando la cena por perdida, sin dinero y sin poder cenar, me comunico por la app para reclamar, es el único sistema posible para contactar y me contestan que, el repartidor intentó contactar y que no pudo, que no hay posibilidad de reembolso. MENTIRA. He vuelto a reclamar durante el día de hoy explicando que SI pudimos hablar con él repartidor, que se le dió la dirección completa y correcta y la respuesta ha sido la misma. NO HAY MOTIVO PARA REEMBOLSO. Solicito el reembolso del importe del pedido por no haber cumplido con la entrega, cuando si tenían los datos

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2025, adquirí en su página web Grupo Solar Home el producto Tijera de Poda Eléctrica Portátil con Pértiga de Extensión. La recibí el dia 2 de diciembre y la marca era diferente al anunciado en la web y que compré, la caja ya era distinta. Esta que he recibido la minimotosierra no lleva el depósito de aceite que anuncia la otra marca en su web. Además lleva dos baterías de las cuales una no funciona. He intentado ponerme en contacto con ustedes (teléfono, email) sin obtener respuestas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, producto recibido, producto de la web, facturación) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O en su defecto reemplazo de la batería dañada o devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Segunda reclamación sobre el pedido referenciado. Me falta una unidad de NIVELCOL 120 capsulas, como esta indicado en la confirmación de pedido así como su pagina web es un 3x2, solo he recibido dos unidades, vuelvo a adjuntar documento e imagen. En la primera reclamación recibí un mail de ustedes, seguramente contestado de forma automática. Siguen sin contestar desde los formularios que hay en su pagina web. Como lo hacemos para resolver el tema?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de mayo de 2025 adquirí dos entradas para el Festival Viña Rock 2026, con la publicidad de que continuaría con la misma línea de bandas musicales que vienen siendo características de las pasadas ediciones y que siguen la línea por ustedes marcada y publicitada para la compra de dichas entradas. Tras varios meses de espera para el avance del cartel, los grupos presentados no se corresponden con la línea marcada por el festival ni por la publicidad expuesta en sus redes sociales. Además, las entradas no pueden ser entregadas a otras personas porque al ser nominales, exigen una cantidad desproporcionada para el cambio de nombre. SOLICITO Que me sea devuelto el importe de la entrada o se permita cambiar el nombre a coste 0 euros. Sin otro particular, atentamente. Daniel López

Buenos días. He intentado ponerme en contacto mediante correo, tickets y llamadas pero no tengo respuesta, y de eso ha pasado mas de 1 semana por lo que he decidido tramitar la garantía y resulta que tampoco puedo, pues me salta un problema diciendo que hay un problema para seguir con el proceso para tramitar la garantía y que lo intente mas tarde. Compre un Pc el día 20 del mes pasado, ya montado y el problema reside en los ventiladores de la tarjeta gráfica que funcionan siempre al 100% independientemente de los procesos que tenga activos el ordenador(haciendo que sea imposible trabajar debido al alto ruido), también cada cierto tiempo se medio congela la pantalla un par de segundos, no se si debido a esto u a otra cosa. Ya intente cambiar manualmente las velocidades de los ventiladores mediante diferentes programas, a formatear el ordenador y por ultimo probé a descargar diferentes versiones de drivers para ver si se solucionaba, pero sigue igual. Quedo pendiente de vuestra resolución. Adjunto factura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les indique por correo y telefónicamente y personalmente en la tienda mi pedido llegó incompleto, he enviado las fotos, la factura un escrito y la respuesta de ustedes es que revisaron el empaquetamiento y que todo fue enviado,lo cual es mentira o me lo robó alguien que trabaja en su empresa o alguien que trabaja en la tienda donde lo recogí, porque mi caja llegó incompleta y exigiré las imágenes de que esos productos salieron y fueron puestos en mi paquete y según me puse a indagar no soy a la única que le ocurre esto, veo que se les hace normal estafar a la gente cobrando por productos que jamás llegan. Así destino, y según el artículo 118 de la Ley General para la defensa de los consumidores y Usuarios tengo derecho a exigir la entrega de los elementos faltantes o el reembolso total o parcial de los mismos, demuestrenme que esos productos han sido introducidos en mi pedido y que llegaron a la tienda completos]  SOLICITO por el derecho que me resguarda la entrega de los productos faltantes o el reembolso de los mismo…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Era cliente de Vodafone junto a mi ex-mujer hasta junio de 2025 cuando decidí salir de Vodafone y entrar el Lowi, hasta ahi todo correcto. Regino un mail de Vodafone de enviar el router, ir a correos y tener que pagar un sobre (1,83 €) y meto el router en el sobre y enviado. En adjunto varias facturas donde y hoja de correos con dovolucion del router. ( Menos mal que me dijo el personal de correos, que guardara esa hoja, es muy normal que te cobren el router y esta hoja demuestra el envío) Factura de Junio y Julio, importe 0€ Factura de Agosto router no devuelto y me siguen facturando la linea de mi ex-mujer. yo ya estando en Lowi y ella seguía en Vodafone pero con otro contrato y otra fibra. Esta cobrando dos veces, una a mi la linea de mi ex-mujer y a ella la misma linea aparte del router que dicen ellos NO devuelto Total factura 119.65€ Factura de Septiembre Me cobran la linea de mi ex-mujer y sorpresa a alla también le cobran su lado y en su cuenta la misma linea. total factura septiembre 36.96€ Factura de octubre sale a 0 pero al llamar a Vodafone para intentar poner reclamación hay una locución que dice que debo 10,73€ Esto es de risa La Tienda de La Orotava en Tenerife, donde hicimos todos estos cambios, han puesto reclamacion pero, esto no camina. Recomiéndo no ir a esta tienda. Tened mucho cuidado con las altas las dobles lineas las SIMS que te dan sin pedirlas, diciendo que son de oferta.... Se las saben todas para ellos hacer números y nuevas altas. Ruego tengan en cuanta esta reclamación, por esta vía y se me corresponda con la devolución de los importes indebidamente cobrados. Felices Fiestas CdP

Hola. Llevo 2 días en casa esperando un pedido. El primer día estaba en entrega y lo finalizan con entrega fallida por qué el cliente pide cambiar el domicilio (mentira). El segundo día lo finalizan con entrega fallida por dirección errónea (otra mentira). No han pasado ninguno de los dos días, ni han llamado ni nada de nada. No hacen su trabajo. Pido que se me entregue el paquete de forma urgente.