Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 7 de julio de 2026 realicé una compra en la página web de Lookfantastic España por un importe total de 92,15 €. El pedido incluye un corrector de NARS, un tónico de The Ordinary y dos unidades de exfoliante corporal de First Aid Beauty. El día 11 de julio de 2026, la empresa de transportes contratada por el vendedor (Paack) marcó el paquete como entregado. Sin embargo, dicha entrega consta como realizada a un número de DNI que no me pertenece y que desconozco por completo. Ninguna persona en mi domicilio ha recibido el paquete, y tras verificar con los vecinos del edificio, confirmo que nadie se ha hecho cargo de él. Dado que el producto no ha llegado a mi posesión y la entrega se ha realizado de forma negligente a un tercero no autorizado, solicito formalmente la resolución del contrato de compraventa por incumplimiento en la entrega. Por todo lo anterior, exijo el reembolso íntegro de los 92,15 € abonados en el mismo medio de pago utilizado para la compra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El 29/06/2026 He pagado por una nota simple 26,87€ y he especificado el número de parcelas y catastro, ustedes me han enviado una nota simple de otra parcela colindante que coincide que es de mi propiedad, pero no la solicitada, no contestan a la intimidad de emails que Les he enviado explicando el problema y no tienen forma de contacto sin ser responder ás su correo de finalización de proceso. SOLICITO […].  Me envíen la nota simple de la parcela solicitada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El día 1 de Junio estuvimos 10 personas comiendo en el restaurante Faustino que está en el campus universitario de Pamplona. Parece serque lo gestiona desde la universidad. Hemos reclamado pero no estamos de acuerdo. Nosotros reservamos un menú de 23€ cerrado. No había ningún extra ni la camarera nos informo de tal cuestión. Lo único q hizo fue pedirnos que eligiéramos los platos. Escogimos entre los q habéis. Algunos pidieron solomillo ( 5) y uno entrecot. Y se nos ha cobrado un suplemento de 5.60 más por ese motivo, cuando realmente no se nos informo al respecto. Me paré muy injusto siendo además la universidad privada que hagan estás cosa. Exijo la devolución de los 33,60 € que nos cobraron de más. Adjunto el ticket y la reclamación q hice y la respuesta. Un saludo

Realicé un pedido a megadietética de unos productos por importe de 81. 24 € el 5 de junio. El 11 de junio me comunicaron que no tenían stock y que tenían que cancelar el pedido y que me reembolsarían el importe. De eso ya hace un mes y me he puesto en contacto con ellos por correo, pero todavía no me lo devuelven. La referencia del pedido es BPTJQPQTT

Buenos dias Sigo teniendo muchos problemas con mi Mercedes cle 220 ya que desùes de estar 2 meses en el taller que le han cambiado infinidad de piezas por defecto del vehículo ,a demás tengo otra avería en la conectividad y todo sion correos de que lo sienten mucho y que me darán una solución que no llega nunca , yo mientras con un vehículo de mas de 70,000€ y si poder conectarme a nada , Tampoco cumplen lo que me prometieron que es uan relacion por escrito de las mas de 60 piezas que cambiaron del vehículo y la extensión de la garantía ya que este coche es un cúmulo de problemas Estoy desesperado y necesito ayuda La matrícula es 9522MSKy lo compré hace dos años en Valdisa ( Massanassa )

En el cajero de C/ Orquidea PC , S/N (C. comercial ) Pilar de la Horadada. A la hora de hacer una retirada de dinero con una cuenta de la entidad bancaria La Caixa . N°Tarjeta : 4599858073220956 Titular : Beatriz Lozano de Oliveira D.N.I.: 48742597P Se solicita en este cajero una retirada de 20€ , se autoriza la retirada y se cobran los intereses por ser otra entidad , el cajero procede a sacar 20€ en efectivo y el billete , sale partido , y en nuestra entidad bancaria sale la comisión y la retirada y hemos recibido un billete inservible , solicito el rembolso de la cantidad retirada de dinero junto con el abono de comisión por ser otra entidad bancaria . Se procede a llamar al teléfono de información de incidencias y nos indican que procedamos con esta reclamación , al igual que intentar acudir a una entidad bancaria física para pedir la reclamación.

Hola, buenos días. El día 1 de este mismo mes realicé el pedido de unas impresiones por valor de 60,88€. Según vuestros términos y condiciones, el plazo de entrega estimado es: «de 2 a 3 días laborables.» Ya han pasado 11. Solicito el reembolso integro del importe para poder solicitar la impresión en otro lugar, ya que lo necesito y ustedes no han respetado ni por asomo los plazos acordados. Att: David Ortiz Reyes DNI: 54239663M Mail vinculado: Ortizreyesdavid@tutanota.com Número de referencia: 190789

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26/01/2026, la instalación de un lavavajillas BALAY 3VS572BP comprado en MediaMarkt Online (pedido nº 297042187, factura nº E601-A001260000220172 de 23/01/2026), ejecutada por la empresa instaladora subcontratada por MediaMarkt (ADER), resultó defectuosa y provocó una fuga e inundación que destruyó el falso techo de escayola de la planta baja de mi vivienda y causó humedades y moho en las paredes contiguas a la cocina. El 28/01/2026 reclamé a MediaMarkt, que abrió la incidencia nº 260128-049897 con el asunto "Daños en domicilio por entrega o instalación" y derivó la gestión a su instalador y a la aseguradora de este (Generali). Ante el riesgo sanitario del moho y la falta de solución, tuve que ejecutar la reparación: la sustitución del techo está terminada y pagada (factura de 2.497 €, IVA incluido) y queda pendiente la pintura de las paredes afectadas (759 €). El daño total real y acreditado asciende a 3.256 €. La aseguradora del instalador valoró inicialmente el daño en 1.940,27 € y, posteriormente, sin justificación, rebajó su oferta a 1.290 €, ofreciendo abonar únicamente 690 € tras aplicar una franquicia de 600 € que no corresponde soportar al perjudicado. Pese a mis reclamaciones y a los burofax remitidos el 07/06/2026, transcurridos más de cinco meses desde el siniestro el daño sigue sin ser indemnizado. Como empresa vendedora que organizó y subcontrató la entrega y puesta en marcha del electrodoméstico, MediaMarkt responde frente al consumidor de la correcta prestación del servicio contratado (arts. 1101 y ss. del Código Civil y TRLGDCU), sin que la subcontratación le exonere, habiendo calificado ella misma el incidente como "daños por entrega o instalación". SOLICITO: el abono íntegro del daño acreditado, 3.256 €, directamente o a través de la aseguradora de su instalador. Subsidiariamente, que la empresa acepte someter la controversia a mediación o arbitraje de consumo. La documentación acreditativa (facturas, presupuestos, ofertas de la aseguradora, burofaxes y correos) se aporta como documentos adjuntos.

Por la presente, me dirijo a ustedes con el propósito de solicitar su mediación y asistencia ante la situación de total indefensión en la que me encuentro frente a la plataforma de juego online Winamax (Winamax S.A.). El motivo de esta reclamación se originó hace unas semanas, cuando mi cuenta de usuario fue bloqueada de manera repentina. El motivo de dicha restricción se debió a un error por nuestra parte al haber utilizado una cuenta bancaria compartida con mi pareja para la gestión de los fondos. Reconozco que esta acción constituye un fallo operativo según los términos de condiciones de la plataforma, pero quiero recalcar que en ningún momento se actuó con mala fe o intención de engañar. Con el firme objetivo de subsanar este malentendido a la mayor brevedad y regularizar la situación, me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Winamax. En dicha comunicación, presenté mis disculpas formales y aporté toda la documentación necesaria para solventar el problema, incluyendo el certificado de titularidad de la cuenta de mi pareja junto a su DNI, así como el certificado de una nueva cuenta bancaria emitida exclusivamente a mi nombre para desvincular por completo la cuenta compartida. Existe, además, un claro agravio comparativo en la resolución de este caso. Mi pareja se encontró exactamente en la misma situación de bloqueo por el mismo motivo y, tras enviar las aclaraciones pertinentes, su cuenta fue desbloqueada con éxito a los pocos días. La única diferencia sustancial entre ambos casos es que él no disponía de saldo en su cuenta de Winamax, mientras que en la mía sí se encuentran retenidos fondos económicos de mi propiedad. A pesar de haber aportado todas las soluciones posibles y la documentación requerida, llevo catorce días naturales sin recibir ningún tipo de respuesta por parte de Winamax. He enviado reiterados correos electrónicos al servicio de soporte y la única contestación ha sido el silencio absoluto, lo que me genera una honda preocupación ante lo que considero una retención ilícita de mi dinero bajo el pretexto de un bloqueo administrativo que ya ha sido debidamente aclarado y justificado. Por todo lo expuesto, acudo a la OCU para que interceda ante Winamax S.A. y les inste a proceder al desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario, validando la nueva cuenta bancaria a mi nombre que ya tienen en su poder. En caso de que la plataforma decida rescindir el contrato de forma unilateral, solicito que se me devuelva e ingrese de inmediato la totalidad de los fondos que legítimamente me pertenecen y que actualmente mantienen retenidos. Agradezco de antemano su atención y gestión en este asunto, quedando a su entera disposición para aportar las copias de los correos enviados y los documentos de identidad y bancarios si así lo requieren. Atentamente, Rocío Muñoz Garcia DNI/NIE: 78122983X Usuario en Winamax: SecoDuende4