Últimas reclamaciones

Hola, Realicé en agosto un pedido a una tienda online cuyo envío se realizó a través de CTT Express con el número de seguimiento 0082800082808817158909. El paquete, que contenía un anillo, nunca llegó o fue entregado. El vendedor afirma que CTT mantiene que la entrega del paquete fue al destinatario (yo) en mano, lo cual no es cierto. He solicitado prueba de entrega y no se ha aportado y tampoco he recibido respuesta de CTT Express a ninguna de mis quejas realizadas a través de su plataforma informando del incidente. Solicito que CTT responda y asuma las responsabilidades que le corresponden ante el vendedor y ante mi misma.

Reclamación contra Vinted e InPost por perjuicio económico de 400 € y falta de resolución A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Omaima El Messari Refass, con DNI 52036979P, domiciliada en Avinguda Barcelona 423, Hostalets de Pierola, 08781 Barcelona (España), presento esta reclamación formal contra Vinted UAB y la empresa de mensajería InPost por la gestión negligente de una incidencia de transporte que ha provocado la pérdida injusta de 400 €. ⸻ 1. Hechos • El día 06 de noviembre, a las 17:48, realicé una venta en la plataforma Vinted correspondiente al pedido nº 39114187 por un importe total de 400 €. • El artículo fue enviado en perfecto estado, lo cual puedo acreditar mediante fotografías del producto y del embalaje antes del envío. • La compradora afirmó haber recibido el artículo dañado. • A pesar de proporcionar mis pruebas a la plataforma, Vinted retiró los 400 € de mi saldo y se los devolvió a la compradora sin aportarme pruebas claras, sin un informe de transporte y sin explicaciones suficientes. ⸻ 2. Reclamaciones realizadas sin solución Reclamaciones a Vinted He abierto varias incidencias en su servicio de soporte. En todas: • No se me ha proporcionado ninguna evidencia del supuesto daño. • No se me entregó ningún informe oficial de InPost. • Vinted cerró los casos de forma unilateral sin permitirme aportar más pruebas. Reclamación a InPost También contacté directamente con InPost. La empresa no aportó fotografías, informes, ni verificación del daño, incumpliendo con la obligación de documentación en incidencias de transporte. ⸻ 3. Motivos de la reclamación Considero que: • Tanto Vinted como InPost han actuado de forma negligente, sin transparencia ni garantías. • No se ha realizado una investigación real del caso. • Se ha vulnerado mi derecho como consumidora/vendedora, dejándome sin el importe de 400 €. • El perjuicio económico ha sido provocado por un procedimiento opaco e injusto. ⸻ 4. Solicito a la OCU 1. La intervención para exigir a Vinted la devolución inmediata de los 400 € retenidos de forma injustificada. 2. La obligación a InPost de emitir un informe oficial del daño, o en su defecto, asumir su responsabilidad. 3. La revisión del procedimiento llevado a cabo por ambas empresas por posible incumplimiento de la normativa europea de comercio electrónico y transporte. 4. La protección de mis derechos como usuaria, dada la desprotección absoluta mostrada por ambas compañías. ⸻ 5. Documentación que adjunto • Fotografías del embalaje. • Capturas del chat con el comprador. • Todas las comunicaciones con Vinted. • Reclamación realizada a InPost. • Número de seguimiento y comprobante de envío. • Evidencia del saldo retirado. ⸻ 6. Conclusión He actuado de buena fe en todo momento, cumpliendo las normas de Vinted y enviando el producto correctamente. Sin embargo, tanto Vinted como InPost han gestionado la incidencia sin aportar pruebas, sin investigación real y dejando al consumidor totalmente desamparado ante una pérdida económica muy elevada. Por todo ello solicito la intervención urgente de la OCU. Atentamente, Omaima El Messari Refass oelmessari.lestonnac@gmail.com 672 409 974

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Noviembre de 2025 hice un pedido en Shein, me mandaron un Email que el pedido está en reparto el día 9 de Diciembre de 2025 y que sería entregado en 24 horas, la dirección de entrega es una empresa abierta 24 horas, me encuentro con que a las 22:20 h aprox me mandan un email diciendo que no ha podido ser entregado por destinatario ausente a las 21:28 hrs, yo estaba en el lugar de entrega a esa hora, intento contactar con ellos y nadie responde, el WhatsApp ni me deja acceder al teléfono y en el Email no responden SOLICITO que se busque una solución porque no es la primera vez que me ocurre está situación y me parece que está empresa es un engaño ya que en la propia app de Shein pone que quien entregará el paquete será CTT. No entiendo cómo una empresa tan grande como es Shein permite este tipo de conductas en las empresas que tiene contratadas como reparto/mensajería, es una vergüenza que ocurra esto y al parecer no soy la primera persona que tiene este problema, espero que se solucione cuanto antes porque si no tomate otro tipo de medidas más drásticas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/25 adquirí en su página web http://cashmontseny.com/ el producto Sardinillas en aceite de girasol El Menú 1kg (4 unidades) Han pasado 44 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónicos, justificante de pago. Su pedido N.º de pedido: 01525 N.º de cliente: 01617 Fecha del pedido: 27/10/2025 Detalles del pedido: N.º Cantidad N.º de producto Nombre PU IVA PT 1 4 unidad(es) 23071.5 Sardinillas en aceite de girasol El Menú 1kg 1,53 € / unidad(es) 10% 6,12 € 2 Subtotal 6,12 € 3 Forma de envío Entrega estándar 11,96 € 4 Forma de pago pago con targeta N.º de transacción: 136390799757 5 Zona fiscal País de la UE 6 Importe total (IVA no incluido) 15,44 € 7 IVA: 10 % 0,56 € 8 IVA: 21 % 2,08 € 9 IVA total 2,64 € 10 Importe total 18,08 € Comentarios del pedido y de la entrega: Si ausente, entrega en número 30 Introduzca aquí su texto, por ejemplo el texto completo relativo a la política de cancelación. (Edite este texto en su área de administración a través del elemento de menú "Opciones >> Eventos de correo electrónico >> Confirmación de pedido"). -- Bodegas Costa - Cash & Carry Montseny Cami Vell a sant Celoni,41-43 08460 Santa Maria de Palautordera España bodegascosta@bodegascosta.com cashmontseny.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a Temu y desde que el paquete llegó a España, la información sobre el mismo ha sido vacilante. Al revisar los estados de entrega, siempre daba incidencia por ausencia. Las horas en las que se supone se intentó hacer la entrega estaba en mi puesto de trabajo que es donde tenía que llegar mi paquete. Hoy recibo otra actualización que dice que mi pedido está en reparto, bien. Destacar nuevamente que mi pedido estaba para entregar en mi puesto de trabajo que es hasta las 19:00h, pasan las horas y no llega el paquete. Me voy a casa y a las 22:03 recibo una notificación de entrega con éxito! Resulta que no, no he recibido nada entre otras cosas porque estoy en mi casa y el paquete se tenía que entregar en mi lugar de trabajo que como he dicho antes es hasta las 19:00. Han dado un nombre y DNI FALSOS para hacer la entrega y el repartidor que es un incompetente o un est4fador, entrega la mercancía sin comprobar ni quién lo recibe ni el PIN de seguridad para garantizar una entrega segura. Solicito la indemnización inmediata de esta incidencia a través de la devolución de los artículos que venían en ese paquete y que los mismos se me entreguen esta semana. O sois una empresa estaf4dora o tenéis amigos de los ajeno entre vuestros repartidores. Literalmente me han ROBADO, han suplantado mi identidad y me han est4fado. Devolverme mis productos y demostrar que sois una empresa real.

exijo que se me devuelva un dinero que se me ha cobrado de más en 2 meses sois unos ..........ya son más de 60€ ya me estáis devolviendo el dinero

La semana pasada realize una reserva para alquilar un coche en Gran Canaria. Seleccione punto de recogida y devolución del coche en Gran Canaria. En el email de confirmación me pone que es en Granada. Llamé a DoYouSpain para cambiar de oficina. Me dijeron que ellos no podian hacer nada porque la reserva es no reembolsable ni modificable. Que tenia que llamar a Gold Car. Los de Gold Car me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que tengo que llamar a DoYouSpain. He realizado 7 llamadas a las dos empresas para llegar a una solución, ya que el fallo proviene de la pagina web o de alguna confusión de la empresa. No recibo ningún interes para solucionar el problema. Por eso os escribo desde aquí.

Reclamo que Autoacc.es se ponga en contacto conmigo para realizar el cambio de las bombillas que corresponden al pedido. Se han pedido y pagado un par de bombillas Night Breacker Led GEN2 con referencia 64210DWNBG2-2HFB y lo que ellos han enviado son Night Breacker Led Start con referencia 64210DWNBST-2HB. Y si no van a realizar el cambio que me reembolsen el dinero ya que no me interesan ls bombillas que me han enviado por confunsión.

Tras comprar la tarjeta física de TMOBILITAT exactamente el billete T-CASUAL y pagar 17€ de la tarjeta+recarga la tarjeta jamás llega a mi domicilio. Tras un mes, van 4 llamadas dando todos mis datos incluido el numero de pie. Quedan en llamar para una resolución de si me devuelven mi dinero o no, indignante, denunciable.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace bastante tiempo tuvimos un siniestro y tuvieron que hacer unas reparaciones en el baño. Por prisas de los obreros, nos dejaron el baño con racholas de tres colores y solicitamos daños estéticos. Tras mucho tiempo, conseguimos que mandarais a un perito y nos enviasteis un documento como garantía de pago. Nosotros teníamos que hacer la reparación en dos años y vosotros nos indemnizaríais por daños estéticos. Llevo más de un mes esperando respuesta a esta solicitud. Os he enviado los documentos que me solicitasteis, factura de la empresa y fotos con el estado del baño. Adjunto los siguientes documentos: factura empresa, fotos del baño actualmente y documento enviado por vuestra parte. SOLICITO: una respuesta por vuestra parte, para saber qué se está procesando mi solicitud y el pago de la indemnización por daños estéticos que nos dijisteis. Sin otro particular, atentamente.