Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Medellin al de Pereira (Colombia), ida y vuelta, que tenía su salida a las 6:00 horas del día 2 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Pereira (Colombia) debería haber tenido lugar a las 6:45 horas del mismo día 2, con un coste de 682056.13 COP al cambio de aprox. 170.5 €.
Al llegar al aeropuerto se comunicaba la cancelación del vuelo, con lo que perdia todo mi programa previsto, y con ello también, el vuelo de vuelta.
Adjunto los siguientes documentos: Contrato, factura de vuelos y factura del seguro de cancelación.
Nº de pasajeros: 1
SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, cosa que ya se ha hecho reiteradamente por correo electrónico y la respuesta siempre es que la compañia aerea no responde.
Yo contraté con ustedes y además con un seguro, la solución o reembolso es cosa de ustedes o el seguro.
Sin otro particular, atentamente.
