Últimas reclamaciones

El dia 12 de abril llegamos a Barcelona por el crucero de MSC CUISES, en viaje desde Montevideo, Uruguay. La noche anterior siguiendo las instrucciones, le pusimos a cada equipaje, eran tres, las etiquetas proporcionadas, con nuestro nombre. Eramos los pasajeros CHARLES HUGHES y SUSANA PEREZ OLAVE. Las tres maletas las dejamos fuera de la pieza, en el corredor, ya que el personal de cruzero se encargaba de ellos a partir de alli. Al desembarcar, nos indicaron que debiamos hacer Aduana, y luego dirigirnos a un enorme galpón, en el dual estaban separados en filas segùn la numeración indicada, pero en la fila correspondiente solo encontramos los dos carry on, pero no la maleta mas grande. Revisamos nosotros con el personal del crucero alli existente, entre todas las filas pero no se pudo localizar la maleta mas grande. Luego de la busqueda realizada, realizamos la denuncia de EQUIPAJE PERDODO, denuncia que fue realiza por persona que representaba las autoridades de MSC Cruceros, denuncia que adjunta. Procuarmos pòr todos le medio reclamar por intermedio del Agente que nos vendió los pasaje, pero en forma infrucuosa. Se adjunta también la constancia del pasaje emitaido por MSC CRUCEROS demostrativo de viaje que nos trajo hasta Barcelon. Concurrimos a una Comisaria POLICIA

Mientras mi esposa conducía mi coche, otro conductor chocó contra la parte delantera izquierda, causando daños importantes. Linea Directa responsabilizó al otro conductor y le concedió un coche de sustitución gratuito de Enterprise Rent-A-Car durante tres semanas, a partir del lunes 9 de marzo. Recogí el coche en Enterprise Rent-A-Car en la estación de tren de Girona. Hacia el final de este periodo de tres semanas, empecé a buscar otro coche de alquiler porque me dijeron que la reparación del mío tardaría más. No encontré el vehículo que quería en ninguna de las principales compañías de alquiler de coches en la estación de Girona, pero entonces encontré EasyTerra, con la que alquilé un Seat Arona automático durante dos semanas a partir del lunes 30 de marzo, contratando además el seguro de EasyTerra. Recogí el coche en el mostrador de Enterprise, firmando un contrato de alquiler (RA#2W4PKJ) sin el seguro. El coche debía devolverse el lunes 13 de abril. Antes de esa fecha, me enteré de que la reparación de mi coche tardaría aún más debido a problemas para conseguir piezas, etc. Así que el viernes 10 de abril intenté contactar con Enterprise en la estación de tren. Cada vez que seleccionaba el botón para hablar directamente con el personal de la estación, el teléfono sonaba solo cuatro veces antes de que me dijeran que el buzón de voz estaba lleno y que debía volver a llamar. Lo hice 11 veces durante ese día, y cada vez tuve la misma experiencia. Quería prorrogar la reserva dos semanas (a partir del 13 de abril) y decidí ir en coche a la estación de tren de Girona para gestionar la prórroga en persona. Llegué sobre las 12:30. La persona cuyo nombre desconozco, pero que luego me dijeron que era la gerente, me dijo que no había problema y envió a un empleado a inspeccionar el coche para asegurarse de que no tuviera daños antes de aprobar la prórroga. Me aseguró que no habría ningún problema mientras introducía la información en su ordenador. Le pregunté y accedió a añadir el seguro de Enterprise con un coste adicional. Me dijeron que recibiría el contrato de alquiler por correo electrónico y que el lunes se me cobraría el alquiler y el seguro. No recibí ningún correo electrónico (y recordé que la misma persona había gestionado mi alquiler con Linea Directa y tampoco había recibido ningún documento por correo electrónico en aquella ocasión). Seguí revisando mi cuenta bancaria y Enterprise Cars no había realizado ningún cargo. Así que esta mañana (14 de abril) volví a llamarles y encontré, a través de la página web, otro número para cambiar la reserva. Me atendió un joven muy amable que hizo todo lo posible por ayudarme. Tenía la posibilidad de prorrogar el contrato una semana, pero no tenía autoridad para añadir nada, incluido el seguro de Enterprise. Me dijo que la única forma de hacerlo era ir a la oficina de la estación de tren de Girona. Cuando le indiqué que no podía conducir el coche de alquiler hasta allí porque no tendría seguro, (con buen criterio) estuvo de acuerdo. Como el coche de alquiler no estaba asegurado y no teníamos ningún documento que acreditara la prórroga del alquiler, no nos quedó más remedio que pedirle a un amigo que nos llevara a la estación de Girona. La misma persona que me atendió el sábado estaba en el mostrador. Le expliqué el problema y me preguntó cuánto tiempo más necesitábamos el coche. Como nuestro coche estaba casi listo para recoger, le sugerimos que lo volviéramos a alquilar hasta el viernes. Le pedimos que imprimiera el contrato de alquiler en lugar de enviárnoslo por correo electrónico, ya que el correo nunca nos llegaba. Resultó que la impresora de la oficina no estaba conectada a nada y, por lo tanto, no se podía imprimir. Cuando solicitamos que se añadiera el seguro, nos dijeron que antes de poder alquilar y asegurar el coche, era necesario revisarlo para comprobar que no tuviera daños. Le expliqué que el coche ya había sido revisado el sábado por lo mismo, antes de que ella aprobara el alquiler. Insistió en que tenía que ver el coche, sin darse cuenta de que yo no podía conducirlo legalmente para que lo inspeccionara sin un contrato de alquiler y sin seguro. Y que el coche estaba en nuestra casa, a 35 kilómetros de distancia. Se puso muy a la defensiva, negándose a rectificar su error e insistiendo en que debíamos cometer varias infracciones de tráfico graves para acceder a sus deseos. Al negarnos, la situación se puso tensa y nos echó de su oficina. Al marcharnos, le recordé que, como no podía devolver el coche legalmente a su oficina, el personal de Enterprise tendría que recogerlo. Al llegar a casa, le pedí al amigo que nos llevó a Girona que inspeccionara el coche a fondo para confirmar que, aparte del arañazo en la parte delantera del lado del conductor (que ya estaba ahí cuando lo alquilamos), no había sufrido ningún daño. Tengo su declaración escrita que lo confirma, además de una serie de fotos del interior y el exterior del coche para demostrar claramente que no se ha producido ningún daño mientras estuvo a mi cargo. Para asegurarme de que el coche no infringe la ley, lo he aparcado en nuestra entrada para que no esté en la vía pública. Exijo: > Una disculpa por el trato tan lamentable que he recibido y un reconocimiento público de ello. > Que no se vuelvan a realizar intentos de retirar dinero de mis tarjetas de débito ni de mis cuentas bancarias. > Que Enterprise se encargue de recoger el vehículo cuando me convenga y sin coste alguno. > Que se imparta formación adecuada en atención al cliente a los gerentes y empleados de esta sucursal.

Realicé un pedido de prueba de comida para perro en la web de Dogfy Diet. En ningún momento acepté ni confirmé la contratación de una suscripción con cobros automáticos. Posteriormente, se realizó un cargo de aproximadamente 60€ en mi cuenta sin mi autorización ni confirmación previa por mi parte. Este cargo se efectuó en domingo, cuando el servicio de atención al cliente no está disponible. En cuanto detecté el cargo, contacté inmediatamente con la empresa el mismo domingo para cancelar el pedido y solicitar el reembolso. No obtuve respuesta hasta el lunes. A pesar de haber solicitado la cancelación desde el primer momento, la empresa rechazó mi solicitud y continuó con el envío del pedido. El pedido está programado para ser entregado en los próximos días, aunque ya he indicado que no podré recibirlo, ya que no estaré en el domicilio. Se trata además de un producto congelado y perecedero que requiere la presencia del cliente para su correcta recepción. A pesar de ello, la empresa ha continuado con el envío sin mi consentimiento. Considero que el cobro se ha realizado sin mi consentimiento y que no se me ha dado una opción real de evitarlo. Por todo ello, solicito la devolución del importe cobrado.

Buenas noches: Por mudanza solicité el cambio de domicilio de la fibra y numero fijo 952879847 a finales de febrero. Algunos días después el técnico me indicó que la cobertura en mi nuevo domicilio no iba a ser buena y que debido a que Vodafone en la zona no tenía repetidor tendría que traer el cable desde lejo y pedir permiso a mucha gente para pasarlo por las fachadas de sus casas. Me indicó que como en este nuevo domicilio iba a estar sólo unos meses que podía pedir una baja temporal y que podría mantener la linea movil 678151197. Empecé a llamar con esta idea solicitando un ajuste de la tarifa ya que no estaba usando la fibra y el fijo. Además pedí que se me indicara que hacer con el router que está en mi poder. Ha pasado mes y medio y me pasan como si fuese una pelota desde el repugnante robot "Toby" a distintos comerciales ,de supuestas distintas divisiones , que aparentan no enterarse de nada y cada uno me cuenta algo diferente. Hoy ya he estallado y he colgado a la persona que me decía que por un movil con 60 Gb y llamadas ilimitadas tenía que seguir pagando la misma factura que cuando tenía la fibra en mi casa. Según esta persona la fibra era un regalo. Se da la circuntancia de que sus tarifas para movil son bastante más baratas. El robot me ha amenazado con una penalización si dejaba la compañia antes de una fecha determinada, otro me dijo hace unos días que tendría que pagar por el movil sólo 16 euros y que si ampliaba a gb ilímitados 18. El caso es que voy votando de uno a otro como una pelota y ya son dos los meses que estoy pagando por una fibra que no tengo y nadie me da la solución. quiero dar de baja el fijo y la fibra y un reajuste de la tarifa del movil de acuerdo con lo que están ofertando.

Hola realice un pedido a esta empresa el dia 28 de noviembre del 2025, en el cual son varios productos dos cepillos de dientes , un armario de cocina , y unos zapatos de caballero, me llega un mail que los cepillos de dientes los habian entregado vivo en un pueblo y ese dia precisamente no estaba en casa y los cepillos no aparecieron por ningún sitio ,además solicite el albarán de entrega y la firma pues seria del transporte porque la mia desde luego no era , intente por activa y por pasiva demostrar que en mi casa no habian dejado ese envio pero ellos dijeron que si y perdi el dinero, los zapatos le iban pequeños a mi marido y me dicen que tengo que devolverlos en un punto que ellos me indican en Zaragoza les llamo y les digo que no voy a hacer 120 kilometros para devolver algo que me va a costar mas cara la gasolina que lo que valen los zapatos 41,87 entonces quedo con ellos que lo hare a traves del cartero y enviare el justificante el 22 de diciembre envio los zapatos y mando a Miravia el justificante y aqui empezamos a perder horas de telefono enviando toda clase de documentacion y ellos cada vez ponen una excusa diferente , que si no habian recibido de la tienda la llegada del envio, les mandaba la confirmación , que si me habian mandado un mail y no les habia contestado etc les he mandado en estos meses un monton de veces la misma documentación conforme todo estaba controlado, A toto esto el pago lo hice con Klarma y esta empresa cuando hay algún problema puede abrir incidencia hasta en tres ocasiones la ultima fue en marzo y que ha ocurrido pues que desde el el 28 de diciembre que ya estaban los zapatos en la tienda se les ocurre mandar el dinero a Klarma cuando ellos ya habían cerrado la reclamación y ahora Miravia quiere que Klarma reaperture la reclamación y ellos me dicen que tengo toda la razón del mundo pero no pueden hacerlo una cuarta vez ,entonces les he dicho a Miravia que me lo pagen a mi y me dicen que no el caso que entre los cepillos de dientes numero de pedido:8491340460845 33,80 euros y los zapatos numero de pedido:8491340060845 41,87 me han timado casi 75 euros y encima me dicen que como puse la queja de los cepillos que habian desaparecido pues que ahí se ha liado la cosa , me siento como en un dialogo de besugos perdiendo mi tiempo y me dan la razon como a los tontos pero mi dinero ha volado, no he podido enviar todos los ficheros quedan mas o menos la mitad , si son necesarios por favor reclamenlos ,gracias

Estimados, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal respecto a la garantía de un televisor adquirido en Carrefour hace menos de un año. El día X, llevé el televisor al servicio técnico por fallos en la pantalla. A pesar de que se demoraron un mes en recogerlo, me informaron posteriormente que el modelo presentaba fallos recurrentes, sin posibilidad de reparación. Sin embargo, no recibí ninguna comunicación por parte de Fillin, y al acudir a Carrefour, me mostraron unas fotos donde decían que la pantalla tenía agua, cosa que niego rotundamente, ya que el televisor nunca ha estado expuesto a líquidos, ni en mi hogar hay niños que pudieran haberlo dañado. Por todo lo anterior, exijo una revisión exhaustiva de mi caso y una solución inmediata, ya que no puedo hacer frente al costo de un nuevo televisor. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente, Darly Yuliana Martínez

Estimados/as señores/as de Innova, Me pongo en contacto con ustedes porque hace menos de 3 meses firmé un contrato con vosotros para tener vuestros servicios durante 2 años y habéis cerrado de golpe, de un día para otro. SOLICITO la devolución del dinero proporcional a lo que queda de dichos años, aproximadamente 1133'125€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de marzo de 2026 adquirí en su página web http://theurbansneakers.com los productos "Golden Goose Superstar blancas con estrella leopardo" y "Golden Goose Mid Star con estrella negra y talón amarillo". Una vez recibido el pedido el día 4/4/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de abril de 2026 e insistí de nuevo el 7 de abril de 2026. Los productos están en su embalaje tal y como se recibieron. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: "0 reclamación pedido no recibido", 1 confirmación de pedido 4 de marzo", "2 solicitud de devolución por email", "3 denegación de devolución", "4 segunda solicitud de devolución informando del derecho de desistimiento" , "5 anuncio web golden goose superstar blanca con estrella leopardo" y "5 anuncio web golden goose mid star con estrella negra y talón amarillo" . SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 179,94€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado el cobro de una suscripción prime que no ha contratado ni tampoco fui previamente informada, además de no permitirme eliminar mi tarjeta de sus métodos de pago. SOLICITO devolución del cargo realizado a mi cuenta bancaria el 14/04/2026 por un importe de 29,99€ además de eliminar cualquier tarjeta de vuestro sistema de métodos de pago. Atentamente.

Hola, realice un pedido el 3 de Abril 2026 en la página Vortix home de un monitor glucosa sin pinchazos que me costó 29,99€ Me han enviado otro producto, un oximetro. Les envío un correo electrónico y me responden que no se pudo entregar el correo a esa dirección. Quiero el producto que pedí y no esté. Sino que vengan a llevárselo y me reembolsen el dinero. Muchas gracias