Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
12/07/2026

Cobro indebido, error de cálculo en plataforma y acoso mediante agencia de recobros (INTRUM)

Hechos: 1. Adquirí 2 entradas para un evento a través de Ticketmaster por un coste total real de 360,00 € (se adjunta comprobante de pago donde consta este importe exacto, incluyendo gastos de gestión obligatorios). 2. Posteriormente, vendí ambas entradas a través de la plataforma TicketSwap por un total de 513,00 €. La plataforma validó el precio y autorizó la operación de mutuo acuerdo con el comprador. 3. Un año después, TicketSwap me exige la devolución de 104,88 € alegando que superé su política de margen máximo del 20% sobre el precio original. 4. Dicho cálculo es erróneo. El 20% de mi coste de adquisición (360,00 €) sitúa el límite de venta en 432,00 €. Por tanto, la diferencia a devolver entre el precio de venta (513,00 €) y el límite de la plataforma (432,00 €) asciende a 81,00 €, y no a los 104,88 € que me exigen. El sistema automático de la empresa no está contabilizando mis gastos de gestión originales. 5. He intentado comunicarme con TicketSwap en numerosas ocasiones para abonar los 81,00 € correctos, recibiendo únicamente respuestas automatizadas (bots). 6. Como agravante, en lugar de revisar el caso, TicketSwap ha derivado esta deuda litigiosa e incorrecta a la agencia de recobros INTRUM, vulnerando mis derechos y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad por una deuda que está en disputa por un error informático suyo. Solicitud / Pretensión: 1. Que TicketSwap revise el caso de forma manual y ajuste la solicitud de devolución a la cantidad matemáticamente correcta basada en mis comprobantes: 81,00 €. 2. Que acepten dicho pago como liquidación total y definitiva de la deuda. 3. Que paralicen de forma inmediata cualquier acción de recobro a través de INTRUM y desistan de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial, dado que la deuda es litigiosa.

Cerrado
S. S.
12/07/2026

Robo decoración maleta

El viernes en trayecto LPA-SPC 11:50 me ROBARON ciertas cosas decorativas de mi mochila al facturar, incluso se ve como intentaron arrancar otra.

Cerrado
S. J.
12/07/2026

Problemas con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas con el reembolso de unos bañadores que adquirí en vuestra plataforma. Desde atención al cliente me dicen que el producto no cumple la política de devolución por no llevar los protectores de plástico cuando la realidad es que los bañadores venían sin ellos cuando los recibí. SOLICITO la subsanación del problema y la devolución del importe de los bañadores. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
12/07/2026

No vienen a traer el paquete

Hola, realicé un pedido a través de Amazon y enviado por Paack, según ellos han venido 3 veces y es mentira, las dos últimas hemos estado en el jardín con la puerta abierta y no han venido, tampoco han llamado por teléfono en ningún momento. Necesito el pedido porque es un regalo. Adjunto foto del viernes de la cámara del jardín justo a la hora que dicen que no estábamos en la que se me ve a mí esperando el paquete que no llegó

Resuelto
F. N.
12/07/2026

ACCIÓN URGENTE RELATIVA A FORD KUGA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a raíz de la carta relativa a la acción urgente al Ford Kuga. 25SC4-KUGA- NO CARGUE LA BATERÍA DE ALTA TENSIÓN POR ENCIMA DEL 80% --Notificación de seguridad de producto. En vista de que la solución prevista por ustedes iba a estar disponible a mediados de 2026 y viendo que el tiempo transcurre sin aportar ninguna solución ni información relativa al asunto SOLICITO […]. Me faciliten un vehículo de sustitución de las mismas características o superior , hasta que encuentren una solución satisfactoria y segura. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
12/07/2026

Servicio no prestado con pago adelantado

Hola el día 19/5/2026 hice un pago a cuenta de una instalación de aerotermia de 5750,00€ a ELTEX, vino un técnico a mirar la instalación como se haría en el mes de Junio y a día de hoy pues no se nada mas . No se puede contactar con ellos yo la ultima vez que hable con ellos fue justo antes de San Juan y a partir de esa llamada ya no hay manera de localizarlos ni por teléfono ni por correo

Cerrado

IMA Health: Incumplimiento de baja y descuadre facturas

Presento reclamación contra la empresa IMA Health (Berdac Smart Services, S.L.) por una gestión negligente de mi contrato y una grave desprotección como consumidora. El pasado 4 de junio solicité de forma clara e inequívoca la baja definitiva de su servicio de preparación de medicación. A pesar de que la empresa confirmó la recepción de mi solicitud, ignoraron la baja de forma sistemática: me mantuvieron activa en su plataforma, intentaron realizar cobros posteriores y, lo que es más grave, permitieron que su farmacia colaboradora (Farmacia Paseo de Ginebra) siguiera accediendo a mi tarjeta sanitaria del SERMAS semanas después (el 25 de junio) para retirar y facturar medicamentos sin mi autorización. Además, tras auditar los movimientos, se ha detectado un grave descontrol en el servicio, existiendo serias discrepancias entre los fármacos que retiraron del sistema público, los efectivamente facturados y los que realmente me entregaron en el domicilio (con medicamentos cobrados pero no entregados). Exijo que IMA Health formalice de inmediato mi baja con efectos retroactivos a junio, que anule cualquier reclamación de saldo o supuesta deuda basada en los desajustes de su propio inventario y que cese de forma definitiva cualquier comunicación comercial o acceso a mis datos. Adjunto el expediente documental completo con todas las pruebas y análisis de stock que ya ha sido presentado ante las autoridades de Consumo y Sanidad.

Cerrado
C. G.
12/07/2026

Cancelar por salud

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […]. La cancelación y devolución de los gastos por motivos de salud no poder hacer el viaje  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. J.
12/07/2026

PIEZA DEL ASIENTO COCHE COMPRADO NISSAN TOWNSTAR

Hola, a finales de enero compre un coche en su concesionario de Camas (Sevilla), un NIssam Townstar. Justo antes de comprarlo detecté que el asiento trasero no se plegaba, y tras revisión de su mecánico me dijeron que necesitaba una pieza que llegaría en una semana. Me dijeron que me lo llevase, comprado, y en una semana me llamarían para instalar la pieza. Han pasado casi seis meses y no tengo la posibilidad de plegar el asiento trasero. La pieza no ha llegado. He preguntado más de veinte veces por ella y me han dado fechas que no se han cumplido. Ya ni responden a mi demanda. El plegado es importante, pues compré una cama de coche que no he podido utilizar ni en primavera ni en verano. Desde atención al Cliente me dicen que intentan hacer algo, peor sigo sin noticias ni fecha de referencia. Considero que debo recibir la pieza y ser indemnizado por el retraso en el uso de mi coche con el fin previsto.

Cerrado
C. S.
12/07/2026

Problema con la devolución

Hola realicé un pedido de un vestido, me llegó 1 mes y medio mas tarde, el vestido nada tenía que ver con las fotos venía arrugado en una minibolsa de 15 cm, he intentado devolverlo a traves de su página y me da error, les he puesto muchos mails y no me cobtestan a ninguno

Cerrado

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