Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
11/10/2025

rembolsó no emitido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… hola buenas.me gustaríaayuda con esta empresa nunca me.enviaron el teléfono y.me an dicho desde julio q el rembolsó a sido enviado y.no es así.a fecha de hoy no e recibido mi.dinero envío correos y más correos y siempre me dicen lo. mismo q en 14 días pero ya an pasado meses y no se hace el rembolsó efectivo ni ami ni a la empresa q solicita el crédito q es klarna espetó ayuda urgente gracias

Resuelto
F. P.
10/10/2025

Suscripción ilegal

Tengo el mismo reclamo que ya he visto varias veces, parece que es normal que ustedes cobren una suscripción de la cual uno no se entera. Me han cobrado una suscripción que no tenía idea y tampoco envían un correo avisando del pago ni envían comprobantes de este, lo único que pagué fue una plantilla de $0,50 para un cv debe tener en algún sitio la letra pequeña de la suscripción para que uno no se entere hasta un correo he enviado y ni respuesta.

Cerrado
A. G.
10/10/2025
INFINIWAVE LIMITED

Suscripción camuflada

Después de que el 13 /03 del 2024 pagase por un servicio on line de su empresa de test de personalidad el coste de 0,5 € , he estado recibiendo durante 9 meses, y sin mi consentimiento, cobros mensuales con valor de 47,50 . Quisiera detener inmediatamente mi suscripción a sus servicios y cualquier tipo de vínculo comercial con su empresa y solicito el reembolso de todos los cobros efectuados sin mi consentimiento . Mi banco ha hecho una recopilación de todas las cantidades cobradas indebidamente . Un saludo.

Cerrado
I. G.
10/10/2025

INCIDENCIA DEVOLUCIÓN SALDO SOBRANTE PULSERA CASHLESS RBF BENIDORM 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando varios meses la devolución del saldo sobrante de mi pulsera CASHLESS del festival de Benidorm 2025 y no recibo nada más que mensajes automáticos o y ni eso sin ofrecerme ninguna solución ni actualización de cómo va el reembolso cuando se suponía que tardaría 14 días como máximo. SOLICITO la devolución del saldo sobrante el cual he reclamado en numerosas ocasiones desde que finalizara el plazo de devolución impuesto por la empresa. Me parece una vergüenza que 3 meses después tenga que seguir reclamando algo que se supone que ya deberían haber devuelto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
10/10/2025

ComicCon

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la experiencia de la Comic Con fue desastrosa. No se informó de los contenidos o invitados con antelación, forzando a las personas a comprar entradas a ciegas bajo la idea de que sería la San Diego Comic Con de Europa y de que todos los días tendrían un nivel similar (ambas premisas no se cumplieron). La entrada principal estaba pobremente señalizada y las personas llegaban al otro lado del recinto, teniendo que caminar varios minutos hasta llegar. Esa primera entrada estaba situada a gran distancia de la siguiente. Y de las varias puertas del recinto, sólo se podía acceder a través de la más alejada de la entrada. –Tanto mi acompañante como yo tenemos problemas de movibilidad. Yo me desplazaba con bastón. Tuvimos que caminar, bajo el sol, durante varios minutos porque no era un evento que facilitara la accesibilidad. –Las normas eran arbitrarias y cambiaban cada día. Y aunque ambos nos suscribimos a la newsletter, no recibimos ninguna información de nada. Tampoco los días anteriores. El segundo día no nos dejaban pasar con un taburete tipo telescópico plegable (plegado tiene el volumen de una cantimplora) porque "podía usarse como arma". Porque eso es aparentemente lo que dicta su lógica, que una mujer de cuarenta años quiere pagar una entrada, hacer cola y pasar un taburete plegable con el claro propósito de atacar a la gente; no con mi bastón de empuñadura dura, que pasó sin ninguna pega, sino con nuestro taburete de plástico. Expliqué que tenemos problemas de movilidad y, dado que no había asientos salvo en los eventos cerrados y la zona de comida, lo podíamos necesitar tras varias horas de estar de pie. Incluso señalé mi bastón. La respuesta de la persona de seguridad fue "¿tiene un justificante médico?". (El típico justificante médico que se precisa para circular con taburetes plegables) Un trato capacitista y humillante. Forzándonos a salir de la cola para solucionar ese problema y tener que volver a hacer cola de nuevo. (Añadir que el trato y atención del resto de trabajadores y voluntarios fue excelente) –La zona de alimentos y bebidas, con precios exagerados, estaba concentrada en un único punto. Te forzaba a hacer cola durante cerca de una hora para comprar algo que beber, pues prohibían el acceso con bebidas o comida (algo que no es legal). Compramos varias botellas de agua y un par refrescos los dos días que fuimos. Nada de comida al ver que las opciones veganas eran anecdóticas y estaban mezcladas con las no veganas. –Por las colas, era imposible ir a los eventos de la mañana. Y luego tenías que elegir entre los talleres y charlas que estaban colocados al otro lado del edificio en una planta distinta. Y al ser espacios de muy pocas plazas era probable que no pudieras entrar (incluso llegando mucho antes de la hora de inicio). Se vendieron más entradas de la cuenta, por lo que no era posible el acceso a eventos o zonas concretas por exceso de público. La programación estaba hecha de manera que los eventos se pisaban por minutos, así que no podías ir a más de un par. Y la zona de tiendas y artistas cerraba a las 7, por lo que si ibas a un par de eventos no podías acudir al espacio principal para el que la cola recorría toda la plaza interior. Había que hacer cola para todo. Y si estabas 20 min en cada cola, era tiempo que sacrificabas de cualquier otra actividad. –El pack regalo sopresa de bienvenida era una bolsa con tres papeles promocionales; y no te lo daban al entrar, sino que tenías que darte cuenta e ir a otro lugar a solicitarlo. Hasta no conseguir un mapa, tenías que ir preguntando cada dos por tres. Tampoco avisaron de la hora de cierre de la zona de tiendas y artistas, así que descubrir que cerraban a las 7 cuando la Comic Con duraba hasta más o menos las 10 era absolutamente descepcionante. –El contenido era exageradamente pobre para lo que se presupone una San Diego Comic Con. Prácticamente no había tiendas de cómics, casi ningún stand de venta de figuras. Nada de Mattel, Hasbro, Neca, HotToys, Mondo o las habituales marcas de coleccionismo mostrando sus novedades y vendiendo sus productos. Sólo cosas como Funko o Sylvanian Families. Se notaba que muchas marcas y actividades estaban de puro relleno y no guardaban relación con la Comic Con. Casi nada estaba anunciado con la suficiente antelación o claramente señalizado. Había dos zonas diferentes separadas y alejadas para artistas y autores y, a no ser que te acercaras a cada una, no había manera de saber quién estaba dónde. –Los artistas invitados tenían el nivel esperado, pero de una ComicCon se espera por lo menos el triple de los que acudieron. Los días fueron desiguales, limitando al domingo (y sin avisarlo al momento de comprar las entradas) algunos de los artistas más importantes. La mayoría de ellos sólo acudían un día o dos, y no sabías cuándo. Lo mismo con los editores, que no tuvieron stands. Una comic con sin stands para editotiales como DC o Marvel, sólo para puntuales productos y franquicias concretas. Por no hablar de los abusivos precios de firmas y fotos. No se promocionó a un artista internacional de la talla de Simon Bisley, que estaba en una esquina sin nadie y al que vi de casualidad, al tiempo que metros más allá se formaban largas colas para autores más desconocidos y locales, quienes contaban con mejor emplazamiento. Era extremadamente difícil ver a ninguno porque estaban dispuestos de tal manera que el pasillo lo llenaban las colas. –El cómo se distribuía todo en el inmenso espacio de la Comic Con era absurdo. Mucho espacio de separación entre recintos y eventos, que obligaba a caminar por minutos para llegar a ellos. Pero luego, el espacio de cada artista y evento era tremendamente reducido, por lo que se formaban colas inmensas en un espacio agobiante, con pasillos estrechos y una localización caprichosa y caótica de todo. La experiencia fue terriblemente frustrante y decepcionante, además de nada barata. SOLICITO la devolución total o parcial de las cuatro entradas (dos mías y dos de mi acompañante) y una compensación justa por las bebidas, por el trato capacitista y humillante que sufrimos, y por la sensación de haber sido estafados con la que nos fuimos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. S.
10/10/2025

Problema con el reembolso

Tenía una reserva de un apartamento en Alicante para entrar ayer día 09/10/25, me resultó imposible acceder a la ciudad de Alicante debido a la alerta roja decretada por AEMET y ayuntamiento. Llevamos desde ayer poniéndonos en contacto con booking para que nos realice el reembolso ya que deben aplicar su política de cancelación por fuerza mayor, además de estar recogido en la legislación española del consumidor. No quieren entrar en razón y me niegan el reembolso incluyendo que me están dando un mal trato dándome largas y colgándome en las múltiples llamadas que he realizado. El número de reserva de booking es el 5300234556 a nombre de Carmen Illan Cárceles con DNI 48544511K. Se trata de mi pareja. A continuación dejó el enlace de la alerta roja decretada por el ayuntamiento de Alicante. https://www.alicante.es/es/noticias/alicante-suspende-toda-actividad-municipal-viernes-alerta-roja También adjunto un pantallazo de la alerta enviada por protección civil a través de SMS.

Cerrado
J. L.
10/10/2025

Me obligan a pagar más cuotas de las que deseo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me está obligando a pagar para recibir un pedido que no deseo. Realicé una suscripción de prueba para conocer el producto. Según la política de la suscripción de pruebas, tienes 14 días de reflexión desde la fecha de recepción del bóxer de prueba para poder cancelar, a partir de entonces comenzará una suscripción mensual que deberá cancelarse con un mes de antelación. [Adjunto captura] Este primer pedido de prueba lo realizo el 30 de agosto de 2025. Me indican en la web que la fecha estimada de entrega es del 5 al 11 [adjunto captura] de septiembre. El 16 de septiembre todavía no he recibido el bóxer, quiero cancelar el pedido pero me dan la opción de enviarme otro bóxer de prueba. Afirman que me envían el otro bóxer de prueba que llegará del 22 al 28 de septiembre [adjunto captura]. Yo, preocupado por si iban a contar los días de reflexión desde la supuesta llegada del primer bóxer, cancelé definitivamente mi suscripción el 20 de septiembre, desencantado con el servicio. [adjunto] El supuesto periodo de reflexión, por lo tanto, debería terminar entre el 6 y el 12 de octubre. Ahora, como supuestamente he tardado más de esos 14 días de reflexión para cancelar, aunque no he podido reflexionar nada porque no he recibido el bóxer en ese plazo de tiempo, me piden que pague la suscripción del próximo mes para poder recibir un pedido que yo no quiero recibir. SOLICITO: Que al no estar contento con la forma de envío de la empresa,  y al no desear seguir encargando productos a esta, se cancele definitivamente mi suscripción, sin la necesidad de pagar un pedido más. Quiero denunciar la política de pruebas que me han impedido siquiera realizar el periodo de reflexión. Estoy intentando contactar con la empresa, pero solo disponen de un chatbot que me otorga ningún tipo de respuesta.

Resuelto
T. O.
10/10/2025

Problema con cancelación y cobro indebido

Me suscribí a la prueba gratuita de 14 días de OnThatAss. Sin embargo, me cobraron antes de que finalizara el periodo de prueba, concretamente el día 27, sin haber autorizado el pago. Además, eliminé mi método de pago y cancelé la suscripción, pero siguen diciendo que debo pagar más envíos que no he pedido, además de amenazar con recargos si no pago y yo no quiero más artículos. Solicito el reembolso del importe cobrado indebidamente y la confirmación de que no se realicen más cargos ni envíos a mi nombre. Adjunto capturas que prueban la oferta de prueba gratuita, el cobro, la cancelación y las amenazas con recargos por email.

Cerrado
I. B.
10/10/2025

Problema Reembolso Reloj Garmin Fenix 6Pro

Asunto: Reclamación por robo o manipulación de paquete – Pedido con reloj Garmin Fenix 6 Pro Mensaje: reloj garmin fenix 6 pro Hola, Quiero presentar una reclamación urgente por un pedido que he enviado correctamente y que ha llegado manipulado o incompleto al comprador. Envié un reloj Garmin Fenix 6 Pro, con su caja original y bolsa protectora, perfectamente empaquetado y sellado. Realicé el envío en el punto InPost, donde hay cámaras de seguridad que pueden verificar que entregué el paquete correctamente cerrado. El comprador me ha informado que al recibirlo parecía haber sido abierto y el producto no estaba dentro. Estoy seguro de que envié el reloj, así que solicito que se revise la grabación del punto de entrega, así como el seguimiento logístico del envío. Además, ya he aportado las fotos y pruebas solicitadas varias veces, pero el caso no avanza y sigo recibiendo los mismos mensajes automáticos de “adjunta fotos”, sin una resolución real. Por favor, solicito que mi caso sea revisado manualmente por un agente y se agilice la reclamación, ya que el retraso me está causando un perjuicio importante. Gracias por la atención, quedo a la espera de una respuesta y una solución lo antes posible. Ivan

Cerrado
A. M.
10/10/2025

Reembolso por dana

Estimados/as señores/as: El día 9/10reservé un viaje a Alicante en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a un aviso de alerta roja por lluvias, dana Alice y aviso por protección civil de la AEMET A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado ya que es un motivo de causa mayor con una alerta existente Aporto el enlace de la AEMET http://www.112cv.gva.es/es/ además de todo lo aportado antes, captura del aviso y del documento de la Dana. Sin otro particular, atentamente Alicia

Cerrado

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