Problema con cancelación y cobro indebido

Me suscribí a la prueba gratuita de 14 días de OnThatAss. Sin embargo, me cobraron antes de que finalizara el periodo de prueba, concretamente el día 27, sin haber autorizado el pago. Además, eliminé mi método de pago y cancelé la suscripción, pero siguen diciendo que debo pagar más envíos que no he pedido, además de amenazar con recargos si no pago y yo no quiero más artículos. Solicito el reembolso del importe cobrado indebidamente y la confirmación de que no se realicen más cargos ni envíos a mi nombre. Adjunto capturas que prueban la oferta de prueba gratuita, el cobro, la cancelación y las amenazas con recargos por email.

Hola, Gracias por tu mensaje. ¡Qué bien que te hayas puesto en contacto con nosotros! Aún no tengo acceso a tu cuenta, ¿podrías facilitarme la siguiente información para poder revisar, por favor? Nombre completo: Dirección completa: Código postal y localidad: Correo electrónico que utilizaste para registrarte en ON THAT ASS: ¡Gracias de antemano! ¿Te queda una pregunta? Encuentra una respuesta rápida en www.onthatass.com/faq Un saludo, Silvia www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969