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Prestación del Servicio
Lo contaré de manera telegráfica para mayor claridad y brevedad. 1.-Mi esposa y yo somos socios de la cadena de gimnasios Basic-Fit con una permanencia de la que me quedan 5 meses. 2.-Suele haber mucha afluencia de socios y lo que más me molesta es que muchos ocupan las máquinas jugando o chateando con el móvil 3.-Cada vez que voy al gym, desde Basic-Fit me envían mediante su APP un cuestionario para que opine y/o me queje del servicio prestado. Y en muchas ocasiones me he quejado de lo expuesto en el punto anterior. 4.-Como no resolvían el problema me puse en contacto telefónicamente con atención al cliente de basic-Fit contando el problema y las reiteradas veces que me he quejo de ello por la APP. 5.-Me dicen que no les consta ninguna queja por mi parte, dejándome por mentiroso. Y, respecto al problema planteado, que la única solución es confiar en la buena voluntad de los socios del Gym (lo cual significa que reconocen el problema de la ocupación de máquinas de manera indebida). Y me cuelgan sin más. 6.-Me cabreo y vuelvo a llamar a atención al cliente, y me confirman que nadie lee los mensajes que les llegan por la app y que por eso no constan mis múltiples quejas previas. Fin de la llamada. 7.-Les escribo para decirles que den de baja mi contrato y el de mi mujer porque Basic-Fit incumple de forma clara el servicio contratado, al permitir el uso indebido y prolongado de las máquinas por parte de otros clientes (tal y como ha admitido su propia trabajadora de atención al cliente), impidiendo así su utilización normal por el resto de usuarios. Les digo que este incumplimiento constituye, por sí solo, causa suficiente para proceder a la resolución del contrato conforme a la normativa aplicable en materia de consumo y servicios. 8.-Me responden que eso no es motivo suficiente para cancelar los contratos. Y que si quiero que hable con gerencia. 9.-Les pido el contacto con gerencia y me dicen que no me pueden dar sus datos en cumplimiento de la Ley de protección de datos. 10.-Les contesto que no les pido datos personales, sino profesionales, que no están dentro del ámbito de la citada Ley. 11.-Me responden de nuevo que no hay motivos para cancelar los contratos. 12.-Les respondo que no voy a intercambiar mas correos y que si quieren hablar conmigo lo hagan desde su asesoría jurídica en lugar de alguien de atención a usuarios. Es por todo lo expuesto que solicito la cancelación de mi contrato y el de mi esposa (cuyos datos les di por email), por incumplimiento del mismo.
Problema con Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de 989,62 € en mi cuenta tras haber cancelado mi pedido 406155019 del día 18.11.2025, no entiendo por que la cancelación esta todavía en tramite, ya que ustedes tienen toda la información a disposición para efectuar el reembolso. SOLICITO que en los próximos días el reembolso sea efectuado en la cuenta que ha sido utilizada para pagar el articulo cuando se efectuó el pedido. Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel Manso Seijas
No permiten la Cancelación del pedido.
Est***dores. Esta página web engaña por su dedicación y aspecto y redes sociales. Solo admiten compras por bizum para que luego no puedas solicitar una devolución a través del banco. El número de teléfono proporcionado es falso. No hay manera de contactar con ellos, ni solicitarles el dinero de vuelta. Exijo aplicar mi derecho de cancelar el pedido que he realizado y que se me reintegre la totalidad del dinero enviado. No sé cómo esta página web puede seguir operando en España y estafando a la gente. Me parece vergonzoso.
Sin respuesta a un cambio de entradas
Llevo intentando contactar con Cinesa desde ayer. Por error compré 9 entradas para el día equivocado. Al minuto siguiente me di cuenta y acudí al cine. Las entradas las compré el 27 de noviembre para el día 28 de noviembre y las quería para el 29. No he obtenido respuesta por parte de atención al cliente, ni por parte de la taquilla.
No he recibido ni el pedido ni la devolución de mi dinero
Realicé un pedido en la página web de Allzone (https://allzone.es/) el día 16 de septiembre de 2025 por el importe de 532,31 €. En la página web pone que en caso de demora el plazo máximo de entrega son 30 días naturales, es decir, que tenia que haber recibido mi pedido hasta el 16 de octubre de 2025 como máximo. A día de hoy, 27 de noviembre de 2025, me he puesto en contacto con ellos a través de su formulario web 7 veces y sus contestaciones siempre han sido automáticas y sin darme ninguna solución. He intentado contactar por ellos también a través de llamadas, pero ha sido imposible porque siempre a los 10 minutos de espera me cuelgan. El día 25 de noviembre de 2025 solicité la cancelación del pedido y la única respuesta que he recibido es que se ha dejado constancia de mi solicitud de cancelación y que se le atenderá en orden de pedido. En vista a casos de otras personas que han presentado quejas contra esta empresa y que no he recibido ni mi pedido ni mi dinero después de más de dos meses he decidido presentar esta reclamación. También mi banco ha iniciado ya una disputa comercial para que me devuelvan el dinero cuanto antes.
Reembolso
Buenas! Ayer 27-11-2025 me sentí estafafada en el concierto de Anuel en Valencia, después de empezar 1 hora y 10 minutos tarde el concierto duró 1 hora y 5 minutos, encendieron las luces y quitaron el sonido, fue lo más vergonzoso que en mi vida he sufrido,me sentí estafafada totalmente porque eso no era lo que prometían cuando vendían las entradas, así que solicito el reembolso de las entradas por incumplimiento de lo vendido.
Suscripción fraudulent
Acabo de ver en mi cuenta un cargo de Privicompras por 18€ que, según me han informado, es una suscripción a nosequé QUE YO NO HE HECHO, por lo tanto es TOTALMENTE FRAUDULENT. En la G.Civil, donde he ido a denunciar, me han dicho que antes hable con Vdes. para que anulen, no solo esa suscripción que han hecho sin mi consentimiento(y de la que no hay ningún documento firmado por mí), sino que también quiero que me DEVUELVAN YA LOS 18 EUROS QUE ME HAN COBRADO FRAUDULENTAMENT. De lo contrario, tanto mi equipo de abogados de Legálitas, como la OCU les demandarán por stafa. Mi nombre es Miguel Ramos Padial. Espero una respuesta hoy mismo 28.11.25, así como la inmediata cancelación a esa suscripción que me han hecho ENGAÑOSA AL 100%
Reclamacion formal y solicitud de reembolso íntegro-Concierto Anuel AA
ASUNTO: Reclamación formal y solicitud de reembolso íntegro – Concierto Anuel AA (Barcelona, 26 de noviembre de 2025) El pasado 26 de noviembre de 2025, asistí junto con mi hijo al concierto de Anuel AA celebrado en el Palau Sant Jordi (Barcelona), cuyas entradas fueron adquiridas a través de la ticketera Enterticket, contratando expresamente un espectáculo musical completo. El evento incurrió en un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contractuales, imputable exclusivamente a la organización, por los siguientes motivos objetivos: 1. Retraso injustificado en el inicio El concierto comenzó con un retraso superior a 1 hora y 30 minutos respecto al horario anunciado oficialmente, sin explicación válida ni compensación alguna al público. 2. Finalización incompleta del espectáculo Como consecuencia directa de la deficiente gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue interrumpido a las 23:25 horas mediante el corte de luz y sonido. Este hecho supuso una modificación sustancial del programa, privándonos del espectáculo contratado en su integridad. Como organizadores, ustedes son responsables de garantizar el correcto desarrollo del evento, el cumplimiento de los horarios y su finalización, asumiendo igualmente las consecuencias derivadas de retrasos o fallos del artista que ustedes contratan. No concurre causa de fuerza mayor, sino una clara falta de previsión, planificación y organización, que dio lugar a la prestación de un servicio defectuoso, incompleto y no conforme con lo ofertado. Esta situación vulnera lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al existir falta de conformidad del servicio contratado, así como la normativa autonómica en materia de espectáculos públicos, que reconoce el derecho al reembolso cuando se produce una alteración sustancial del evento. Asimismo, resulta de aplicación el artículo 1101 del Código Civil, al existir negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, lo que genera el deber de resarcir los daños y perjuicios causados. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro del importe total abonado, que asciende a 143,00 €, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas ni en los términos publicitados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, procederé a: Presentar reclamación formal ante la Agència Catalana del Consum Solicitar arbitraje de consumo Y, en su caso, ejercitar las acciones legales correspondientes
No me quieren cancelar un pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque yo no he pedido tres artículos que estaban en mi cesta ,y dos los he podido anular u el tercero me dicen que ya está enviado cuando no ha pasaso ni 10 minutos desde que me enviaron el mensaje del pedido. He hablado con vosotros para que habléis conel fabricante y detengan el pedido puesto que no puedo recibir mercancía de este tipo en mi sitio de trabajo. SOLICITO […]. la cancelación del envio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento de Contrato
ASUNTO: Reclamación formal y solicitud de reembolso íntegro – Concierto Anuel AA (Barcelona, 26 de noviembre de 2025) El pasado 26 de noviembre de 2025, asistí junto a tres acompañantes al concierto de Anuel AA celebrado en el Palau Sant Jordi (Barcelona), cuyas entradas fueron adquiridas a través de la ticketera Enterticket, contratando expresamente un espectáculo musical completo. El evento incurrió en un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contractuales, imputable exclusivamente a la organización, por los siguientes motivos objetivos: 1. Retraso injustificado en el inicio El concierto comenzó con un retraso superior a 1 hora y 30 minutos respecto al horario anunciado oficialmente, sin explicación válida ni compensación alguna al público. 2. Finalización incompleta del espectáculo Como consecuencia directa de la deficiente gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue interrumpido a las 23:25 horas mediante el corte de luz y sonido. Este hecho supuso una modificación sustancial del programa, privándonos del espectáculo contratado en su integridad. Como organizadores, ustedes son responsables de garantizar el correcto desarrollo del evento, el cumplimiento de los horarios y su finalización, asumiendo igualmente las consecuencias derivadas de retrasos o fallos del artista que ustedes contratan. No concurre causa de fuerza mayor, sino una clara falta de previsión, planificación y organización, que dio lugar a la prestación de un servicio defectuoso, incompleto y no conforme con lo ofertado. Esta situación vulnera lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al existir falta de conformidad del servicio contratado, así como la normativa autonómica en materia de espectáculos públicos, que reconoce el derecho al reembolso cuando se produce una alteración sustancial del evento. Asimismo, resulta de aplicación el artículo 1101 del Código Civil, al existir negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, lo que genera el deber de resarcir los daños y perjuicios causados. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro del importe total abonado, que asciende a 286,00 €, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas ni en los términos publicitados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, procederé a: Presentar reclamación formal ante la Agència Catalana del Consum Solicitar arbitraje de consumo Y, en su caso, ejercitar las acciones legales correspondientes
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