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Siguen cobrando 18€ a pesar de la cancelación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

S. E.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

13/07/2026

Este empresa COMPRAS PRIVILEGIOS me esta cobrando 18€ desde el mes pasado sin autorización y DE PESAR DE LA CANCELACION. Adjunto todo los correos. El mes pasado 08/06/2026 me han cobrado 18€ sin realizar ningún compra y sin autorización ,y he contactado con el servicio de clientes y me han realizado la devolución y la cancelación. Este mes el 09/07/2026 otro pago de 18€ (aunque he bloqueado la tarjeta debito anterior por este exacto motivo PAGO NO AUTORIZADOS) y siguen cargándome 18€ con la tarjeta nueva. He comunicado varias veces con en el numero de teléfono y correo electrónico y me están diciendo que este pago es del mes pasado o alguien esta utilizando mis datos aunque nadie tiene accesso a esas información. Esto es una locura total, porque es UN NUEEVO CARGO!!!!! NO ES DEL MES PASADO. El nuevo cargo ya esta descontado de mi cuenta bancaria. SOLICITO DEVOLUCION INMEDIATA del nuevo cargo Y CANCELACION PERMANENTE. ESTOY HARTA YA!! Adjunto los documentos.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: S. E.

14/07/2026

REF: 1343892 Hola, Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 14-07-2026 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico s*****i@hotmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 15340845 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Compras atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 1348146:4308404


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