Últimas reclamaciones

Yo, Susana Pérez Hernández, presento esta reclamación contra la tienda online Hazel Portugal, con motivo de un incumplimiento de contrato en la compra realizada el 27/06/2025 por importe de 180 € (pedido nº 39069), abonado con tarjeta. En su web indicaban un plazo de entrega de 4 a 15 días, pero han pasado más de 20 días y el producto (un vestido de fiesta para una boda) ni siquiera ha sido enviado. Al tratarse de una compra online, solicité por escrito la cancelación del pedido y el reembolso, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Considero que esta situación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, y solicito la intervención de Consumo para: • Obtener la devolución del importe abonado. • Evitar que esta empresa continúe perjudicando a otros consumidores. Aporto el número de pedido y la comunicación enviada al comercio solicitando la cancelación. Atentamente, Susana Pérez Hernández sucarter29@gmail.com

Hola, realicé un pedido a la empresa de Zalando el martes 15 de Julio. Su entrega prevista era el jueves 17 de Julio, pero recibo un correo de la empresa de paquetería, Seur, diciendo que ha habido un retraso en la entrega (sin motivo) y que lo entregarán al día siguiente. El viernes 18 sale a reparto, intentan entregarlo en el punto escogido y me ponen que está cerrado, que lo entregarán en otro punto. Llega el lunes 21, se vuelve a retrasar la entrega al martes 22, asegurándome ellos que la entrega se realizará ese día. Me pongo en contacto con ellos reiteradas veces para cambiar el punto, me aseguran que el cambio está realizado pero no aparece en ningún momento como cambiado. Llega el día 22, no sale a reparto y me vuelven a decir que ha habido un retraso en la entrega, sin motivo nuevamente. El 22 me salta otro aviso, que la entrega se concertará el día 23, hoy. Vuelve a no salir a reparto, y desde atención al cliente de Seur me aseguran que no saben si me lo entregarán.

Buenas tardes, El pasado día 18/06 realicé una reserva en el Restuarante Leartá para el día 11/07 (4px) con politica de cancelacion de 50 euros por comensal y recibí un SMS confirmando la reserva. El lunes 30 de junio intenté llamar al Restaurante para cancelar la reserva por motivos de fuerza mayor (mi padre se encontraba hospitalizado) y al no responder nadie por telefono envie un SMS al mismo numero en el que me habian confirmado la reserva (adjunto pantallazo). No obstante, segui llamando en varias ocasiones pero nadie cogia el telefono, hasta el mismo viernes por la mañana que me cogieron el telefono a las 11,55h y al explicarles el caso me dijeron que habian estado cerrados por vacaciones y que para cancelar la reserva lo tendria que haber hecho a traves de un email (que yo habia recibido en la bandeja de no deseados y por tanto no habia visto) y que dado la hora que era me tenian que cobrar los 200 euros de la politica de cancelación. Adjunto la política de cancelación del restaurante (https://leartasevilla.com/politica-de-devoluciones-y-o-cancelaciones/) en la que no menciona que la única vía para cancelar la reserva sea a través de email, pudiendo por tanto realizarse por cualquier otro medio y siendo valido el SMS que envie para cancelarla. En este sentido, solicito que por favor me sea devuelto el importe de 200 euros que fueron cobrados de mi tarjeta de crédito de manera injustificada. Muchas gracias,

solicite el arreglo de mi fachada. Pague 2 tercios de la obra y no han finalizado el trabajo y no consigo ponerme en contacto con ellos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado una factura por importe de 156,57 € correspondiente a la no devolución del Router después de cursar baja en Jazztel.en su momento devolví el router en un punto Jazztel con referencia RPDVJ2001857550.hoy mismo he hablado con un operador y me constato que esta entregado y que constaba la devolución en mi cuenta de jazztel SOLICITO […]. no quiero molestias,hagan lo que quieran pero no pagare el importe que me reclaman. PIDO. que no me molesten para nada. Período facturado: del 15 de Junio al 14 de Julio del 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llamo Isabel EXPONGO: Que realicé el pedido número 852187 a vuestra empresa el pasado 9-6-25 Que debido a la falta de stock del pedido decidí anular parte del mismo ya que no me aseguraban los plazos de entrega. Que me confirmasteis la cancelación de dicha parte del pedido. Que me he puesto en contacto con la empresa a través de múltiples llamadas telefónicas y al correo info@piensoymascotas.com para solicitar el reembolso y a fecha de hoy todavía no he recibido el reembolso que me corresponde. SOLICITO: El reembolso de los siguientes productos: - 2 sacos de 12 KG de Lenda Adult Lamb 112,08 € - 2 sacos de 9 kg de comida de Gatos Royal Canin Urinary S/O Moderate Calorías 168,49€ -132 bolsitas de 85gr de comida húmeda para gatos, Félix Fantástic Selección de sabores, megapack ahorro 82,47€ El total del reembolso asciende a 363,04€ Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha el 8 de agosto de 2022, y que me llegó en noviembre del mismo año a mi casa, adquirí en su establecimiento sito en el centro comercial Tres Aguas en Alcorcón, Madrid, un sofá modular con una esquina dos módulos individuales, una chaiselongue y otro módulo más largo que el individual. Adjunto los siguientes documentos: el contrato de compra venta, me dijeron que con esto valía para tener la garantía de 5 años, e hicimos lo que nos pidieron para aumentar dicha garantía a otros 5. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de junio de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando que la misma se acaba si te mudas, nos hemos mudado a una casa a 500 metros de la que vivíamos antes, el técnico, enviado por la empresa, que ha venido a ver el sofá nos dijo que estaba claro que el hundimiento del mismo era por sentarse, los módulos no usados están perfectos. El desperfecto es por uso, nada tiene que ver con el transporte. Se ha hundido en menos de tres años. En nuestro contrato no dice nada de que la garantía se pierda al mover el sofá, tampoco nos dijo nada la persona que nos lo vendió, que si nos habló en cambio de que podíamos ampliar la garantía a 10 años. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el sofá, como dijo el técnico que ustedes mandaron, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Necesito poner una reclamación a Vueling por mi vuelo de regreso de Bilbao a Palma de Mallorca con código de reserva GLBMXQ ,PMI-BIO 16 julio y regreso BIO-PMI 19 de julio de 2025. Mi reserva para dos personas incluye una pieza de equipaje en bodega de 25 kgs para cada uno y una debajo del asiento para ambos. En el viaje de ida facturamos dos piezas de equipaje en bodega sin ningún problema como siempre. Al llegar al aeropuerto de Bilbao en el viaje de regreso, llegamos al mostrador de facturacion de Vueling para facturar en esta ocasion, una sola maleta superior a 10 kilos y no las dos del viaje de ida. Ante nuestra sorpresa que por motivos tecnicos, nos dijo una señorita de Vueling que se estaban produciendo retrasos en la facturacion y al no existir mostrador de drop off en Bilbao donde dejar la maleta para llevar al avion, me dijo que la llevase conmigo a la puerta de embarque y que desde alli la bajarían a bodega al ver que tenia una medida pequeña aunque pesada, pues con el problema que había y la cantidad de gente acumulada, se haría tarde para embarcar. Yo tenia comprado en mi reserva el derecho a llevar la maleta en bodega, yo no la queria llevar conmigo en cabina porque pesaba mucho. Así hicimos y me puse la primera en la fila, esperando a que se realizase el embarque para explicarle el tema al asistente de Vueling en la puerta A12 del aeropuerto de Bilbao, el cual sin querer escuchar explicación alguna y con un trato deplorable ante la fila de pasajeros, nos hizo pagar 60 euros por la maleta como si fuese equipaje de mano, repito, no quiso escuchar mis explicaciones ni enseñarle la reserva del vuelo donde aparecen las maletas compradas, le explico que no pude facturarla en facturación por los motivos anteriormente descritos y me obliga a pagar sin atender a mi ruego de hablar con algún responsable. Se crea una situación incómoda y vergonzosa y me dice que luego, si quiero que ponga una reclamación. Obviamente he reclamado a la compañía, he perdido un montón de tiempo hasta dar con el cómo hacerlo y su respuesta es increíble, me dicen que el cobro fue por la maleta de mano que quise subir al avión, que además no fue en CABINA porque pagué 60Euros y en el finger la bajaron a bodega (como yo quería pero sin pagar porque lo tenia incluido en mi reserva) Bien, pues quisiera de nuevo poner otra reclamación a través de Uds. con la que me gustaría obtener el reembolso de los 60Euros, cuyo justificante adjunto y con la que lamentablemente no hay forma de compensar el mal trago que nos hizo pasar tal trabajador de su compañía, el sabor amargo con el que volamos de regreso a casa y la sensación de mal hacer de Vueling, cuando hasta ahora, tras miles de viajes con ellos, no me había pasado nunca. Gracias por su atención y quedo a la espera de sus noticias. Adjunto copia del ticket del pago y de la etiqueta y de la reserva donde figura lo que contraté con la compañía, Les agradezco de antemano Un cordial saludo Isabel Poyo Guerrero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un frigorífico combi a través de la página web cocinas morro el pasado día 03/ junio/ 2025 al principio todo iba bien tiene un chat en la propia página y hablé con ellos varios temas y contestaban rápido. Hice el pago de el frigorífico combi de 231L y no me mandaron el correo volví a escribirles al día siguiente y recibí un correo de confirmación de la compra. Hoy es día 23/ julio/2025 y no he recibido el frigorífico no me contestan en el chat de la página y no contestan mis correos porque a la hora de enviar el correo electrónico me pone que el correo electrónico no existe, el pago lo hice con tarjeta y la empresa que recibe el pago tiene otro nombre denominada: Aire pro 365 Torrevieja Tengo un número de seguimiento de la empresa meta que desde el día 30/junio/2025 no avanza y pone que están a la espera de la entrega y desde entonces no sé nada de mi pedido Solicito La devolución del dinero de la compra porque por lo que veo es una página de las llamadas comercio electrónico, puesto que ahora después de un tiempo no responden ni a mis correos ni al propio chat que tienen en la página Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de febrero hice el reclamo por el faltante del control remoto de la colección Halcón Milenario. He reclamado desde esa fecha y todavia no me han enviado el control remoto faltante, que es una pieza clave para el funcionamiento del Halcón Milenario. Sin el citado control no se puede hacer funcionar absolutamente nada. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto cadena de mail con los sucesivos reclamos y las respuestas. SOLICITO el cumplimiento del contrato con la entrega del correspondiente control remoto y la compensación por los 6 meses de espera, insistencia y malasangre. En caso contrario, la devolución del doble del importe abonado (mas costes de envio) por toda la colección. Sin otro particular, atentamente. Dante Giovanniello