Últimas reclamaciones

Bien, en primer lugar he esperado cerca de dos meses por un producto que no sé ha entregado a paquetería, comprobado con GLS, los pedidos no sé mueven, y no soy a la única que le ha pasado hay cientos de afectados, solo hay que ver las reclamaciones en ocu y otros portales. Es una tienda que ha incumplido su plazo de entrega de 1 mes máximo en black friday, y después aprovecha que no ha entregado y lo reclamas para pedirte paciencia y pedirte otros 15 días de espera , a parte de ellos mismos retrasar el inicio del pedido a la fecha en que les reclamas el retraso. Mi pedido fue iniciado un mes después de pedirlo y pagarlo, y otros veinte días después aún no se había entregado a paquetería, con lo cual hice cancelación vía internet pues es imposible que cojan el teléfono. No tengo mi dinero, ni mi producto, ni espero que la devolución se haga en plazos que también se encargan de retrasar por la info en sus correos , incurrido el retraso de cerca de dos meses sin gestionar la petición de un producto. Y ya, Tras haber pedido claro que me devuelvan el dinero en la misma forma que efectúa el pago , se me informa en ese mismo momento que en la forma que pido la devolución de dinero puede tardar otro mes. Ya irían tres meses de molestia. En fin ahora me llega mensaje de que la devolución se hará en tres pasos y la última es la que yo pedí. Demasiado ambiguo porque tantos pasos y que esto puede tardar un mes. Resumen: Inconveniente para entrega de productos y para entregar el dinero. No es tan difícil devolver el dinero en la forma que se les pide, no que que está se va a producir en tres pasos, que tú no has pedido que pase en ningún momento a saldo monedero de tienda señores, que me lo pongáis en el banco no sé cómo decírlo, y no que último de los pasos por los que decididiis llevar el dinero sea al banco, pero en 30 días , siempre, eso si o nunca si les va mejor. En fin motivo más que suficiente dos incidencias de plazos para no soportar otra en la que se hace ambigua la forma y ampliación de plazos para devolver dinero . Vosotros lo recibís instantáneo. He pedido la misma forma señores explícito , no que me digáis que se hace en tres pasos , y una es que pasa a saldo monedero, la otra ni me moleste en leerla ya bastante inconveniente estáis causando. No me comunico más con ustedes por mensaje ya tengo ya más que mensajes, reclamaré de otras formas como ya les dije. Está empresa debería por el bien del consumidor de paralizar su servicio realmente es molesto , es una estafa, no atiende al cliente, no atienden los pedidos , retrasan e intentan evitar devoluciones enredando en la forma de la misma. Devolver el maldito dinero del cliente sin alargar el plazo de 14 a 30 días como pusisteis en el aviso en la cancelación , no sé cómo empresas así pueden estar abiertas, estafando a media España por internet y os dejan. Esto es España y el dueño debe tener unos buenísimos contactos con la cantidad de reclamaciones que ahí , y seguiis dando lo que vosotros llamaréis servicio ., que es no hacer nada. Activar pedidos cuando os reclaman es una vergüenza , trasladar el plazo de inicio de la petición tampoco está bien hecho.. en fin nada funciona.no devolver dinero en un plazo pronto y con explicación ambigua tampoco bien hecho chicos ..

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en su página web el producto Bolero Dresscode 7150 Inverter A Han pasado 23 días y no lo he recibido. Según vuestras condiciones particulares de compra el perdido no se demorará más de 5 días tras haberlo recogido el transportista y como pueden comprobar no se está cumpliendo dicho plazo de entrega. Tras continuas reclamaciones a vuestro servicio de atención al cliente y gracias a la empresa de transporte XPO Logistics pude averiguar que el producto se devolvió a sus instalaciones con fecha 17/01/2025 tras recibir una orden por mail de ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hace aproximadamente una semana hice una compra de un artículo que era falso y yo no lo sabía, se lo pregunté al vendedor y me dijo que si era replica. Le dije al vendedor que me cancelará la venta y no quiso, lo envío , ahora el paquete se está devolviendo al vendedor y vinted no que quiere devolver mi dinero.

Llevamos desde el 7 de enero esperando que recogan un paquete para un cambio de talla , nos ignoran nos vacila y no lo recogen , tendremos que tomar medidas si se sigue así .

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2024, adquirí en su página web: https://cecotec.es/es. el producto FreeGo Wash&Vacuum Spray. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado varias veces en menos de un año de uso. Dichos fallos era que la máquina se bloquea o directamente se apaga. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que la reparación no está cubierta por la garantía. Solicito por tanto resolución del contrato y reembolso, ya que después de intentar por las buenas reparar el producto mediante la garantía y ustedes hacer caso omiso a la misma, además, de no responder al requerimiento que le hice a través de la OCU, dando la callada por respuesta, es por ello que no quiero saber nada más de esta marca, por el mal servicio, mala calidad de sus productos y nula atención al cliente, reservándome el derecho a emprender cuantas acciones legales me asistan si siguen ustedes con el mismo proceder mostrado hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Escribano Olmeda Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un Pc en Junio de 2022 con garantía de 3 años. La tarjeta gráfica deja de funcionar y abro una incidencia, la respuesta del técnico es que añada un ventilador y deje la caja del pc abierta (tan siquiera era un problema de temperatura) Sigo esos pasos y la gráfica sigue fallando, pero ya me adelantaron que si la gráfica no tenía precinto no se iba a pasar por garantía, la tarjeta gráfica ni el pc ni ningún componente del mismo ha tenido nunca un solo precinto de garantía.

Estimados/as señores/as: Según su sistema de seguimiento de pedidos mi pedido nº 534000021236224439 con C.P. 11140 ha sido entregado el 15/01/2025 a las 19:18, según he podido ver en el justificante de entrega que aporta su chatbot lo ha recibido un desconocido, que ha aportado su nº de DNI pero no su nombre o firma, tal y como aparece en el documento adjunto, por lo tanto el pedido no ha sido entregado en mi domicilio ni a una persona autorizada Es la primera vez en más de 10 años que llevo recibiendo pedidos en este domicilio que un mensajero le entrega mi correspondencia a un desconocido y no hay forma de contactar con la administración o un ser humano para resolver el problema. SOLICITO se responsabilicen de su error y se me haga entrega del producto, y si hubiese algún otro problema con la entrega, se me comunique por vía telefónica a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Márquez

Hola!!! Yo he realizado un pedido el día 16 diciembre de un abrigo y un anorak de 99,90€,recibido el email de confirmación del pedido y tres días más tarde me mandan otro email que el pedido ha sido enviado pero nada,pasan los días y las semanas,me pongo en contacto con ellos y nada ninguna contestación ni el reembolso nada..así que he puesto la correspondiente denuncia en la guardia civil y ahora por aquí.. Muchas gracias a ocu por permitir expresar nuestro malestar

Estimados/as señores/as: En fecha […1/01/2025….] adquirí en su página web […hacco.] el producto [….81111388486491204410..] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: (capturas de pantalla,) en las cuales la empresa de transporte Urvaam dice que se entregó el pedido cuando no llamaron nunca a casa ni el repartidor contacto conmigo. También me dicen que van a hablar con el repartidor y si no lo solucionan se me hará el reembolso y es mentira. Ni me contestan a los WhatsApp ni me han hecho el reembolso, y por supuesto el paquete sigue sin haber llegado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O se me haga el reembolso del producto+ el cargo de transporte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6/01/2025 realicé un pedido en su página web. Han pasado 10 días laborables y no lo he recibido el pedido. He llamado en varias ocasiones y sólo una vez me han atendido para decirme que se pondrían en contacto con la empresa de transporte a ver cual es el problema, en la página web de la empresa de transporte tipsa pone que no han recibido aún el envío por parte de druni. También he enviado varios emails a través de la página de contacto de Druni y he hablado por el número de WhatsApp, me han abierto varios tickets y no he recibido respuesta ni solución. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación del envío, factura simplificada y foto del seguimiento en la web de tipsa a día 21/01/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto urgentemente y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y se proceda a la devolución del total del importe. 197,49€ Sin otro particular, atentamente.