Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. W.
15/09/2025
EZVIZ EU

Incumplimiento de garantía y mala atención al cliente de EZVIZ

Hola. Compré un dispositivo EZVIZ DP2C en Amazon en junio de 2022. A los 18 meses, la pantalla comenzó a fallar hasta quedar inutilizable. El botón de reset no funciona y no es posible configurar el aparato. Contacté al servicio técnico de EZVIZ, enviando vídeos y siguiendo sus indicaciones, pero no se ofreció una solución efectiva. El representante del departamento técnico, Sherry, respondió únicamente con mensajes estándar sin resolver el problema. El manual indica una garantía de 10 años en caso de defectos de fabricación, pero la empresa no ha reconocido esta garantía. Su propuesta fue adquirir un nuevo dispositivo con descuento. Solicito que EZVIZ cumpla con la garantía ofrecida o que se estudien posibles acciones por prácticas comerciales desleales.

Cerrado
V. T.
15/09/2025
App Fashion S.L.

Solicitud de devolución sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de agosto adquirí en su página web una falda larga, cinturón, y top, número de pedido WHXE825602. Una vez recibido el 8 de septiembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de septiembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió y listo para devolver por mi cuenta. Sin embargo, no he recibido respuesta por parte de Apparentia/App Fashion S.L.. Adjunto fotocopia de los documentos relevantes (comunicaciones por diferentes medios, correos, etc). SOLICITO la confirmación de devolución y dirección para el envío del producto con devolución del importe abonado €371.20 Sin otro particular, atentamente. Veronica

Cerrado

Envío q no llega

Por favor mi pedido YTASBKVWQ. Me decís algo ???

Resuelto
A. G.
15/09/2025

PROBLEMA NO ENTREGA DEL ARTICULO

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/07/2025 compré en su web online el artículo PORTAPLACAS CON BILLETERA POLICÍA NACIONAL NEGRO. Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses no he recibido nada, ni se me ha comunicado nada. Adjunto foto del pedido. SOLICITO, la devolución integra del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
I. B.
15/09/2025
GIBSON

APLICACIÓN DE GARANTÍA

Estimados/as señores/as: En fecha 13 DE JUNIO DE 2025 adquirí en https://www.malaga8.com/ una guitarra acústica Gibson J-45 Special Satin Vs Adjunto dos documentos de correos electrónicos 1 y 2 en los que aparecen el ticket de compra, referencias de la garantía así como las distintas conversaciones mantenidas tanto con la tienda como con el fabricante comunicándoles las incidencias detectadas y acompañando de material gráfico para la mejor explicación del problema aparecido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 DE AGOSTO DE 2025. Puestos en contacto con el vendedor y el fabricante, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto aparecido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o la sustitución del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. L.
15/09/2025

Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09/25 pone que mi pedido está entregado, aquí en todo el día de hoy nadie le ha tocado la puerta a mi madre ya que el domicilio es suyo, me ponen en la entrega que lo han entregado a mi, cuando yo ni si quiera vivo ahí. Han “intentado” entregar el pedido el 10/09 y el 12/09 y alegan que no había nadie en casa cuando los dos días ha habido gente. Tampoco han sido capaces de llamarme a mi teléfono las veces que supuestamente han intentado entregarlo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. G.
15/09/2025

Reclamación por pedido no resuelto en allzone

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un pedido realizado a través de la tienda Allzone. • Número de pedido: 848440245 • Fecha de compra: 03/06/2025 • Importe abonado: 504,70€ • Forma de pago: tarjeta El problema es el siguiente: tras solicitar la cancelación del pedido, por haber pasado un tiempo sin llegar el producto. Me aceptaron la cancelación y mi dinero quedó en un monedero virtual de su plataforma. Tras varios correos diciéndoles que me lo reembolsen a mi cuenta o tarjeta, me están dando largas y se han pasado ya más de tres meses. Poseo captura de pantalla de todos mis correos y de haber mediado con ellos de la mejor manera posible. Pero el dinero no llega a mi cuenta, y no me dan ninguna solución, solo largas. He intentado ponerme en contacto con el vendedor en varias ocasiones por correo electrónico pero no he obtenido una solución satisfactoria. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en esta incidencia y pueda obtener una resolución justa, ya sea con la entrega del producto o el reembolso del importe abonado. Adjunto copia de la factura/justificante de pago y los mensajes intercambiados con el vendedor. Quedo a la espera de su respuesta y les agradezco de antemano la ayuda prestada. Atentamente, Thalía Gallego Rodríguez 71228980G Avenida Castilla la mancha 24, 13326, Montiel (Ciudad Real) 656714303

Resuelto
D. B.
15/09/2025

Engaño

Me vendieron un pollo supuestamente alimentado con maíz, resulta que le dan un colorante a la piel para que esté amarillo y lo venden como pollo alimentado con 50% maíz y 18 de soja , y es falso , tengan un video de cómo se le quita el baño que le dan , que es como plástico . Quiero demandar esta empresa Tengo un video donde muestra cómo se le quita lo que le ponen, parece plástico

Cerrado

Devolución pedido 25223L33728

Buenas tardes, El pasado 12/08 recibí su pedido del ventilador DUUX. El 14/08 en la págima web de Leroy Merlin les comunique que hacía un ruido raro y ese mismo día me respondieron que les enviara una documentación con fotos del producto y de su embalaje, lo que hice el día 20/08. El 22/08 les escribí para que me confirmaran si habían recibido la documentación, a lo que el mismo día me respondieron que estaban analizando el caso, que me responderían a la mayor brevedad posible y que tuviera paciencia y comprensión. El 29/08 y ante la falta de respuesta por su parte les volví a escribir pidiéndoles que me recogieran el producto y me lo abonaran, dado que no funcionaba bien. Diez días más tarde, el 08/09 me responden que les envíe el producto a una dirección que no coincide con la de su factura, para que evalúe el producto el departamento de atención técnica y con una serie de condicionantes que a mi entender son exagerados. Por ello les reitero lo que les pedí el pasado 29/08 de que me recojan el producto y procedan a su abono. Desde que les comunique la incidencia ha pasado más de un mes y no he podido utilizarlo.

Resuelto
A. O.
15/09/2025

NO HE RECIBIDO EL PAQUETE

El día 25/08/2025 compro un bolso al usuario nesss1983 en Vinted por un importe de 63.70 €. El día 29/08/2025 recibo un mensaje de Vinted como que han entregado el paquete. No he recibido el paquete y entro en el seguimiento de UPS en el que dice que el repartidor me ha dejado el paquete en el buzón (algo materialmente imposible ya que se trata de un bolso y en el buzón sólo caben cartas. Pregunto a los vecinos, por si ha habido un error y lo han dejado en otro número (es una calle de chalets independientes, separados, cada uno con su número y buzón independiente bastante alejados unos de otros) y la respuesta es negativa. Vinted me dice después de reclamarle que UPS le dice que han dejado el paquete en el patio, como he dicho antes se trata de chalets, dimos toda la vuelta a la casa y no hay ningún paquete. Solicito a Vinted la prueba de que me han entregado el paquete o foto de dónde lo han dejado y la respuesta es que dan el caso por zanjado ya que UPS confirma la entrega del paquete. UPS me dice que no puedo hacer una reclamación porque con el número del seguimiento de mi paquete (1ZRJ74246826345431) el remitente las ha boqueado. Por lo tanto, Vinted da por finalizada la transacción, me cobran el importe, se lo abonan al vendedor y todo porque el transportista dice haberlo entregado. Y a mi no me han demostrado tal cosa. Me siento mal porque no puedo hacer nada ni con Vinted ni con UPS y no entiendo esta desprotección. Me siento vulnerada ya que no les importa lo que les digo y no me demuestra nadie que ese paquete ha sido entregado como dicen. Quiero que me devuelvan mi dinero o encuentren mi paquete . Gracias

Cerrado

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