Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
21/01/2025

Pedido no llega y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/25 adquirí en su página web Autoacc el producto de unos pilotos led traseros para un seat leon II. Ponía envío en 2-3 días, entro en el seguimiento del envío y no pone nada. Han pasado días y no lo he recibido, intento contactar con ellos por todos los medios posibles y no hay manera. SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso de este.

Cerrado
C. D.
21/01/2025

No han entregado la mercancía

Realicé un pedido el pasado 27 de diciembre, pedido abonado en ese momento por un importe de casi 72 euros!!! No lo he recibido, no contestan a mis mails, ni es posible contactar con ellos por teléfono. La verdad... Me siento estafada. Solo piden que , por favor, me devuelvan MI dinero. Gracias Carmen

Cerrado
F. G.
21/01/2025

Problemas con la entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2025 adquirí en su página web www.piensosraposo.es los productos ROYAL CANIN FELINE STERILISED 10+2KG gratis (Packs: x 1 ud) y SANICAT CLUMPING WHITE DUO ARENA GLOMERANTE 10 L PARA GATOS (Packs: x 2 ud). Han pasado 7 días y no lo he recibido, pese a que indican en su sitio web que son 96 horas máximas de espera. A la vez, no responden ni el teléfono ni el correo que ofrecen para cualquier consulta o reclamación. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. G.
21/01/2025

Producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 pro max 1 tb azul Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pago del pedido en la fecha descrita SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
21/01/2025

Problema con sofá defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 6 meses compré un sofá el cuál tiene algo defectuoso y aún no me lo han solucionado. Uno de los tres módulos no se abría y procedí a comunicar la incidencia. Enviaron a dos personas a que lo miraran pero no tocaron ni comprobaron nada, se limitaron a apuntar lo que ya les había contado previamente. Tras un tiempo considerable volví a llamar y me dijeron que se había traspapelado el parte. Tuve que volver a llamar y entonces recibí una respuesta, que me enviarían un reemplazo del módulo defectuoso. Quería que se encargaran de ellos todo puesto que tenía la sensación de que podía no solucionarme el problema pero no hubo manera, incluso me ofrecí a pagar el montaje. Me dijeron que desmontara el módulo defectuoso y llamara entonces para que me mandaran el reemplazo. Al hacerlo y poner el sofá con configuración de dos plazas descubrí que el problema no era el módulo puesto que en dicha configuración no funcionaba pero en la de tres sí. Llamé para comunicarlo y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo pero no lo hicieron. Tuve que volver a llamar y explicar todo, entonces me dijeron que volverían a mandar a alguien... y a día de hoy sigo esperando. Seguramente si vuelvo a llamar me volverán a decir lo mismo, me mandarán a alguien que a saber si hace algo más que apuntar lo que le diga, me dirán que me tendrán que volver a llamar, etc. y todo ello mientras pasan las semanas. SOLICITO que Ikea Canarias se haga cargo del proceso de sustitución/reparación sin más dilación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. E.
21/01/2025

Devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO se me devuelva cobro hecho a mi tarjeta de crédito Santander terminada 3709 por el valor de 198 euros el día 14 dic ya 16 dic me informan que cancelen envío por falta de stock Mail recibido a mlorena.estupinan@web.de Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
21/01/2025

Artículo dañado en transporte

Hola, soy el vendedor de una batería de coche y hubo un problema durante el transporte. Se trata de una bateria de 95Ah con un peso de 21 kg. Use como embalaje un cartón grueso pero al llegar al comprador, estaba mojada y con el cartón roto. En ese momento, el comprador pregunto al transportista que ha pasado donde le contestó que la batería se cayó durante el viaje. El comprador se pusó en contacto conmigo para decirme que ha pasado e inicio la devolución. En este caso wallapop tiene un seguro de envío pero no lo quiere aplicar, diciendo que es culpa mia por mal empaquetado. He abierto 3 reclamaciones donde hay fotos , hay un numero de Acta de Correos donde reconocen la culpa, pero siempre me contestan lo mismo, que hay mal empaquetado. Entonces a mi me devuelven la batería rota y me quedo sin batería y sin dinero. Quiero que apliquen por favor el seguro de envío. El transportista ha reconociso quenla batería se cayo. Gracias

Resuelto
A. S.
21/01/2025

Compromiso de permanencia

ALBERTO SANCHEZ DE LA JURA con D.N.I 04178720B y domicilio en Calle Las Herencias 20 bajo C.P. 45600 Talavera de la Reina Asunto: Reclamación por Disconformidad en facturas. no estoy de acuerdo con los compromisos de permanencia que me han facturado en las ultimas facturas que me han enviado en el portal de exclientes, por lo que expongo: 1º He ido consultando mensualmente en mi área de cliente, los compromisos por permanencia de cada una de las líneas fijas y móviles que tenia contratadas la compañía y en el mes de diciembre de 2024, había dos compromisos con 3€ cada uno, es decir 6€ en total, además de una venta a plazos que procedí a cancelar. 2º En vista a todo ello, decidí realizar la portabilidad sabiendo las penalizaciones a las que tenia que afrontar, como he dicho 6€ en total. 3º Cuando me llamaron para disuadirme del cambio de operador, la señorita que me atendió me menciono los compromisos y me dijo que me esperara unos días en los cuales expiraban los 3€ cada uno de los dos compromisos, esta conversación esta gravada. Solicito qué: Sean comprobadas dichas facturas y se emitan las nuevas facturas con los importes correctos. En la espera de sus noticias les saludo atentamente. P.D He estado en su compañía 30 años y no ha habido ningun problema.

Resuelto
I. M.
21/01/2025
Aljautomocion S L

Estafa en la venta de un coche

Compré el 31 de octubre de 2024 un Nissan Qashqai II a dicha empresa de compraventa de vehículos. Nombre de la empresa Aljautomocion sl, CIF B19801596, situada en la c/comerciales 29 o calle parra 16 de Villanueva del Ariscal. CP 41808. Nada más recoger el coche se me para en la autovía con mi niña de meses. Llamo a la empresa, lo recoge la grúa y se lo lleva a un taller de ellos, o concertado con ellos, sin decirme donde ni cuál, estoy sin dinero (más de 7000 euros) y sin coche hasta el viernes 17 de enero de 2025 que lo recojo, ayer lunes 20 de camino a Sevilla se para de nuevo en la autovía de nuevo con mi niña de meses en el coche. la empresa no me coge el tlf, no me atiende, y he tenido que pagar la grúa de mi bolsillo para que me lo lleve a la puerta de la casa de mi madre. tengo un coche (Nissan quasqai II) parado en la puerta, inservible, 7000 euros menos, y para colmo no lo han puesto aun ni a mí nombre. Aunque visto el engaño, lo que quiero es mi dinero y que se queden el coche para el desguace pues está visto no vale para otra cosa. No caigan a comprar a estos estafadores

Cerrado
P. G.
21/01/2025

Pedido pagado 8/01/2025 y no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […08/01/2025….] adquirí en su página web [www.farmaferoles.es….] el producto […brudyretina 90 cápsulas pagando ..41,29€. Y no lo he recibido cuando según ellos salió el día 10] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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