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Problema de reembolso
Hola, el día 24/0702025 realizé un pedido de un total de 43.47€ . Tras los constantes retrasos de entrega anulé el pedido el 14/08/2025, la señora Sonia Barros me comunicó que tenían 14 días para hacerme el reintegro. En fecha 2/09/2025 me informaron que sentían la demora y que pasarían la información al departamento correspondiente, desde esa fecha no he obtenido ningún reintegro, he vuelto a contactar con ellos pero esta vez sin respuesta alguna.
Retraso Entrega
Hola, firmé un contrato de compra venta de un vehiculo el dia 11 de agosto en la oficina de Flexicar situada en elche. Me informaron que me lo entregarían de 10 a 15 dias. Me han estado dando información contradictoria cada vez que llamo. A día 3 de Septiembre por la mañana, Maria del Mar, que es mi comercial me dice que puedo recoger el vehiculo, pues por la tarde me llama otro comercial y me informa, de que el vehiculo sigue en taller y no lonpueden entregar. A dia 12 de Septiembre me mandan un mensaje, diciéndome, que podré recoger mi vehículo el lunes día 15, pues me vuelven a mandar un mensaje y me dicen que el vehiculo sigue en taller. A todo esto, he mandado 4 correos, a los que no he tenido respuesta alguna. Yo ya estoy pagando a la financiera y ha pasado mas de 1 mes y sigo sin vehiculo. Pido porfavor que me entreguen el vehiculo y si no es apto para la venta, solicito, disolver el contrato y que se me haga el reembolso de lo que ya he pagado.
No devolución pasados 14 días
Estimados/as señores/as: Adía de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 979€. Adicionalmente, denuncio la negligente política de devolucion 7 dias vs 14 y no devuelven los gastos de envio iniciales.
Problema con un producto no recibido
Hola, el 5 de septiembre realicé un pedido online en Druni. Compré 3 productos como adjunto en la fotografía, pero el 8/9 de septiembre lo recibí y faltaba uno de ellos (la mascarilla de eplo de L'Oréal). Inicié la reclamación por la app y me dieron un número de seguimiento diciendome que me contestarían por correo. Al no recibir respuesta intenté llamar al número de contacto, pero es imposible contactar con ellos. Llevo llamando una semana a diferentes hora y la respuesta es que están todos los operadores ocupados y que se puede reclamar vía WhatsApp. Lo intenté, envié todas las fotografías que me pidieron, me volvieron a dar un número de seguimiento y casi una semana después aún no me han contestado. La respuesta tanto de la reclamación desde la app como de la WhatsApp es una IA, por lo que solicité hablar con un humano y no he recibido respuesta. Voy a adjuntas las fotos del pedidos, de las conversaciones de WhatsApp y de las llamadas realizadas sin respuesta. Solicito una solución ya porque por lo que he visto no he sido la única persona en tener problemas a la hora de contactar con atención al cliente en esta empresa.
Falta de un producto
Hola, el día 13/08/25 realize un pedido a Hilocreations con los siguientes productos: dos mochilas vichy bolsillo verde mint personalizadas y un cambiador impermeable Vichy verde mint personalizado. El día 22/8/25 recibo el pedido y solo venían las mochilas, me pongo en contacto con la empresa por WhatsApp y me contesta el mismo día diciendo que están de vacaciones que vuelven el día 1/9/25, que se lo recuerde que la mochila se quedaría en el taller. El día 3/9/25 me vuelvo a poner en contacto por WhatsApp y me contesta que el día 2/9/25 me la enviaron. A día 16/9/25 aún no he recibido el producto y le he escrito por WhatsApp y no contesta a los mensajes. Poca formalidad como empresa. No volveré a comprar ni se la recomendaré a ninguna persona.
AREA GOURMET --NUNCA
El pasado 30/08/25 hice un pedido a través de la página web de Área Gourmet por importe de 45,90€ Recibo correo de confirmación donde se indica entrega prevista el 03/09/25 Pasan los días y no recibo nada. Intento ponerme en contacto con ellos por diferentes vías: whatsapp, formulario de su página web, correo electrónico,.. y no hay respusta o las direcciones son incorrectas A fecha de hoy no he recibido nada ni recibo respuesta de ningún tipo Solicito la devoución del importe abonado a la mayor brevedad y que se tomen medidas legales contra esta página . Espero el tiempo prudencial (1 mes) e inicio los trámites pertinentes para la devolución
Pedidos no recibidos
Buenos días. Les envío esta reclamación debido a que no se me están entregando los paquetes de los pedidos que realizo. En el número de seguimiento 370070000040600158 se puede ver como no se ha realizado ni un solo intento de entrega, y sin embargo el paquete "se devuelve a origen", sin poder hacer nada para evitarlo. En cada ocasión he llamado más de 5 veces desde el primer día en el que se pone en reparto el paquete, y aunque siempre me dicen que me lo entregarán ese día, la realidad es que no lo hacen, incluso aunque me llamen para confirmarme que me lo van a entregar, y al final se acaba devolviendo a origen sin ningún tipo de motivo o explicación. Es muy frustante que, después de contactar en numerosas ocasiones, acabe sin mi paquete, sin tener yo ningún tipo de culpa. Además, en el servicio telefónico de atención al cliente no me dan ninguna solución, incluso son maleducados, mandándome a paseo, y me cortan la llamada cuando no me pueden dar una respuesta. Espero que me puedan dar una solución. Muchas gracias.
Pedidos no recibidos
Buenos días. Les envío esta reclamación debido a que no se me están entregando los paquetes de los pedidos que realizo. En el número de seguimiento 370070000041736039 se puede ver como no se ha realizado ni un solo intento de entrega, y sin embargo el paquete "se devuelve a origen", sin poder hacer nada para evitarlo. En cada ocasión he llamado más de 5 veces desde el primer día en el que se pone en reparto el paquete, y aunque siempre me dicen que me lo entregarán ese día, la realidad es que no lo hacen, incluso aunque me llamen para confirmarme que me lo van a entregar, y al final se acaba devolviendo a origen sin ningún tipo de motivo o explicación. Es muy frustante que, después de contactar en numerosas ocasiones, acabe sin mi paquete, sin tener yo ningún tipo de culpa. Además, en el servicio telefónico de atención al cliente no me dan ninguna solución, incluso son maleducados, mandándome a paseo, y me cortan la llamada cuando no me pueden dar una respuesta. Espero que me puedan dar una solución. Muchas gracias.
Pienso en mal estado
Hola . Me pongo en contacto con vosotros, ya que he intentado por todos los medios poner en contacto con la empresa PIENSOS Y MASCOTAS. Y no he recibido ninguna contestación favorable… Les reclamo dos sacos de pienso de 12Kg de la casa Dingo concretamente Nature Diet -20. Que cuando los abrí estaban en mal estado con moho.
Problema de cambio de aparato
Compre una tv con yoigo y cuando me llego estava rota la pantalla . Aun que en la caja no tenia ningun desperfecto cuando abri la caja si que la pantalla estaba rota. Y como firme el papel que me entrego el rapartidor me dicen que no la puedo cambiar.
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