Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido la semana pasada, programado para recibirlo el domingo por la tarde dentro de una franja horaria. Estuve toda la tarde del domingo en mi domicilio y no recibí la entrega. Más tarde de la franja horaria acordada recibí un correo diciendo que no se pudo entregar el paquete. Tras poner una reclamación en su propia web, me proponen recibir la comida el lunes, martes o miércoles dentro de unas franjas horarias a las que me es imposible estar en mi domicilio ( a parte de que la comida la necesitaba para el lunes por la mañana, de ahí que la programara para el domingo). Quiero que me reembolsen el dinero de el pedido que no he recibido. Se lo solicité a la propia empresa pero aún no tengo respuesta. Un saludo.

Buenas tardes, estos señores me recogieron los ordenadores de mi vivienda, unos días después me enviaron un presupuesto que acepte y pague 50% por adelantado, una semana después, sin avisar recibí los ordenadores en mi vivienda, uno de ellos con un fuerte impacto, y al otro le faltaban unas placas de memoria RAM. Me cobraron algo que no estaba en el presupuesto pero luego si vi que estaba en la letra pequeña, pero en ese mismo apartado ellos dicen que en caso de no poder ser reparado lo comunican. El caso es que se lavan las manos del golpe y las placas y me cobraron casi 300€ por no hacer nada, puesto que si me enviaron un presupuesto días después de recepcionar se supone que es por que lo miraron. Sospecho que estos señores tienen un negocio fantástico sin hacer nada.

Empresa Amazon, efectué un pedido con 3 productos. Se recibieron sms con enlaces hacia ustedes lo que ocasionó desconfianza en el cliente. Observando sus emails algun producto estaba en envio. Cuando por primera vez se telefoneo (5 horas de telefono para absolutamente nada con responsables identificados ineficaces) en la pagina de cliente salia que todo estaba en envio, pero ustedes cambiaron a lo largo de la llamada el mensaje que se observaba en la cuenta web. Ahora tenian un problema con la tarjeta e inutilizaba la compra. Su solución era que les indicara otra tarjeta y por supuesto que la culpa era exclusiva del banco. Como lo que querian era tener más datos bancarios, indicaron que anulaban el pedido pero eso nunca lo realizaron. Tuve que anular y volver a comprar, pero en este punto, un producto no dejaba y usaron dos empresas diferentes para enviar al banco orden de retenciones de 4 compras cuando eran tres. Usan plataforma Luxemburgo y plataforma MKP. por olo que se duplican las compras, productos, y sobre todo que los problemas los tenga esclusivamente el cliente puesto que ustedes no hacen absolutamente nada. Indican que ustedes no tienen culpa de nada. Es decir, el cliente que ha realizado los pasos bancarios correctamente, que tiene email de envio de pedido, por desconocidos motivos, le crean un problema para aprovechar y hacer otras compras aunque alguna sea falsa utilizando empresas remitientes de ordenes al banco diferentes. El cliente queda a merced de la empresa externa que vende los productos para que tenga a bien no enviarlos por duplicado, amazon se limita a mandar un mensaje pero no a ordenar anulacion de venta. Respecto al banco, les solicito que me reenbolsen los intereses a precio de interes de mercado europeo, por su error exclusivo de impedir al cliente el acceso a su propio dinero al inventarse o juntar pedidos no dejando tampoco su anulación y echando culpa al banco que recibe sus ordenes. El cliente corre el riesgo de tener por duplicado una compra que no ha realizado ni autorizado al banco, no puede anular nada ni se responsabilizan de nada.

Realice el procedimiento para suministrar gasóleo en BALLENOIL Alcira y el teléfono me informó de la retención. Al intentar repostar, no servía el combustible. Llamé por teléfono 13,09,2025 15,20 h. a atención al cliente y no me atendían, por lo que hice fotos y seguí camino. A las 15, 24 h. me llamaron de Ballenoil y al explicarle lo ocurrido y no se que gestiones realizaron, me dijeron que no habia problema, que solo se habia retenido y no se cargaría nada en cuenta. El día 15 se habia cargado un repostaje de 26.67 euros realizado a las 15,26 h. Yo no entiendo como no se comprobó por parte de Atención al Cliente la situacion de la operación realizada. He enviado un correo electrónico con imagenes de esa estación de servicio y de la siguiente donde si pude repostar. Ambos repostajes no caben dentro del depósito del coche. Facturas y fotos de los surtidores y listado de llamadas. Pienso que la Atención al cliente de Ballenoil es deficiente y los usuarios no estan protegidos ante la desatención de las gasolineras automáticas.

BBuenas tardes, El 14 de julio realicé un pedido (2092635) de 4 ventiladores. De los 4, solo recibí 2. Tras más de mes y medio de gestiones con su empresa, únicamente se me devolvió en la segunda semana de septiembre el importe de los 2 ventiladores extraviados, a pesar de que la empresa de mensajería (SEUR), contratada por ustedes, ya había confirmado hacía más de un mes que nunca llegaron a sus instalaciones. Asimismo, solicité la devolución de los 2 ventiladores entregados. Para ello, me enviaron dos etiquetas. En la primera recogida, SEUR informó que la etiqueta solo era válida para un ventilador. Posteriormente me enviaron otra etiqueta, pero nadie pasó a recoger el segundo ventilador. A día de hoy, ese aparato sigue en mi domicilio. El ventilador que sí fue recogido llegó el 8 de septiembre a sus instalaciones, y todavía no he recibido el reembolso correspondiente. Quiero remarcar que este proceso ha supuesto más de 10 correos electrónicos enviados (todos guardados), más de 30 llamadas a su empresa y varios números de tickets abiertos en su departamento de atención al cliente, sin que se me haya dado una solución eficaz. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1) La devolución inmediata del importe del ventilador recibido en sus instalaciones el 8 de septiembre (confirmado por SEUR y por la propia empresa). 2) Que gestionen de manera urgente y efectiva la recogida del segundo ventilador pendiente, evitando más pérdidas de tiempo y molestias. Espero una respuesta y solución inmediata. En caso contrario, me veré obligada a elevar la reclamación a los organismos. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Con fecha 11/07/2025 nos pusimos en contacto telefónico con el servicio técnico de la marca Liebherr ya que nuestro frigorífico había dejado de funcionar excepto la parte del congelador. Los datos del Servicio técnico oficial de la marca son: Félix García gómez NIF: 21470327-B c/San Pablo 1, 03690 San Vicente Email: sat@asistenciatecnicaoficial.es Me pongo en contacto con ustedes porque después de 24 llamadas telefónicas, la mayoría de las veces no contestadas efectuadas los días 11,14,15,23 de julio, 8,13,14,18,19,22,27,28 y 29 de agosto y 1,2,3 y8 de Septiembre, (en algunos de esos días nos vimos obligados a realizar llamadas repetidas, ya que no atendían al teléfono) y tras pagar 300 euros por una “No reparación” realizada el 28 de julio en la que este señor ha sustituido un sensor que no ha hecho funcionar el frigorífico ni un día entero, nos hemos visto obligados tras pasar todo el periodo estival pendientes de la reparación, a comprar un nuevo frigorífico en fecha 08/09/2025. Realizamos esta reclamación porque este pésimo servicio nos ha causado perjuicios múltiples, al hecho de pasar el verano sin poder disponer de la parte de frio del aparato, se suma los alimentos que hemos tenido que desechar a pesar de comprar lo mínimo posible mientras esperábamos la reparación, el tiempo que hemos tenido que dedicar a preocuparnos por localizar y acudir a las citas que este servicio técnico disponía cuando a él le venía bien o le cogía en ruta. Las visitas a nuestro domicilio se han efectuado en cuatro ocasiones. En la última de ellas, el “técnico” puso un aparato en el cajón del congelador y acudió al día siguiente a buscarlo diciendo que ya nos diría algo. El día 05/09/2025, el aparato dejó de funcionar en su totalidad, quedándonos todo el fin de semana sin frigorífico. Insistimos en las llamadas, incluso la tienda de electrodomésticos que nos facilitó el contacto intentó ponerse al habla con él, pero tampoco atendió la llamada. Ya desesperados con el maltrato proferido por este supuesto servicio técnico nos vimos obligados a comprar un nuevo frigorífico que por supuesto no es marca Liebherr, no porque estuviéramos disconformes con el anterior electrodoméstico, sino por no arriesgarnos a tener que pasar de nuevo por una experiencia tan desagradable con el servicio técnico oficial mencionado. A día de hoy, 15 de septiembre de 2025, no hemos vuelto a tener noticias de este servicio técnico y nos sentimos engañados, maltratados y bastante indefensos ante situaciones abusivas por parte de personas que se hacen llamar “profesionales”. Adjunto fotocopia : resguardo reparación, ficha técnica del electrodoméstico y factura del nuevo frigorífico. SOLICITAMOS su ayuda para que estas situaciones no se vuelvan a repetir e intentar recuperar los gastos acarreados por esta nefasta gestión por parte de este “servicio técnico oficial”. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/25 adquirí en su página web https://misteretro.com el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556/557 512GB +4200 JUEGOS Han pasado 12 días y no lo he recibido. Hola, me llamo Manuel, tengo un pedido de tarjeta 512gb para anbernic 557 hecho el dia 03/09 y no he recibido nada, ni seguimiento ni nada. Me he intentado poner en contacto por teléfono y correo sin respuesta alguna. Cod. Pedido MRS1172 Adjunto Factura Gracias. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se proceda al reembolso del importe pagado Atentamente

hoy 15 de setiembre 2025 después de múltiples llamadas telefónicas al 917496388 y contacto con operadoras de Sony .Sony no me atiende en nada. problemas técnicos Case #228805 referente a este caso, del cual ya he perdido la noción del tiempo que hace sin que ustedes me den una solución o actúen como unos profesionales, según mi criterio. He hecho todo cuanto me indicaron: 1.-un gestor de Sony vía telemática entró en mi tv y cambio algunos ajustes. Los problemas continuaron 2.-reinicie la tv a la configuración de fábrica.nada.los problemas continuaron 3.-me solicitaron que enviase la facturo.la envié. 4.-me indican que me envían un técnico.1º,no aparece.2ºme comunican,nuevamente, que me envían un técnico.no aparece 5ºme llama un gestor desde Alemania preguntando si el técnico ha aparecido,NO. asi van pasando los días y llevo como un mas de un mes + o - con los mismos problemas. finalmente hoy día 14 de setiembre 2025 me quedo sin CANALES .ningún canal de la tv funciona.han muerto y piensan hacer algo?.se dan cuenta de imagen ,como empresa, que están dando?. que piensan hacer. Pueden consultar las veces que he contactado con ustedes vía mail y teléfono mirando la referencia del caso,por si lo han borrado o "perdido" :Case #228805. se trata de un Bravía 8 II.no quiero recordar el precio,ustedes lo saben. actúen como profesionales y denme una solución de inmediato. Ayer domingo 14 ya fue un desmadre.la TV se queda en negro y no hay señal sale la parrilla con los canales pero todos están vacíos.me pase el dia pendiente de los canales y solo funcionaba alguno y los otros se veían mal. la antena es nueva y tiene incorporado un filtro,una fuente de alimentación y un amplificador mast.41 DB TELEVÉS. la decepción que tengo con Sony después de mas de 40 años siendo fiel a la marca, mejor no la escribo. la entidad LLega 700 (telf 900833999 vino a casa y me instalo un filtro en la antena. tengo 83 años y realmente me esta afectando en mi calidad de viva todo cuanto expongo anteriormente. lo pero de todo es la impotencia que uno siente como se puede apreciar la antena es nueva. Solo le falta el filtro que se instalo anteriormente a esta foto. SONY BRAVIA 8 II pvp x de 3200 €

Les adjunto copia de la factura rectificativa del 28 de agosto de 2025 que aún no me han abonado y que ruego me la abonen a la mayor brevedad. Santos Cabo