Estafa

Hola!!! Yo he realizado un pedido el día 16 diciembre de un abrigo y un anorak de 99,90€,recibido el email de confirmación del pedido y tres días más tarde me mandan otro email que el pedido ha sido enviado pero nada,pasan los días y las semanas,me pongo en contacto con ellos y nada ninguna contestación ni el reembolso nada..así que he puesto la correspondiente denuncia en la guardia civil y ahora por aquí.. Muchas gracias a ocu por permitir expresar nuestro malestar