Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé una preventa de un videojuego el 13 de Mayo y nunca llegó, he hecho el estado es aún en preparación con fecha estimada de entrega a 21 Julio. Pedí el reembolso a la tienda y lo rechazaron. Al pasar los dias me puse en contacto con atención al cliente y lo hicieron ellos. Al ver que no llegaba volví a contactar con atención al cliente y lo hicieron manual. Tampoco llegó el reembolso. Me he puesto en contacto demasiadas veces con atención al cliente y siempre me dicen que entre 5 y 10 dias tendría el reembolso hecho y aún, casi dos meses después de pedirlo por primera vez, sigo sin recibirlo. Espero me puedan ayudar. Gracias.

Hola, Realice un pedido de sofa y somier a conforama a finales de junio, el plazo de entrega era de 9 semanas, es decir la fecha de entrega era la primera semana de agosto, aun no lo he recibido. He llamado muchas veces y escrito en su web, su respuesta siempre es que aun no les ha llegado pero no me dicen cuando llega. Me esta causando problemas porque me he mudado a una casa nueva y estoy sin sofa y sin somier. Necesito una fecha de entrega lo mas urgente posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de mayo de 2025 realicé un pedido de unas cuñas a través de El Corte Inglés. Recibí el pedido dentro del plazo previsto, pero posteriormente decidí devolverlo y comencé el proceso de devolución dentro del plazo legal establecido. El Corte Inglés aceptó la devolución. Sin embargo, esta nunca se ha llegado a ejecutar porque la empresa de transporte encargada de la recogida no ha acudido a mi domicilio dentro de los plazos establecidos en cada solicitud de devolución. En dos ocasiones, incluso, se me pidió que indicara con exactitud en qué fecha iba a estar disponible en casa durante los dos días siguientes. Cumplí con esa exigencia y permanecí en mi domicilio ambos días, pero nadie acudió a recoger las cuñas ni se puso en contacto conmigo. Esta situación es especialmente gravosa, ya que en Huesca no existe un establecimiento de El Corte Inglés, y la única alternativa sería desplazarme a Zaragoza (140 kilómetros) únicamente para devolver un paquete, lo cual no resulta factible ni razonable. Ante la reiteración de incumplimientos en la gestión de la recogida, y dado que el producto sigue en mi poder, solicito el reintegro inmediato del importe abonado por las cuñas, en cumplimiento de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ÍNTEGRO PAGADO.

Se me cobró del banco 31€ por algo que no pedí quero que me lo devuelvan

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio 2025 adquirí en su página web www.vinasistemas.eu el producto Lavadora Carga Frontal, Balay 3TS993BP 9 Kg 1200 RPM ExtraSilencio Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y la factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Diciembre de 2024 compré en su web on line el artículo Perfume Tom Ford Oud Wood, el cual me ha costado 120€. Me pongo en contacto con ustedes porque he podido contrastar el producto que me han enviado con el original de la marca Tom Ford y tanto el empaquetado, como el frasco y el propio perfume son falsos, se aprecia en la calidad de los materiales, las codificaciones y el aroma, no tiene ningún tipo de fijación. Yo he comprado el perfume original ya que en la descripción aseguran que lo es y he recubido uno falso. He intentado contactar con el comercio y me han eliminado mi cuenta de cliente para que no tenga acceso a la información y no responden a mi email. Adjunto captura de pantalla del pedido y del email enviado a la empresa. SOLICITO, la resolución del contrato por tratarse de un producto diferente al contratado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/9/2025 hice un pedido en su página web All zone el producto Teléfono Xiaomi 14T número de pedido 456230 El día 4/9/2025 solicito una cancelación del pedido con referencia 772810794 y reembolso en la tarjeta de crédito y me dice que en 3/6 días se ponen en contacto conmigo y ya han pasado los 6 días y nadie me contacta, he mandado correos y me contesta una máquina y el teléfono no me lo cogen. Sigue poniendo que la solicitud de cancelación está en trámite Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y fomulario de cancelación del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 324,82€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2025 adquirí en su página web Allzone.com el producto Portatil Dell 1JT7H. Han pasado 14 días desde que supuestamente se envió con GLS y no lo he recibido. Ni siquiera tengo un número de seguimiento. GLS no tiene constancia de ningún registro en su sistema a mi nombre, teléfono o dirección. Con fecha 12/09/2025 VISA ha iniciado un expediente "mercancia no entregada". Adjunto los siguientes documentos: factura y pantallazo del seguimiento del pedido. Desde 04/09/2025 el producto ya no figura en la web de Allzone. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.