Últimas reclamaciones

Realicé la cancelación de un pedido que nunca llegó a se enviado y tras más de dos semanas esperando el reembolso todavía no recibo respuesta eficiente de la empresa tras ponerme en contacto hasta 3 veces.

Estimados/as señores/as: ALLZONE En fecha 07 de abril de 2025 adquirí en su página web un móvil el producto es SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA S928 5G DUAL SIM 12GB RAM 512GB GRIS. Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. COMPROBANTE DE PAGO POR VALOR DE 889.16 € 2. EMAIL CONFIRMACION DE PEDIDO Y CONDICIONES DE COMPRA. 3. EMAIL ACTUALIZACION ESTADO DE PEDIDO. 4. EMAIL SOLICITUD INFORMACION POR DEMORA EN EL PEDIDO (21/04/2025) 5. EMAIL ACTUALIZADCION ESTADO DE PEDIDO EN PROCESO DE ENVIO (29/04/2025). 6. EMAIL SOLICITUD INFORMACION FECHA DE LLEGADA DE PEDIDO (7/05/2025). 7. EMAIL SOLICITANDO FECHA EN QUE RECIBIRE LA COMPRA (19/05/2025). 8. EMAIL SOLICITANDO CANCELACION DE PEDIDO (19/05/2025). 9. EMAIL RESPUESTA A SOLICITUD DE CANCELACION DE PEDIDO (20/05/2025). 10. EMAIL SOLICITANDO FEHA EN QUE SE DEVOLVERA EL DINERO (24/05/2025). 11. EMAIL SOLICITANDO FEHA EN QUE SE DEVOLVERA EL DINERO (02/06/2025).12. EMAIL RESPUESTA A FECHA EN QUE SE HARA DEVOLUCION DEL DINERO (20/06/2025) . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. USUARIO PEDIDO NUMERO 406792 DEL 07/04/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una camisa en la web de Girardet Barcelona (girardetbarcelona.com), que se presenta como tienda española de ropa. El producto recibido no corresponde con lo ofertado: la calidad del tejido es muy inferior a la mostrada en las imágenes y descripción. Tras reclamar, me piden devolverlo a una empresa electrónica en Shenzhen (China), lo cual es totalmente desproporcionado, costoso y ajeno a lo que cabría esperar de una tienda con imagen española. He solicitado una dirección de devolución en la UE o un reembolso sin devolución, amparándome en mis derechos como consumidor europeo, pero no obtengo respuesta satisfactoria. SOLICITO la intervención de la OCU para: - Denunciar este tipo de prácticas engañosas. - Reclamar el reembolso completo sin tener que asumir costes de devolución desproporcionados. - Informar a otros consumidores sobre este caso. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente he comprado un vehículo de esta empresa en el concesionario de Algeciras y me lo entregaron con golpes y la luna rota por lo que pedí que se arreglara el problema. Tras enmendarlo, el coche me dejó varado en la autopista de Málaga y no me dan soluciones sino que me tratan mal en la línea al cliente y solo me mienten sobre el estado del vehículo. Me tienen desinformado sobre su estado y solo alargan su estancia en el taller. Acudí a por una hoja de reclamaciones y me comunican que no tienen en sus oficinas. No recomiendo para nada ni la compra ni la venta a esta empresa. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En el mes de Enero del corriente, probé un coche con idea de un posible cambio por el mio. Una vez probado el coche, decidí no realizar la compra, y ejercí de inmediato mi derecho de desistimiento, que comuniqué personalmente y por escrito, A día de hoy pasados "seis meses" no he recibido el reembolso del dinero entregado a cuenta. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Carta 13 de marzo y correo 8 de abril. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para reiterar y formalizar mi reclamación con motivo de los daños ocasionados en mi domicilio por parte de personal subcontratado por El Corte Inglés, durante la instalación de un soporte de televisión, el pasado 22 de abril. El viernes 25 de abril abrí la incidencia Nº 16424957 a través de su servicio de atención al cliente, sin que hasta el momento se haya resuelto el problema. Durante la instalación, los técnicos apoyaron el televisor sobre una mesa de comedor recién adquirida, provocando tres hendiduras visibles en la superficie de madera. Además, realizaron un agujero en la pared que finalmente no fue utilizado y que permanece visible. Como prueba de estos daños, adjunté en su momento fotografías detalladas y la factura de compra de la mesa, que acredita su reciente adquisición. Han transcurrido ya dos meses desde la apertura de la incidencia, sin recibir resolución. A lo largo de este tiempo, he enviado siete correos electrónicos y me he desplazado en dos ocasiones a la oficina correspondiente, sin obtener respuesta. Incluso he trasladado la situación a la Dirección de Atención al Cliente, sin que se haya producido avance alguno. Considero inaceptable esta falta de atención y de responsabilidad ante unos daños claramente atribuibles a un servicio gestionado por El Corte Inglés. Exijo que se agilice de inmediato el parte correspondiente al seguro. Les recuerdo que los daños en la mesa no tienen posibilidad de reparación, por lo que deberán hacerse cargo del reemplazo íntegro de la misma, así como de los costes de reparación del agujero causado en la pared. Adjunto nuevamente la documentación gráfica que acredita los hechos. Quedo a la espera de una respuesta urgente y satisfactoria. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 5 de junio realicé un pedido, número 44550, en la web multicoffee.es y cuando lo recibí el día 13 de junio descubrí que de las 9 cajas de café cortado que había pedido todas venían ya caducadas desde hace 4 meses o próximas a caducarse en julio, es decir, en dos semanas. Me puse en contacto con atención al cliente y me comunicaron la devolución de las caducadas pero nada respecto de las otras. No puedo gastar tantas cápsulas de café en dos semanas es obvio que en dos semanas las voy a tener todas caducadas. Me gustaría que se revisara la respuesta que me dieron en atención al cliente ya que me parece totalmente injusta, si fuera una o dos cajas no reclamaría pero en 11 días me voy a encontrar con 9 cajas caducadas y no repetiría en esta web a pesar de que pido café para una oficina grande y podría realizar varios pedidos como este de forma asidua. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido entregado, no se ajusta a lo solicitado. Pedí parches adelgazantes VITASLIM (3 paquetes+1 gratis) precio de 49.90€ y se me ha suministrado bote con 30 grageas de un producto que no identifico FRESH UNDERARMS. SOLICITO ENVIO DEL PRODUCTO SOLICITADO O DEVOLUCIÓN DEL DINERO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de abril de 2025 adquirí en su página web easyfoot.es el producto Barefoot Nature™ - Calzado saludable y natural + calcetines de dedo. Me llegó el pedido y no me servía, quise devolverlo y me contestaron, por escrito, que no regían y que me ofrecían otras gratis, que no tenía que devolver las que me habían enviado. Y que tenía que pagar el porte, porte de 8€ que me han cobrado 2 veces. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, email con conversación para devolución, emails de reclamación + 2 cobros de portes además del pedido inicial. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido realizado a TEMU cuya entrega estaba prevista para el 18/06/25 por la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS. Han referido tres incidencias seguidas: 18/06/25: Ausente 19/06/25: Ausente 20/06/25: Dirección incompleta. Lo cierto es que he estado en casa los tres días y nadie ha hecho el intento de hacer la entrega. He llamado en dos ocasiones, la última 5 minutos después de poner la incidencia del 20/06/25 para que el repartidor volviera y no lo ha hecho. También he solicitado el 18/06/25 que me llamaran al teléfono si tenía algún problema a la hora de entregar. No me han llamado. Conclusión. Las incidencias son falsas. Lo peor es que la persona que me ha atendido por teléfono me ha dicho que como el pedido tiene tres incidencias será devuelto. Llevo 3 días pendiente de la entrega sin poder hacer vida normal. Consecuencia: No vuelvo a comprar en TEMU.