Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
17/09/2025

No se en que estado se encuentra la reparacion ni donde esta mi producto

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2025 abrí la incidencia 04008622 en la web de cecocare (web oficial de cecotec para reparaciones) ya que estaba en garantía mi TV. Éstos me remitieron a tratar la avería con hiperservice (hiperservice@hiperservice.com) los cuales enviaron a recoger la TV a un transportista el 19/08/2025 y dieron de alta la incidencia HS25051051. Tras hablar con ellos, me indicaron que la TV estaba en garantía y que la iban a reparar y que faltaba 1 pieza que tenían que recibir...despúes de confirmarme 2 semanas mas tarde que ya tenían la pieza, a los pocos días me dicen que la incidencia ya no está en su tejado y que hable con CECOTEC de nuevo. Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 1 mes desde el alta de la avería, ahora mismo no se en que estado se encuentra la reparación ni donde está la TV ya que CECOTEC me dice que escala la incidencia pero no tengo respuesta ni se ve en la web de cecocare que avance el estado de la incidencia desde el día que la abrí. SOLICITO ayuda para poder reclamar sobre esta reparación ya que estando en garantía deberían arreglar la TV y ofrecer explicaciones coherentes al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. H.
17/09/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha Junio de 2025 llevé a reparar un purificador. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 125€, el máximo coste de reparación cuando no han reparado el purificador. Adjunto fotocopia de la factura (Hoja de resumen de reparación) SOLICITO, que se me devuelva, reembolse el dinero que he pagado por la reparación si no se le ha hecho nada al purificador ya que dicen eso los ingenieros, que funciona perfectamente y no lo han tocado. He llamado muchas veces y me dicen que está el reembolso ya en proceso y es mentira, desde Junio estamos esperando y nos envían correos con la factura que está bien el cobro. No os aclaráis ni vosotros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. M.
17/09/2025

Me estafaron y no me quieren hacer mi reembolso de dinero

Me cobraron un pedido de 290€ y no me llegaron las prendas no me dan solución me siguen diciendo que las prendas se enviaron completas y se contradicen. Retire un bulto de 1,9 kl y mis prendas eran 7 con zapatillas y ropa y claramente esta que en ese bulto no había nada

Cerrado
J. P.
17/09/2025

No realizan el envio mas de 2 meses despues

Hola realice un pedido el 20 de Julio y aún no me ha llegado. El nº de pedido es: 11282A25072008342680 Ya les realice una reclamación y la respuesta fue que estaba retenido y tardaría un poco más. Desde entonces ya he intentado por dos veces solicitarles una solución sin ninguna respuesta. Solicito recibir el pedido o que se devuelva el importe pagado de manera urgente para no proceder a denunciarlo Gracias y un saludo

Resuelto
I. O.
17/09/2025

Sending

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
17/09/2025

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido de una maleta el día 10/08 para hacer un viaje En la página ponía entrega de 24 a 48 horas y me intentaron entregar el pedido 8 días después cuando estaba fuera de viaje con lo que no lo recibí A día de hoy no sé nada de ellos ni tengo maleta ni reembolso y nadie responde a mis mensajes Pedido #34913

Cerrado
S. G.
16/09/2025

Subida del volumen en el anuncio del videojuego Donkey Kong Bananza en DAZN

Soy suscriptor del NFL Game Pass en la plataforma DAZN y en los partidos suben drásticamente de forma ilegal el volumen en los anuncios cuando en los cortes publicitarios emiten el anuncio del videojuego Donkey Kong Bananza de Nintendo. Cuando en los cortes publicitarios no emiten dicho anuncio el volumen de los anuncios es el mismo de la trasmisión del partido.

Cerrado
M. L.
16/09/2025

Pedido no recibido

Hola, realicé un pedido a través de la aplicación de Druni el dia 24 de julio. Lo solicité para recoger en tienda. Hoy ya es 17 de septiembre y no lo he recibido Lo he reclamado en varias ocasiones desde el formulario de la web y la aplicación y solo me han contestado una vez, que lo estaban preparando. Llamo al teléfono de atención al cliente y me cuelgan, no consigo hablar. Ya les he solicitado 3 veces la devolución del importe, 53,88 euros y cancelación del pedido y no recibo respuesta. Voy a la tienda y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Ya no necesito los artículos que pedi , han excedido con creces su tiempo en envío y los tuve que comprar de nuevo. Quero la anulación del pedido y el reembolso del dinero que pagué. El número que os doy de factura es el número de pedido porque la factura no la tengo. Adjunto una captura del pedido y de la situación en que se encuentra. Lleva procesando más de un mes. Gracias, quedo a la espera

Resuelto
B. Z.
16/09/2025

Problema Canapé Sil

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2025 adquirí en su establecimiento sito en CC Way, Dos Hermanas, Sevilla, un canapé modelo Sil de 150x190. Adjunto el albarán de compra que lo certifica. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de julio de 2025 por primera vez, cuando apenas había sido instalado en el domicilio el pasado 29 de julio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La primera incidencia se abrió el día 1 de agosto, teniendo “solución” el día 18 de agosto. Al siguiente día, 19 de agosto, se vuelve a informar de que el daño persiste y no se puede hacer uso del canapé. Tras varias reclamaciones a los empleados de la tienda, vuelven los montadores al domicilio en el que el canapé está instalado para intentar repararlo pero el daño persiste, siendo los propios montadores testigo del ruido tan molesto que se genera tras sentarse en la cama. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso, cuestión que ha sido trasladada a la empleada de la tienda y que refiere que no es tan fácil y que necesita una autorización previa de un superior, estando el producto en garantía y con más de una prueba de que el producto presenta fallos desde el primer día de instalación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
16/09/2025
Créate store

REEMBOLSO ARTÍCULO DEVUELTO DECECTUOSO

Pedido ventilador a CRÉATE STORE. Compra online entregado el 24/7/25 Tras su instalación el 4/8/25 no funciona correctamente. Salta automático luz y deja de funcionar. Creada devolución el día 4/8/25la app (único medio disponible al cliente) . Desde entrega han transcurrido 11 días. Recogida devolución por GLS 19/8/25. Confirman recepción. A mediados de septiembre me indican q está gestionado para envío reparado.(?) He remitido muchos mail no interesa en el artículo sino en REEMBOLSO sin contestación. Mes y medio transcurrido desde devolución y NO HE RECIBIDO REEMBOLSO. Importe 122,50 euros.

Cerrado

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