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NO LLEGA PAQUETE NI REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024adquirí en su página web https://womensecret.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Vea Olio Aceite Base 20ml. de Vea (4 unidades) Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con la empresa por todas las vías posibles, pero ni cogen el teléfono, ni responden a mis correos, ni al mensaje a través de web, y el chat automático disponible en la web solo arroja información general no personalizada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos y conversación en el chat de la web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha [12 diciembre 2024…….] adquirí en su página web [aliexpres….] el producto [Juego de llaves de cilindro de cerradura completa para coche MR 259111 Repuesto para Mitsubishi Pajero Montero 2.o 1990 a 2004 Nª pedido 1103724252…...] Han pasado [mas de 30 dias sin recibir el oroducto…reclamado infinidad de veces….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de reembolso
Hola, realice el pedido de una ps5 digital slim, hace 2 meses y cancele el envio a las dos semanas, puesto que ya habia pasado los plazos de envio que prometian en la web. Desde que cancele el envio ha pasado 1 mes y medio y tras varios correos, y muchas llamadas, a las que por cierto siempre salian todos los operadores ocupados y te colgaban el telefono automaticamente, sigo sin haber recibido el dinero (389,77 euros)
Reembolso paquete no entregado
Buenos dias El dia 2 de diciembre realice el pedido de una Sculpfun S30 Ultra 33W, con el numero de pedido 3045850323737861. El paquete no ha llegado. El paquete lo recogio DHL en Alemania, y una vez en España lo entregaron a Ecoscooting el dia 11 de Diciembre de 2024. Todos los dias marcaba en reparto y nunca se entregaba. He hablado muchisimas veces por telefono y por chat con DHL y Ecoscooting, sin tener ninguna solucion, hasta ayer que recibi la llamada de Ecoscooting diciendo que no iban a entregar el paquete, y que me enviarian un comprobante al correo,adjunto correo en los archivos. Reclame en el chat de atencion al cliente de aliexpress, aportando ese captura de la no entrega del paquete. Pero he recibido esta mañana una comunicacion de que mi apelacion no es valida por que no les sirven las pruebas, adjunto captura tambien de este correo de aliexpress. El paqute lleva 50 dias desde que se envio, y no a a ser entregado. La empresa de mensajeria he dicho que no lo va a entregar, asi que solicito el reembolso de mi pedido, lo antes posible. Si necesita alguna prueba, captura o cualquier cosa, estare encantado de proporcionala. Quedo a la espera de una solucion. Un saludo
Retirada de caja y cableado fachada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo en la fachada de mi casa dos cajas de registro y un montón de cables. SOLICITO Su retira ya que se colocaron sin mi autorización. Sin otro particular, atentamente.
ESTAFA LA REDOUTE
Compro espejo grande y llega roto y ahora no vienen a recogerlo para hacer devolución. Pasan de solucionarlo. No hay que comprar nada en la redoute.
EN GARANTÍA / NO CONTESTAN
Compré la cafetera espresso Krups Virtuoso XP442C estructura de acero inoxidable en el mes de mayo 2024 vía el corte inglés, y en el mes de diciembre de 2024 se rompió el porta-filtros, entonces el electrodoméstico está inservible. Les llamo y no contesta nadie y les he enviado ya 6 correos y tampoco contestan.
No atienden reclamación en garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/24 adquirí en Mediamarkt una lavadora de la marca Indesit, modelo BTW S60400 SP/N (adjunto factura). En fecha 30/12/24 cursé una reclamación pues la lavadora fue defectuosa, y me generaron el siguiente aviso de reclamación: 3411166316, adjunto "recepción de pedido de asistencia", me solicitaron el dia 02/01/25 que realizara una comprobación, y el dia 07/01/24 me puse en contacto para comunicar que tras la comprobación la lavadora seguía sin funcionar y me dijeron que el dia 10/01/25 iría un técnico, ese dia recibí a primera hora un sms de que durante el dia el técnico se pondría en contacto conmigo, pero en ningun momento se ha recibido llamada. He reclamado por teléfono esta situación desde el dia 10 de enero, todo son buenas palabras después de unas 10 llamadas, pero sigue sin ponerse en contacto un técnico para reparar la lavadora a dia de hoy 22/01/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con La garantia
Estimados/as señores/as: En fecha (20/06/22)adquirí en su [Media Markt online .S.A.U] el producto TV, SamsungUE50AU8005KXXC]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura simplificada Referencia E601_A028220000074496 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 enero 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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