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Rotura de producto enviado en el transporte
Hola, he enviado una kitchen aid a través de Wallapop envío con unos embalajes que protegían muy bien el producto y una vez que ha llegado a la compradora esta me ha dicho que la caja con el pruducto iba rajada y que había sufrido daños, esta ha elevado una disputa y wallapop ha resuelto que el embalaje era insuficiente cuando yo lo he enviado en una caja de cartón con plástico de burbujas recubriendo el producto y protectores de porexpan en los laterales. Solicito que Wallapop se haga cargo o que reclamen a la empresa que envió el producto
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de diciembre de 2025 compré en su web on line los artículos Pack 3x2 Melena De Leon 1000 Mg. 60Cap.Veg De Solaray y Pack 3x2 Vitamina C 1000Mg.100Comp. De Solaray, el cual incluía su oferta promocional 3x2. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no me ha llegado, y solicito el reembolso de la compra, por valor de 106.36€, de la misma manera que fue abonado. Adjunto fotocopia [Confirmación y abono de pedido, con mensajes de reclamación. SOLICITO, el reembolso del abono efectuado, y así la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Matilde
Artículo falso
Hola, realicé un pedido y he recibido un artículo falsificado de china, se trata de un collar antiparasitario de perro marca seresto. Solicito la devolución del importe, me he intentado poner en contacto a través del email pero no he obtenido respuesta
Entran a robar y no salta la alarma
Hola, La pasada semana accedieron a nuestra propiedad. Tras la denuncia a las autoridades , llamamos a Securitas para informarles que pese a tener instalado el equipo el mismo no salto ni dio ningún aviso. La compañía se limitó a enviar a los 2 días a un técnico que reviso el equipo e hizo unas pruebas de salto de alarma y a hacerme entrega 10 días después de un informe en el que dicen que todo esta bien y que se lavan las manos. No entregan ni imágenes ni documentos de cuando se produjo la intrusión. Siento que después de años con su servicio el mismo no sirve de nada y no se hacen responsables en caso de fallo de su equipos. Me siento abandonado por la compañía y creo que lo mínimo que deberían hacer es un reintegro de las cuotas, ya que el servicio es totalmente deficiente pero no se como poder proceder.
Solicito devokucion
Buenas solicito mi devolución por Bizum de 480 euros
Plazo de entrega pasado y coche no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2025 adquirí en su página web un Hyundai Kona. Si bien es cierto que se estipuló al principio un plazo de entrega de 10 días, finalmente con la comercial se llegó al acuerdo de un plazo de 5 días. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y cada semana recibo una respuesta diferente, pero ninguna fecha concreta de entrega. El coche está totalmente pagado desde el principio y he transmitido que es una herramienta para ir a trabajar. SOLICITO una fecha de entrega del vehículo concreta y lo más rápida posible o una solución mientras puedan entregarme el vehículo comprado. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso no realizado por artículo incorrecto
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero 2026 adquirí en su página web Vinted el producto „Chaqueta Acolchada Helly Hansen Doble cara Negro Talla M“ número de transaccion 17487138418 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una sudadera marca Tommy Hilfiguer talla L. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.Fotos del artículo recibido justo en el momento de abrirlo. 2. Conversación con el vendedor donde admite que no es la primera vez que le pasa el enviar productos equivocados. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O en su defecto el reembolso total de la compra. Sin otro particular, atentamente. Rocio Caballero Berlanga
NO DEVUELVE EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso que solicite hace casi 3 meses . El pedido se hizo el dia 17 de octubre de 2025 , pasado un mes me mandaron un correo comentando que ya se había realizado la confirmación de la devolución del importe de 362,61€ en un plazo de 10 dias obviamente no recibí el importe, vuelvo a ponerme en contacto para exigir el importe y me vuelve a mandar otro correo exponiendo que el problema es de mi banco , el banco se pone en contacto con ustedes y seguimos esperando la devolución. UNA VERGÜENZA DE EMPRESA , NO COMPRÉIS 4 MESES ESPERANDO MI DINERO . SOLICITO el importe de 362,61€ que llevo esperando más de 4 meses . Sin otro particular, atentamente.
SERVICIO POSTVENTA TURBIO Y DEFICIENTEPARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
NOMBRE ONLINE DE LA MARCA: MOONDAY BRAND Realizamos una compra online de una sudadera para el día de Reyes, quise realizar un cambio de talla y contacté con la empresa vía mail, vía cuestionario de su página web y vía IG, SIN RESPUESTA. El primer contacto con ellos fue el día 8 de enero, su respuesta no llegó hasta el día 12. Intenté que me explicaran el proceso de devolución ya que en su web toda esa información sólo está disponible en inglés, sus contestaciones se producen después de varios días (el tiempo de 14 días para cambios y devoluciones sigue corriendo). Solicito la recogida del producto en domicilio con un coste por mi parte de 5€ que se descontará una vez ellos reciban el producto. Tras varios mails por mi parte reclamando la recogida me mandan la pegatina para el paquete y se me indica que el jueves día 15 un mensajero de correos exprés hará la recogida del producto. Estamos todo el día en el domicilio esperando a la agencia de transportes y no aparece nadie. No tengo notificación alguna por parte de la marca al respecto, les vuelvo a escribir el día 16 no hay respuesta; de nuevo les reclamo el día 19, me contestan el día 20 me dicen que el mensajero si ha ido y que no había nadie en el domicilio, esto es mentira ya que es el domicilio de mis padres ambos jubilados y además con servicio de portería. Entre medias de los mails les vuelvo a escribir vía IG, dejamos un mensaje quejándonos de su mala atención a los clientes, mensaje que han borrado. Me dan una nueva fecha de recogida para el día 22 de enero, otra vez ningún mensajero se presenta en el domicilio. Con esta situación y viendo que en internet está empresa tiene numerosas quejas, no sólo por un servicio postventa pésimo sino por gente a la que no le han devuelto el dinero, me encuentro en la disyuntiva de no sólo perder la prenda sino además perder mi dinero, 70€. Tengo toda la documentación relativa al proceso disponible si fuera necesario.
No he recibido el producto y no podemos ponerme en contacto con el proveedor
Hola realicé un pedido el día 12/01/2026 de un radio cassette a la empresa MC faction store,el día 20/01/2026 viendo que no se ponían en contacto conmigo ni he recibido el artículo les mandé un email al cual no me han contestado y tampoco he recibido el artículo a fecha de hoy quisiera reclamar o el dinero o el artículo mejor esto segund pero es para un regalo y para el día 10 de febrero tengo que tenerlo Gracias
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