Últimas reclamaciones

Hice un pedido a AliExpress y lo enviaron con Ecoscooting delivery, pero yo trabajo todo el día y no estaba en casa. Contacté con ellos cuando vinieron dos veces y no me encontraron, y les pedí que lo dejaran en un punto pack. Dijeron que no, que lo iban a devolver. En su página dice que tras dos veces de intento de entrega, lo dejan en un punto cercano, o se, si página miente. Y encima AliExpress me reembolsó de menos, no sé si es que se quedan con algo, pero no fue mi culpa. Ya les reclamé también a ellos pero todos se lavan las manos. Yo sólo quiero mi paquete.

Llevo varios meses intentando contactar con ellos por caídas repentinas en la velocidad de la conexión. Tengo contratado 1Gbps + el servicio para salir del CGNAT. A pesar de los cortes de servicio, insisten en que no pueden abrirme ticket por que, según su protocolo, no abren incidencias si no detectan al menos 3 caídas de servicio o les demuestro con 3 test de velocidad en distintos momentos el problema de servicio. A pesar de que llevo todo el mes con estos problemas, ellos no detectan esos cortes en su servicio, ni me acpetan las capturas de los tests si tengo varios cables ethernet conectados al router (a pesar de que todos los dispositivos estén apagados, por lo que no deben afectar). No solo niegan una avería recurrente en la conexión, sino que además he hablado con 2 técnicos y ambos han sido bastante bordes y maleducados en su atención, además de negar el problema que tengo. Dejo la reclamación para que quede constancia, pero hoy mismo cambiaré de compañía. Llevo años aguantando su mal servicio, ya no puedo más por ahorrar solo 10€ al mes.

En su momento yo cambié de compañía telefónica, cuando procedo a entregar el router en una tienda física, me comunica la dependienta que me tienen que enviar un código para su devolución en Correos, hemos estado pendientes y en ningún momento me envían ese código, volvemos a ir a la tienda física y nos vuelven a comunicar que nos lo tienen que enviar que si no, ellos no pueden recogerlos, que es Correos mediante ese código. Llevamos tiempo esperando este código que nunca llega, porque nosotros queremos entregarlo. Ahora resulta que nos envían una carta que les debemos 180€ por no entregarles el router, cuando nosotros llevamos tiempo esperando dicho código. Y encima nos meten en el asnef. Me parece de poca profesionalidad. Nosotros queremos entregar dicho router pero parece que Vodafone si o si lo que quiere es que se lo compremos.

Hola! No he recibido una parte de un pedido de Amazon repartido por Correos Express. Supuestamente ayer viernes 23 de mayo se entregó pero en casa no había nadie. En la web de Correos Express figura como entregado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas,llevo 3 años con esta compañia,y la politica de velocidad no la cumplen,el limite de tiempo de espera que esta por ley tampoco,este ultimo mes,estoi sin linea sin motivo alguno,les reclamo y el problema es todo mio menos dellos,uno asta me hablo mal,solicite la esim y tampoco me la quieren dar por problemas con la app porque se veria que es problema dellos y no mio,me gustaria solicitar un tembolso dado que llevo todo el mes sin linea,en total abre disfrutado un dia del servicio,es una pena llegar a este punto,estoi haciendo una portabilidad,y estoi seguro deque no me van pagar el mes que no e usado por eso me veo obligado a reclamar desde aqui,le agradeceria la ayuda posible muchas gracias.

El pasado jueves 22/5/2025 me llamaron sobre más de las 22 horas para supuestamente informarme del cambio de mi router, yo en todo momento confirme que estaba en O2 y que no tenia intenciones de cambiarme. NUNCA se me nombro a Vodafone y se puede puede demostrar en las llamada. Para mi sorpresa me llaman desde mi compañía actual indicando de que había solicitado una portabilidad, lo que de inmediato negué. Al ir a anular la solicitud, mi compañía me avisa que tengo una permanencia de un año, la cual se me comento en la llamada pero yo siempre hablaba de mi compañía actual, no deseaba ni deseo cambiar. La misma operadora de O2 me dijo que si no aceptaba a Vodafone perdería los número mío, de mi mujer y el fijo de casa a parte de tener que pagar 750 € de penalización y quedarme de 30 a 60 días sin servicio, opción que no me puedo permitir por trabajo. Ya que dicen que a obligatoriedad de la permanencia la marca el ministerio encargado de la telecomunicaciones, dudo que el espíritu de esa norma sea beneficiar una mala praxis por parte de un mal trabajador sin escrúpulos del cual Vodafone se aprovecha para tenerme “secuestrado” un año. Deseo que se anule mi permanencia poder ejercer mi libertad como consumidor de elegir con quien quiero estar y si quiero estar con Vodafone que sea consciente de ello esas prácticas utilizadas en mi caso no se debería ”premiar” como esta siendo el caso.

Hola, Necesito el código de liberación para el teléfono Huawei ETS3 con 860609027332581. Muchas gracias

Yo Pedro Pablo Carvajal Cruz con numero de identificacion 17523651C solicito la baja de mi fibra ya que no requiero del servicio Agradezco su atencion presente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha sido imposible recibir un envío con esta empresa. Desde el momento en que este paquete llegó a las oficinas de Vitoria ha habido una serie de problemas que no han logrado solucionar ni informar. Primero el paquete no salió del almacén de esta ciudad siendo Burgos el destino del mismo. Tras llamar en dos veces se me dio a entender que el paquete estaba perdido. Unos días más tarde, cambiaron su estado a "En Reparto" y al mismo día apareció un documento falsificando la entrega de este envío. Se llamó a atención al cliente de la empresa y han sido incapaces de darme una respuesta clara. Todo son mensajes contradictorios con promesas de que al día siguiente se solucionará pero esto no pasa y ni me permiten ponerme en contacto con el almacén de Vitoria donde ocurrieron estos incidentes ni con el repartidor que supuestamente entregó el paquete. SOLICITO que se me proporcione toda la información necesaria, que se sepa quién ha falsificado mi firma y qué pasado con el paquete y la devolución del importe del valor del envío y su contenido así como la variación que habido del precio del mismo en todo este tiempo que no se me ha dado una respuesta satisfactoria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles que el pasado día 11 de abril del 2025, cambie la portabilidad de mi línea fija, internet y 2 móviles. Después de indicarme el Departamento de atención al cliente de Jazztel mediante email adjunto que no podían seguir ofreciéndome servicio de ADSL y línea fija por cerrar la central de cobre de la que dependía mi conexión de ADSL y telefonía fija (el día 21 de abril), tuve que cambiar la portabilidad de mis líneas el pasado 11 de abril del 2025, para no quedarme sin línea en mi negocio. Al mes siguiente me llego la factura de abril con el descuento de los días de baja realizado sólo en los móviles y no en la fibra ni ADSL y puesta la reclamación correspondiente me responden que la baja se realizo a día 05/05/2025 y no a fecha 11 de abril que fue cuando se hizo el cambio de portabilidad. Aparte reclamo el derecho de compensación por la interrupción temporal de los servicios pues en cuatro ocasiones de mas de una semana para intentar poner fibra en mi negocio me dejaron sin servicio, con el perjuicio que eso supone. (27/05/22, 23/11/2023, 22/03/2024 y 24/03/2025). Adjunto la siguiente documentación: Email de JAZZTEL de baja obligatoria del servicio de adsl y línea fija a día 21 de abril del 2025. Email Jazztel baja 2 móviles a día 15 y 16 de abril Factura portabilidad nueva compañía abril Factura Jazztel abril Respuesta reclamación Jazztel Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 11 de abril del 2025, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.