Últimas reclamaciones

No me a llegado el paquete y lo tenía previsto antes de las 14 00

El 24 de enero de 2024 me cambié de mi anterior compañía a R, su oferta incluía llamadas de fijo a móvil 60 min y de fijo a fijo ilimitado, la parte de fijo a móvil no la cumplen y aunque me acaban de realizar la devolución de las llamadas de fijo a móvil ellos insisten en que para poder realizarlas sin coste hay que contratar un bono de 2 euros cuando en mi contrato incluyen 60 min mensuales sin coste adicional.....quiero que revisen el contrato y pongan esos 60 min que me corresponden y adjunto información adicional de mi contrato, un saludo

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar formalmente mi disconformidad y presentar una denuncia por la falta de respuesta y bloqueo del proceso de baja del servicio contratado con MásMóvil. Desde el 14 de abril de 2025 he solicitado en reiteradas ocasiones la baja del servicio de internet, utilizando los canales disponibles, sin haber recibido hasta la fecha ninguna confirmación ni gestión efectiva por parte de su empresa. Esta falta de atención vulnera mi derecho como consumidor a cancelar un contrato de manera clara y sencilla, conforme a lo estipulado en la legislación vigente. Este tipo de prácticas entorpecen de forma deliberada la libertad del usuario para cambiar de operador y resultan abusivas. Ante esta situación, informo que he procedido a denunciar este caso ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, así como ante las autoridades competentes en materia de defensa del consumidor. Solicito nuevamente la baja inmediata y definitiva del servicio, con efectos desde la fecha de mi primera solicitud (14 de abril), así como la anulación de cualquier cargo posterior a dicha fecha. También exijo una confirmación escrita por parte de MásMóvil sobre la tramitación de esta baja. A la espera de una respuesta urgente, Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nunca he solicitado los servicios de telefónica Móviles y se ha adquirido sin mi consentimiento unos productos que me reclaman de la empresa de recobro LEXER. Por lo que solicito que se solucione lo antes posible la citada reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de Mayo, se contrató a traves de la web de Genei, una recogida de un paquete en servicio de 24 horas con la empresa Zeleris con código de recogida PFRW39HO. Actualmente es Martes 27 de Mayo y el paquete sigue aquí. He llamado unas 10 veces a Genei y 2 a Zeleris pidiendo explicación. Siempre me dicen que la recogida esta agendada para ese dia pero, por la tarde me llega un sms para reagendar recogida por diferentes motivos: La dirección no existe El paquete no estaba preparado El cliente no esta en el local El contenido de este paquete, es una devolución de un producto que debía llegar en menos de 14 dias y por tanto no va a llegar y no me van a reembolsar. SOLICITO la devolución del importe del envio, asi como la devolución del importe del reembolso que no ve van a realizar. Sin otro particular, atentamente.

El día 18/02/2025 a las 18:02 realicé un envío de una carta certificada express desde la oficina de Correos en la calle Porto Cristo en Alcorcón. Pagué un sobrecoste para que llegara a más tardar el 21/02/2025. Esa carta contenía mi voto para las elecciones Alemanas que se celebraron el pasado 23 de febrero de 2025. Mi carta nunca llegó. He hecho varias reclamaciones a través de la página web, no obstante solo he recibido respuesta en una de ellas. Indica que se cierra el caso y que no se ha encontrado el paquete. El número de envío y de la reclamación es el siguiente: 9983000718564877. A día de hoy ya no es posible encontrar el envío online ni pro vía telefónica de Correos y Correos Express. Solicito el reembolso de los 43,77€ que pagué por el servicio que no se ha prestado.

Estimados/as señores/as:de jazztel Con fecha 23 de mayo recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que no se ha hecho efectiva una portabilidad que he solicitado. hacia otra compañia(vodafone) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que aún no he recibido el reembolso del dinero (435,20€) correspondiente al teléfono Xiaomi 14T que compre en allzone el 28/11/24 (Referencia Pedido: 992194636, pedido: 340913, devolución: 014216). Devolví el teléfono porque se bloqueó al ponerlo en marcha al figurar como un teléfono robado. El 16/01/25 recibí confirmación de la recepción del tfno por parte de Allzone. Tras esperar el plazo que me indicaron de hasta 45 días para la devolución del dinero, les llevo enviando correos semanalmente desde entonces para los que siempre obtengo la misma respuesta “reclamamos su caso al departamento encargado para que su reembolso le aparezca ya visible”. SOLICITO el reembolso del dinero correspondiente a esta compra realizada en allzone hace 6 meses.. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 26/06/2025 recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado. Adjunto la siguiente documentación WhatsApp que he recibido de una compañía que no conozco. Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador Movistar con el que tenía contratado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pagado el envío de 4 bultos, únicamente se hizo la recogida de 2 de ellos, ignorando mis numerosas solicitudes de incidencia, sin darme ninguna solución, para recoger los restantes y en la última contestación recibida comunicarme que debía volver a pagar el envío de esos dos bultos de nuevo si quería sus servicios. SOLICITO que me reembolsen la mitad de la cantidad pagada por los servicios , ya que la mitad de los paquetes ni se recogieron. Sin otro particular, atentamente.