Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
21/11/2025

Imposibilidad para registrarme en Vinted Pro

Hola , me llamo Jose Ismael. He intentado de mil maneras el registro y teniendo todos los papeles en regla tanto el autónomo, el modelo 036 activación del VIES, del EORI ( también publicado en la página de la UE) He mandado correos, he contactado por vía de la app pero no hay forma… no me dan una solución ni escalan mi registro para poderles mandar la documentación y empezar a trabajar en su plataforma. Me respondieron un queja interpuesta por aquí diciéndome que ya estaba solucionado el problema relacionado con mi cuenta, y sigue pasando lo mismo cuando ingreso mi NIF me dice que no se encuentra en base de datos. Llevo ya de alta siendo autónomo 2 años, osea que por tiempo no es. No arreglan este asunto y solo mandan mensajes automáticos…. No se que más hacer ya. No adjunto archivos puesto que voy a hacer esta reclamación pública.

Cerrado
O. G.
21/11/2025

Corte de líneas móvil

Hola, por la presente exijo la inmediata reconexión y alta de las dos líneas móviles que me habéis dado de baja y cortado las líneas por un tremendísimo error vuestro, Ya me puse en contacto con un operador y después de escuchar la grabación donde decían que yo solicitaba la baja se dieron cuenta de que es mentira, todo a sido el fallo de alguien en Vodafone y me han costado que ayer jueves 20 de noviembre de 2025 no pudiera realizar un evento musical ya que el wifi al ordenador lo enviaba desde mi teléfono y al no tener linea no pude ni tan siquiera hacer el evento y perdí el dinero.No puedo comunicarme con nadie y nadie conmigo porque están las 2 líneas cortadas y me está repercutiendo en mi trabajo y vida familiar por eso vuelvo a exigir INMEDIATAMENTE la restauración de las líneas y el reconocimiento del fallo por parte de Vodafone la cual debería hacerme algún tipo de compensación al respecto. Sin más ,y esperando la pronta recuperación del servicio.Un saludo.

Resuelto
J. G.
21/11/2025

Problema con la entrega

Buenos días. Hice un envío a un país de la UE. La aduana consideró que se trataba de una mercancía peligrosa (es un cráneo de cristal de cuarzo) e intentó, a través de Correo Express, devolverla al remitente, que soy yo. Según CE, tratan de entregarla en dos ocasiones, aduciendo que "Dirección Incorrecta/Incompleta". En la dirección solo falta el piso, el resto es correcto. Indican un link que no funciona para las correcciones, en consecuencia estado de indefensión absoluto. No se que sucederá finalmente con mi paquete pues es imposible comunicar con CE.

Cerrado
S. D.
20/11/2025

Falsa entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de noviembre deberían haberme entregado un paquete, según su aviso, antes de las 20h, pero el paquete nunca llegó. Validaron la entrega a las 0:45 de la noche. Tracking: PKG00620251110011074501 He creado una reclamación con referencia EXC-2025-0026936, he dejado mensaje en su buzón de voz, he escrito a su email de atención al cliente y nadie me ha dado una respuesta ni una explicación. He llamado varias veces y nadie coge el teléfono. Adjunto justificante de entrega con una firma claramente falsificada y a una hora de entrega en la que el edificio está cerrado y por tanto es imposible que se haya entregado. SOLICITO que localicen y me entreguen mi paquete o me abonen el importe de la mercancía que costó 73.01€ (56.78€+descuento que gasté en el pedido de 14.14€ y un descuento de club de 2.09€ que ya no podré utilizar si realizo de nuevo la compra de la mercancía que me han perdido). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
20/11/2025

Deuda no reconocida

Estimados/as señores/as: En la factura de la que adjunto copia, aparece reflejado un cargo por compromiso de tarifa de 355,54 Euros mas Iva para un total 430,20 Euros, el cual no reconozco por no haber solicitado dicho cambio de tarifa. En varias oportunidades me comunique con vosotros via mensajeria y via telefonica donde me indicaban que ya se estaba resolviendo el inconveniente. Con fecha del 16 de septiembre me indicaron que el dia 9 de septiembre abrieron una averia con numero 158235530 y posteriormente abrieron un nuevo ticket (158276188) dandome un plazo de resolucion de 10/15 dias. Para el dia 13 de octubre me comunique nuevamente y me indicaron que se estaban demorando el resolver dicha incidencia. Nuevamente el dia 27 de octubre se comunican conmigo porque se dieron cuenta que habia cambiado de operador y me indicaron que siendo asi, me tenian que realizar el cobro de la factura y que ya habia pasado a Judicial. ¿Como es posible que me esten cobrando una factura de un cargo por compromiso que YO EN NINGUN MOMENTO AUTORICE, SIENDO ERROR POR PARTE VUESTRA lo que ha generado esta incidencia? Adjunto además: NIE, Factura con cargo no reconocido y conversaciones de mensajeria donde me indicaron que se resolveria dicha incidencia. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero la anulacion de la factura. Sin otro particular, atentamente. J.P

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

ALTA ENGAÑOSA, SUSCRIPCIÓN INVOLUNTARIA

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Cancellatum debido a prácticas que considero engañosas , así como por la realización de cargos no autorizados en mi método de pago.Se me ha realizado un cargo de 29,50 el 16/11/2025 y otro de 29,50 el 18/10/2025 exijo el reembolso de ambos cargos injustificados ya que dicha suscripción se ha realizado sin mi consentimiento y de manera totalmente involuntaria y no autorizadas.

Resuelto
G. G.
20/11/2025

Paquete extraviado

Entregue un paquete en la tienda: Adil serveis (Palleja), que es un punto de devolución de SEUR en septiembre. Y me dieron un resguardo con el código adjunto: 000078648760 No consigo hacer el seguimiento por la web ya que me dice que el codigo no existe. Aún no han entregado el paquete al destino. Seur me dicen que lo han extraviado y han abierto el caso 34375988 He perdido el paquete y la posibilidad de devolución al proveedor. Ruego tramiten mi reclamación

Cerrado
M. G.
20/11/2025

Sin noticias del Paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 14 de noviembre de 2025 que se intento una entrega en mi domicilio no he recibido noticias del envio, lo que hace 6 días sin conocer el paradero de mi paquete sin que se haya realizado un intento de entrega ni un deposito en punto de recogida. SOLICITO conocer el paradero y que se solucione la situación lo más pronto posible pues urge recibir el contenido del paquete. Sin otro particular, atentamente. Miguel

Cerrado
D. R.
20/11/2025

No llega el paquete Shein

Realize un pedido de shein y me ponía que el día 19 de noviembre estaba en reparto,la fecha máxima en Shein estaba para el 17 de noviembre necesito el paquete me he intentado comunicar con la paquetería y no hay manera Código de seguimiento PKG00620251105011453443

Cerrado
A. S.
20/11/2025

Baja línea

Quiere seguir cobrando la línea que ya no tengo

Cerrado

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